Notre séjour à l’Wind of Lara Hotel & Spa était incroyable ! Nous nous sommes sentis comme en famille grâce à l’accueil chaleureux et la gentillesse de toute l’équipe. Un immense merci à l’équipe du Spa dirigée par Mehmet. Mention spéciale à Rafika pour son hydrofacial au top, un vrai moment de détente et de bien-être. Les massages réalisés par les autres membres de l’équipe étaient également excellents, très professionnels et relaxants. Merci aussi à Emine, Osman et à toute l’équipe pour leur sourire et leur professionnalisme. Nous donnons sincèrement 10/10 à cet hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir !

Pour finaliser le paiement il faut aller sur un ordinateur et non par un smartphone qui n'accepte pas de finaliser la transaction restriction bancaire anti fraude vers l'Espagne, c'est ainsi. J'ai perdu du temps a attendre alors que sur l'ordinateur cela c'est passé en 2 minutes. C'est vraiment aussi moins cher que d'autres plateformes. Avantageux pour moi.

A ce jour, l'ensemble de mes réservations a été parfaitement pris en compte. Lors d'un incident, j'ai pu contacter Destinia, qui a su intervenir avec réactivité et efficacité. Il est particulièrement appréciable de pouvoir compter sur un accompagnement fiable lorsque l'on se trouve loin de chez soi.

Nous avons eu l’occasion de réserver avec Destinia, une première fois, sans hésitation, nous revenons vers eux pour programmer nos prochaines vacances. L’hôtel correspondait vraiment aux photos indiquées sur le site. Aucune déception, nous leur faisons entièrement confiance.

La réservation initiale a posé un gros problème : l’hôtel réservé était fermé à notre arrivée, sans que nous ayons été informés à l’avance, alors que le séjour était payé. Nous nous sommes retrouvés plusieurs heures sans logement, ce qui a été très stressant. Après de nombreux échanges, le service client a finalement trouvé une solution avec un relogement au Novotel Marrakech Hivernage, sans frais supplémentaires. Je remercie l’équipe pour la solution finale, mais la communication en amont et la réactivité le jour de l’arrivée doivent vraiment être améliorées, surtout quand le client est déjà sur place.

Un site simple a utiliser, on y trouve beaucoup d'offres, et a des prix très concurrentiels. cela ne veut pas dire que tout est parfait, le moteur de recherche peine parfois a trouver l'hôtel que l'on a déjà repéré, et les renseignements sont parfois un peu minimalistes. Mais globalement tout se passe bien, et la qualité est au rendez vous.

Destinia est un agence en ligne très sérieuse et très réactive. s il y a un souci au niveau d une réservation ou d une annulation, ils sont très facilement joignable. Le petit plus pour nous français, c'est qu il y a une personne dans l équipe qui parle français. Je recommande destinia a tout le monde car en fonction de ce que vous cherchez un prix, un lieu, une qualité,vous trouverez votre vie. Merci

Bonjour, Je suis déçu et étonné de facturer des frais un paiement pour une carte bleue. De temps en temps vous envoyer un bon de réduction de 15 euros mais vous les récupérer en facturant des frais par carte bleue. On a pas d'autres moyens de régler un séjour gratuit par carte bleue, vous nous obligez à payer des frais et ce n'est pas normal. Je suis clients depuis des années chez destinia et je ne vous cache pas ma déception sur ce problème. Je ne sais pas si dans le droit international vous avez le droit de faire payer des frais si on paye par carte bleue. je vais me renseigner à ma banque. Vous êtes le seul organisme à faire payer des frais de paiements. Je donne un conseil à destinia, faites tout pour garder vos clients sérieux comme moi. Si je trouve moins cher chez un autre opérateur de voyage et bien j'annule tous mes séjours que j'ai en cours chez destinia. J'attends une réponse favorable de votre part et je serais étonné de recevoir un message pour avoir des explications sur ce sujet. Attention de ne pas trop abusé, il y a une crise mondial et tous vos clients ne sont pas riches , s'ils étaient riches ils n'iraient en Tunisie avec des petits budgets . Cordialement

Cela fait plus de 20 ans que je passe par le site Destinia pour beaucoup de destinations, même hors d'Espagne ils ont des supers tarifs et qui plus est avec annulation gratuite qui fonctionne très bien Le paiement différé également pratique et le service après vente réactif

Plate-forme sérieuse tant au suivi des demandes et aux prix. J’ai eu aussi la possibilité d’annuler( avec annulation gratuite) une réservation quand j’ai constaté que le prix avait sensiblement diminué. J’ai refait une autre réservation. Possibilité de contacter Destinia par téléphone… réponses efficaces

Celà fait plusieurs années que l'on passe par votre agence pour des hôtels en Espagne . Nous sommes très contents de vos services. Je recommande à mes connaissances. Après je vois pas ce que l'on peut faire de mieux très bien expliqué et très simple. Merci.

La réservation a été très rapide. Par contre mon ami qui a réservé en même temps que moi a vu sa réservation annulé quelques minutes après alors que nous devons partir ensemble. J'espère qu'une solution va être trouvée pour qu'il puisse avoir aussi une chambre au même prix que la nôtre.

Nous apprécions Destinia pour son rapport qualité/prix de ses prestations, pour le professionnalisme et la bienveillance de ses hôtesses quand on a besoin d'informations complémentaires. Pour l'Espagne nous passons en général par eux et ne le regrettons jamais.

Qualité de service, SAV excellent. Une dizaine d'année que je fais confiance à Destinia et je ne le regrette pas. Un plus, la nouveauté relative au résumé des différents commentaires.

Depuis plus de dix ans je confie tous mes voyages à DESTINIA en toute confiance et je m'en félicite.Un personnel compétent et à l'écoute.Merci

Je suis très content de la personne qui nous à répondu concernant le problème rencontré lors de notre réservation. Merci pour votre amabilité et votre gentillesse.

Les personnels de l'hotel sont tres serviables, M. ALI est adorable, L'hôtel à 2 pas de la mer, il est de très bon qualité. Y'a des activités au sien de l'hotel.

Très bonne réponse pour nous trouver un hôtel en remplacement de celui que nous avions réservé . Tout en tenant compte de nos souhaits pour trouver une équivalence en conservant le même tarif.

Les réservations sont faciles à faire et sécurisées ; le suivi est assuré ; plusieurs courriels nous informent du statut de la réservation et des détails, paiement compris.

J'apprécie de pouvoir réserver longtemps à l'avance et de ce fait avoir des prix plus que compétitifs , nous payons que 5% à la réservation le reste un mois avant le départ C'est vraiment le top. Nous prenons toujours l'option d'un remboursement au cas où. Je souhaiterais plus de destinations (Italie , Canaries etc)