Zandri FR

Avis:

Les clients apprécient la rapidité de la livraison lorsqu'elle se déroule sans encombre, la bonne qualité générale des produits, ainsi que l'efficacité du traitement des retours et réclamations. Certains saluent la réactivité et l'efficacité du service client. Le site est également reconnu pour sa clarté et ses fonctionnalités, et les solutions telles que le remboursement ou les alternatives en cas d'indisponibilité sont souvent trouvées rapidement. Cependant, de nombreux clients relèvent des retards de livraison, des problèmes avec les transporteurs ou des erreurs d'adresse. Certains rencontrent des défauts sur les produits ou des différences par rapport à la description. Le service client est jugé inégal, avec un manque de réponse ou d'amabilité dans certains cas. La communication sur les commandes et expéditions est souvent considérée comme insuffisante, tout comme l'information sur la disponibilité des stocks. Des délais trop longs ou des frais injustifiés sont parfois constatés lors des retours. Enfin, des améliorations sont suggérées pour le suivi des commandes, les fiches techniques et la modification des commandes.