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Avis:

Merci Aurélie pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Aurélie 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Fabrice pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Fabrice 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Serge pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Serge 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Bonjour Claire, merci pour vos 5 étoiles, nous sommes enchanté d'avoir trouvé une solution rapide afin de vous renvoyer le produit défectueux le jour meme de votre signalement par mail. Nous restons à votre disposition . L'équipe Nutrisport Performances

Merci Rodolphe pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Rodolphe 🥰 Effectivement comme tous les sites de vente en ligne vous ne pouvez pas cumuler les codes promos et bons de réductions Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité L'équipe Nutrisport Performances

Merci Georgios pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Georgios 🥰 Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité L'équipe Nutrisport Performances

Madame, Contrairement à ce que vous affirmez dans votre avis, nous avons bien ouvert une enquête auprès de La Poste concernant votre réclamation. Nous disposons des justificatifs écrits de cette démarche et pouvons donc prouver qu'une enquête a bien été effectuée. À l'issue de cette enquête, aucune détérioration ni anomalie concernant le colis n'a été constatée ou déclarée. Ni La Poste ni le point relais n'ont signalé que le colis était ouvert ou suffisamment endommagé pour permettre la disparition d'un produit. Le point relais a accepté le colis sans émettre la moindre réserve. Vous avez ensuite récupéré ce colis et l'avez emporté à votre domicile, là encore sans qu'aucune anomalie ne soit officiellement constatée au moment de sa remise. Ce n'est qu'ensuite que vous nous avez contactés en indiquant qu'un produit était manquant et en nous demandant son renvoi. À ce moment-là, vous ne nous avez transmis aucune photographie permettant de constater que le colis avait été ouvert ou détérioré. Nous n'avions donc aucune preuve matérielle permettant d'établir qu'un produit avait pu disparaître pendant le transport. Ce qui nous interpelle également est que ce n'est que lors de la publication de votre avis sur Trusted Shops qu'une photographie du carton présentant un petit trou est apparue. Or, au vu de cette photographie, l'ouverture visible est manifestement trop petite pour permettre au produit que vous déclarez manquant de sortir du colis par cet endroit. Vous affirmez également que nous n'aurions « pris ni l'initiative ni le temps » d'effectuer des vérifications. Cette affirmation est donc factuellement inexacte : l'enquête La Poste a bien été réalisée et nous en possédons les preuves écrites. Dans ces conditions, aucun élément objectif ne nous permet d'établir que l'article déclaré manquant aurait été retiré ou perdu pendant l'acheminement. Nous ne pouvons donc pas procéder au renvoi ou au remboursement d'un produit sur la seule base d'une déclaration, alors que les éléments dont nous disposons ne permettent pas de confirmer cette version des faits. Enfin, après 17 années d'activité, nous n'avons aucune difficulté à assumer la qualité et le sérieux de notre service. Notre réputation ne repose pas sur une affirmation de notre part, mais sur les milliers de commandes traitées et sur les très nombreux avis de clients qui témoignent de notre professionnalisme. Une réclamation justifiée et accompagnée d'éléments concordants est évidemment prise en charge. Mais notre sérieux consiste également à vérifier les faits avant d'effectuer un remboursement ou un renvoi, ce que nous avons précisément fait dans votre dossier. Cordialement, Le Service Client

Merci Kevin pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Kevin 🥰 Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité L'équipe Nutrisport Performances

Merci michel pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Michel 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Anaell pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Anaelle 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Johan pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité johan 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité L'équipe Nutrisport Performances

Merci Christopher pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Christopher 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Noelle pour votre retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Noelle 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Agathe pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Agathe 🥰 Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité L'équipe Nutrisport Performances

Merci Éric pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Éric 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Nargesse pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Nargesse 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. N'hésites pas à nous laisser un petit message lors de ta prochaine commande pour avoir un autre échantillon que de la protéine. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Flavien pour votre retour d'expérience sur notre site. ❤️ Merci pour ta confiance et ta fidélité Flavien 🥰 Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité L'équipe Nutrisport Performances

Merci Sabri pour votre retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Sabri 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Philippe pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Philippe 🥰 Ton message fait très plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de se voir à la boutique lors de tes vacances. Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité

Merci Fabien pour ton retour d'expérience sur notre site. Merci pour ta confiance et ta fidélité Fabien 🥰 Toujours un plaisir d'être à l'écoute de nos clients afin d'offrir un maximum de services de qualité L'équipe Nutrisport Performances