Résumé des avis
Les clients apprécient la bonne qualité générale des produits reçus, la simplicité du site et la facilité de commander, ainsi que la large gamme de produits disponibles. L'emballage est globalement jugé satisfaisant et le traitement des retours et remboursements est souvent considéré comme efficace et rapide. Certains avis soulignent également la réactivité du service client lors du contact direct, ainsi que des expériences positives avec des livraisons rapides et ponctuelles. Cependant, plusieurs clients signalent des délais de livraison plus longs que prévus, des colis livrés à de mauvaises adresses ou points relais, et un manque de communication proactive concernant les retards, l'expédition ou la gestion des retours. Certains regrettent aussi un manque de transparence sur la disponibilité réelle des articles hors stock et sur les délais associés. Des critiques sont également formulées à propos de la lenteur ou du manque d'empathie du service client, ainsi que sur des procédures de retour jugées parfois longues ou compliquées. Quelques clients relèvent des défauts ou des incompatibilités produits, des colis arrivés abîmés ou insuffisamment protégés, ainsi que des difficultés à modifier une commande ou accéder à certaines fonctionnalités du site.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisZandri FR
(533)
(163)
(211)
(621)
(2943)
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
MISE À JOUR: RÉSOLU : visière commandée pour le système Vito Furio...
MISE À JOUR : 1 semaine après ma réclamation, la visière correcte est soudainement arrivée après mon retour et le remboursement de mon argent. C'est plaisant, mais il n'y a eu aucune communication sur l'expédition et pourquoi j'ai d'abord reçu la mauvaise. Cependant, bien résolu !
Visière commandée pour le casque système Vito Furio, après contact avec Dave de Zandri, il m'a donné le numéro de commande sur le site. La visière semblait correcte sur la photo, à l'arrivée du colis, il s'est avéré que c'était une visière non adaptée et pas comme montré sur la photo. Après contact par email, aucune réponse pendant 2 jours, alors j'ai créé un retour. Étonnant que j'aie dû payer presque 8 euros pour le billet de retour avec DPD pour renvoyer leur article erroné. Après un autre jour, j'ai reçu un message standard : nous examinerons votre retour. J'espère récupérer mon argent et j'achèterai une visière ailleurs, ma confiance est totalement perdue... dommage.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Zandri est un "one stop shop"
Zandri est un magasin presque complet. Et si vous vous demandez quelle pièce vous devez avoir, vous pouvez consulter les dessins techniques et cliquer sur la pièce nécessaire. S'il existe une alternative moins chère, cela est également (souvent) indiqué. Je n'ai jamais eu de complication avec Zandri, super!
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Boutique en ligne claire et prix corrects. Les informations sur les articles sont également complètes et détaillées.
Très sympa aussi qu'il y ait une option "deuxième chance". Cela permet d'économiser rapidement 10%-15%.
L'expédition est rapide et la communication concernant votre commande est excellente!
5 étoiles plus que méritées.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Je suis content de ma commande, mais ce qui m'a tellement déçu, c'est PostNL. Pendant deux jours, ils disent que le colis sera livré, il était trop tard, je l'apprends dans mon mail. Le troisième jour, ils devaient venir de 17h à 19h, non vu, je suis parti et à 21h45, ils envoient un mail, colis livré. Avec vous, pas de problème, j'en ai marre de PostNL.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Très bon site, beaucoup à trouver, pas 5 étoiles car je ne sais pas comment est le contact et le personnel, mais c'est un bon signe car ils envoient toujours tout correctement et sans problème. Cependant, j'aimerais voir une option pour modifier votre commande si vous venez de commander mais avez oublié quelque chose dans un certain délai. Cela donnerait vraiment 5 étoiles au site !
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Finalement plus ou moins en ordre
Finalement, j'attendais déjà depuis 5 jours quand j'ai reçu le suivi, mais tout s'est arrangé même si la boîte était endommagée. Le matériel était encore en ordre et est déjà en utilisation. Dommage que la peinture ait commencé à s'écailler immédiatement lorsque l'échappement a chauffé.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Je suis très satisfait des services, un bouchon de vidange d'huile incorrect a été envoyé, probablement ma propre faute, et après avoir rempli le formulaire de contact, un message a été envoyé tout de suite et le bon a été expédié gratuitement. Pas de complications, action immédiate👌, merveilleux.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Validé
Livraison parfaite dans les temps et bien enballe par contre défaut de peinture sur les carrenage coulure de peinture vous devez mieux vérifier la qualité des produits sinon rien à dire a part ça entreprise sérieuse et efficace bonne journée
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Serrure avec clés moins chère que faire faire des clés
Je cherchais un serrurier parce que je n'avais pas de clés pour le blocage du guidon de mon 'nouveau' Honda P50. Cela aurait été coûteux. J'ai trouvé Zandri. Pour moins de vingt euros, serrure avec deux clés. Reçu juste et cinq minutes plus tard, la mobylette est verrouillée.
TOP!
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Communication moyenne, sinon bien
Site agréable avec des dessins techniques clairs, le service client est agréable une fois que vous les avez atteints.
Je n'ai commandé que des articles avec un délai de livraison de 5 jours ouvrables. Lorsque ma commande était encore en traitement après 3 jours, j'ai appelé.
J'ai dû remplir le formulaire de contact, pour lequel j'ai reçu la réponse que le fournisseur a des problèmes, et donc ma commande est retardée. La durée est inconnue. J'aurais aimé savoir que cela prendrait plus de temps sans avoir à contacter moi-même.
Sinon, ils ont presque tout à des prix agréables.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Toujours bien
Juste une boutique en ligne agréable où j'ai souvent commandé quelque chose. Un jour, j'avais accidentellement commandé un article de trop et j'ai pu le renvoyer gratuitement et mon argent était de retour sur mon compte en quelques jours. Parfait, comme il se doit!
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Tout était parfait sauf la livraison
Tout était parfait sauf que la livraison est une plaisanterie. 2/3 jours ouvrables sont devenus 7, au total 10 jours, et livré dans un point relais. Alors que j'avais donné mon adresse et sans mon consentement livré ailleurs. Je paie la livraison, donc je décide où elle doit être livrée.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Service de qualité
Commandé dimanche. Lundi, les articles ont été livrés complets et bien rangés. Ils ont vraiment un grand stock. Même pour les produits avec un délai de livraison de 2 à 5 jours, ils ont été inclus. Je commanderai certainement à nouveau ici.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Validé
Les pièces sont de bonnes qualités. Une pièce n'était malheureusement plus en stock, un mail m'a été envoyé rapidement pour savoir si je voulais attendre ou me faire rembourser. Les pièces sont arrivées en moins de 1 semaine.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Regarder, commander, payer et recevoir.
Regarder, choisir, commander, payer, recevoir.
C'était si simple. Avec la newsletter encore quelques % de réduction et on adore ça.
La batterie est arrivée rapidement, type gel. Déballée, installée et prête. J'avais l'impression que la batterie avait quelques traces d'utilisation. Peut-être a-t-elle été testée sur une moto ?
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Malheureusement, le carton était endommagé et le...
Malheureusement, le carton était endommagé et l'échappement commandé à l'intérieur. La BGM Big Box ne s'adaptait pas, comme décrit, au 244 Quattrini, donc j'ai dû le souder. Agaçant car j'avais besoin du scooter pour les vacances. Sinon, je l'aurais retourné.
Sinon, je suis satisfait du service 👍
Cordialement, Horvath Ludwig
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Zandri vend de bonnes pièces à un prix raisonnable
Zandri m'a fourni un très bon filtre à air K&N pour mon Hercules Ultra 80 avec moteur Sachs de 80 cc. Le filtre à air fonctionne parfaitement, la qualité est bonne et tout cela à un prix très raisonnable. De plus, le filtre à air était emballé avec soin. Tout est parfait.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Site web bon, impossible d'annuler la commande
Site web bon, processus de commande bon, délai de livraison raisonnable (plus long que la concurrence), mais ce qui m'a déçu : le lendemain de ma commande, j'ai appelé le service client pour annuler ma commande, donc encore (loin d'être) expédiée. L'agent a dit que la commande ne pouvait pas être annulée car ils n'avaient pas de contact avec la logistique ?? Je dirais presque que tant qu'une commande n'est pas encore traitée ou prête, l'annulation devrait être plus ou moins un simple appui sur un bouton..
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Commandé samedi, appelé jeudi et demandé où était ma batterie, la dame (Mara je crois) n'était pas aimable et m'a invité à envoyer un courriel. Cela n'a pas marché, alors j'ai rappelé la même dame au téléphone qui n'avait pas envie ou le temps, alors j'ai encore envoyé un mail. Puis Emma a répondu, elle était super gentille et a renvoyé le colis. Il y avait eu un problème, mais deux jours plus tard, j'avais ma batterie. Donc ça peut aussi marcher comme ça :-) Tous les éloges pour Emma.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Polini hi-speed commandé pour Piaggio 2t...
Polini hi-speed commandé pour Piaggio 2 temps 50cc. Il a été rapidement expédié et est arrivé bien emballé chez moi. C'était l'option seconde chance, mais il ressemblait à neuf dès l'emballage. Après l'installation, je peux dire que c'est de la qualité !
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note dans le pays suivant : France
3,97
Bien1 527 avis au total dans le pays suivant : France764 avis au cours des 12 derniers mois
Contact
Zandri FR
- +31247600900
- www.zandri.fr
- serviceclients@zandri.fr
- Groesbeek, NLD
À propos
Zandri FR
Zandri est le spécialiste des pièces détachées pour scooters et cyclomoteurs, avec plus de 100 000 références en stock. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour entretenir, réparer ou équiper...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.