J'ai déjà commandé plusieurs fois, et à chaque fois cela se passe impeccable, toujours dans les temps annoncés (et parfois même très rapidement, quand on le demande ! ), jamais d'erreur dans la commande.
Je commande très souvent des produits Harmony (Haomy), Impression Lin a vraiment des tarifs très intéressants, mais j'ai également eu la chance de passer à la boutique à Carpentras, au détour de vacances dans la région, et ils ont vraiment une très jolie gamme de produits de déco, toutes marques confondues.
J'ai acheté des coussin de la marque Harmony Hamoy. Je n'ai pas été suffisamment vigilant sur le fait que seules les housses étaient vendues, la photo montrant des coussins remplis et aucun message n'indiquant que les garnitures étaient vendues séparément. J'ai été obligé de commander la garniture des coussins dans une deuxième commande, payant à nouveau des frais de port. Désagréable. Autrement tout s'est bien déroulé.
Au delà d’un délai de livraison de pratiquement 1 mois de sans information, la marchandise ne correspond pas complètement à la commande.
Je commande des taies couleur lin, elles sont arrivées blanches ! Ca peut arriver …j’ai donc écrit immédiatement au service client pour les informer, et leur demander les modalités de retour. Toujours pas de réaction, …. Ça fait beaucoup !
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Réponse de impressionlin.fr
12 févr. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Nous vous avons envoyé un mail le 25 janvier pour vous informer du retard lié à un retard de livraison fournisseur. Peut-être que notre mail est tombé dans vos spams cela arrive. Concernant le problème de coloris votre demande vient d'être traitée et une étiquette retour vous a été envoyée afin que nous puissions échanger au plus vite les articles concernés. Nous vous prions de nous excuser de tous ces désagréments et espérons vous retrouver sur notre site pour une expérience plus positive. Bien cordialement. François
27 févr. 2024
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Déçu car j’ai commandée 3 bougies pour une amie et lui offrir à son anniversaire. Hors j’ai reçu une bougie défectueuse obliger de la renvoyer attendre qu’il reçoivent le colis donc un délais de 2 semaines à attendre en plus. Aucun geste commercial à fuir !!!
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Réponse de impressionlin.fr
5 mars 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Concernant le délai en effet nous avons des procédures SAV de retour et d'échange, il vous a fallu patienter 2 semaines entre le retour de la lampe à huile défectueuse et la réception du nouveau produit c'est un peu long mais votre demande SAV a été traitée sérieusement dans un délai somme toute raisonnable. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. François
23 févr. 2024
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La nappe commandée n’a pas les dimensions annoncées
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22 févr. 2024
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27 janv. 2024
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TOP
Le colis était vraiment très bien emballé, hyper protégé et ça c’est vraiment top top top !
Ce que j’ai moins aimé c’est peut être le transporteur.. peut être avez-vous la possibilité d’en choisir un autre ? On reçoit un mail nous demandant un choix pour la livraison en cas d’absence mais on ne nous dit même pas le jour prévu pour la livraison et le seul choix que je pouvais faire c’est « livraison sans signature » et j’ai du allé chercher mon colis dans un point gls bien plus tard..
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4 févr. 2024
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Une expérience parfaite !
Les informations communiquées sur le site au moment de la commande quant aux délais de réassort sont fiables, le délai est tenu. L'emballage est soigné (carton propre et résistant) ce qui offre un colis en excellent état à réception. Délicatesse d'un petit mot manuscrit pour souhaiter la bonne année sur le bon de livraison, vraiment rien à redire. Je recommanderai sur votre site et vous recommanderai aussi sans aucune hésitation !! Merci beaucoup
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25 janv. 2024
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Rapidité et professionnalisme
Merci pour la rapidité et le petit mot à l’intérieur du carton. Je connaissais déjà le produit que j’ai commandé, j’ai les serviettes ISSEY HARMONY HAOMY et je cherchais d’autres couleurs. Merci d’avoir un éventail de choix aussi important. 😁
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30 janv. 2024
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La Première commande correspond bien à la description. L’envoi d’echantillon m’a permis de bien choisir les couleurs. Belle qualité de lin pour confectionner une tete de lit et un protège matelas.
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26 janv. 2024
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Parfait
Commande facile et livraison dans les délais.
Petit souci à la réception du colis, excellente réactivité du service après -vente.
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26 janv. 2024
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Jolie housse d’edredon. Juste le velours et la couleur qui sont plus ternes que sur les photos.
Envoi très rapide.
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3 févr. 2024
Avis validé
Parfait comme toujours
J’aime bcp la marque Haomy.
Et je ne commande que sur impression lin.
Efficace, parfait
😊
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25 janv. 2024
Avis validé
👍 pour la réactivité du service client
👎 pour la vente de produits en rupture de stock
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.