Avis clients pour comforium.com



Très bien

4.65/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 51 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, comforium.com a déjà collecté 351 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
02.11.2018
02.11.2018
Extrèmement mécontente, ma commande 18215107 le 09/08/2018 avec une livraison prévue à 5 à 10 jours ouvrés a été retardée 3 fois, lorque j'ai contacté par email, on m'a dit que la livraison se fera la semaine suivante. SAV impossible à joindre par téléphone car au bout de 15mn d'attente, on est orienté sur un répondeur. Le chat est aussi inefficace, la réponse se fait 3 à 9h après. Du jamais vu..
1.00
Nul

Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
31.08.2018
31.08.2018
Meubles solides et de qualité, bien protégés pour la livraison.
Il manquait une pièce métallique pour le lit, mais SAV réactif et souci résolu.
Je recommande.
4.67
Très bien

Date de publication
13.08.2018
Date de la commande
13.08.2018
13.08.2018
Après 4 mois d'utilisation,j'ai eu un souci avec une charnière de porte,j'ai contacté le SAV,ils ont très vite règlè mon problème,site à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
30.07.2018
30.07.2018
Très bonne 1ère expérience. J'ai beaucoup apprécié le service client, disponible, à l'écoute et prévenant.
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
30.07.2018
30.07.2018
Commande très bien suivie et très rapide. J'ai reçu mon colis au bout de 2 jours, je suis très satisfaite de l'article et du vendeur
5.00
Très bien

Date de publication
27.07.2018
Date de la commande
27.07.2018
27.07.2018
Réception parfaite. Qualité au rendez-vous. Les plans sont précis et compréhensible.
5.00
Très bien

Date de publication
26.07.2018
Date de la commande
03.01.2018
26.07.2018
L'horreur Nous avons passé une commande pour le lit de notre fille le 3 Janvier, attendue10 jours plus tard. Nous ne la recevons que fin Mars après plusieurs relances. La commande est incomplète. Comforium nous indique que nous recevrons les pièces manquantes sous 2 semaines. 3 mois plus tard, après de nombreuses relances : toujours rien Et maintenant... on n'arrive pas à se faire rembourser
1.33
Nul

Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
12.06.2018
J'ai commandé un ensemble de bureau avec des étagères et je suis très satisfait de mon achat. Délai de livraison respecté, bon suivi avec le service clientèle...
5.00
Très bien

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
29.05.2018
Je recommande le site car il y a du choix, les prix sont corrects et les délais de livraison sont respectés.
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
28.05.2018
28.05.2018
je suis très satisfaite de ma commande pour la qualité de l'emballage ainsi que la qualité des meubles , finition, montage etc correspond à la description
5.00
Très bien

Date de publication
16.05.2018
Date de la commande
16.05.2018
16.05.2018
Très bonne 1ère expérience. J'ai beaucoup apprécié le service client, disponible, à l'écoute et prévenant.
5.00
Très bien

Date de publication
28.04.2018
Date de la commande
28.04.2018
28.04.2018
Livreur très agréable et dans les temps. Nous n'avons pas encore monté la table et on espère que l'on aura pas de surprise.
5.00
Très bien

Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
19.04.2018
19.04.2018
Conforme aux description super achat. merci comforium
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
18.04.2018
Bon service après vente et colis très bien protégé
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
18.04.2018
Site bien fait. On y trouve de bons articles à des prix avantageux. La date de livraison a été respectée et s'est très bien passée.
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
17.04.2018
17.04.2018
Commande en décembre : livraison prévue en janvier. Février, on m'annonce 1,5 mois de délais supplémentaire. Pour finalement m'annoncer fin février que le produit n'est plus dispo. Remboursement effectué au bout du délais légal. Service client injoignable. Aucune proposition de leur part. Aucune info descendante s'ils ne sont pas sollicités... Ma plus mauvaise expérience client...
1.00
Nul

Réponse de comforium.com : 20.04.2018
Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une évaluation. Nous avons bien pris compte de votre déception, concernant les difficultés de nous joindre par téléphone malgré cette période de fortes affluences, nous essayons de répondre à tous nos clients dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément Sachez que nous sommes absolument déso

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
12.04.2018
12.04.2018
Très bon site.
ET des meubles de qualité.
J ai appelé une fois conforium pour un petit souci de délais. Très bon accueil par LA standardiste , ELLE s EST renseignée pour ma commande. Une très bonne prise en charge, bravo.
Je referais appel sans aucun problème à conforium.
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Très bon rapport qualité prix, livraison dans les délais. Il manquait un petit cache visse perdu dans la livraison, un appel avec un accueil très sympa et le cache visse dans ma boite aux lettres 3 jours après, super Beaucoup de sites sur internet pour des produits similaires mais attention à la qualité j'ai testé et je recommande vraiment comforium...
5.00
Très bien

Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
10.04.2018
Rapide et efficace. J'ai ete en contact téléphonique pour demander une précision : c'était parfait , aimable et professionnel.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation, de la commande jusqu'à la livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
07.04.2018
07.04.2018
Très bon site, je le conseil vivement à tous. Produit de qualité, emballage impeccable. Franchement 10/10 et ras. Vous avez fait le bonheur de mes enfants. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
06.04.2018
Réception parfaite. Qualité au rendez-vous. Les plans sont précis et compréhensible.
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
06.04.2018
Super site Bon produit au niveau qualité pour le délai de livraison rendez-vous et heure respecté
produit acheté comparé à d'autres sites beaucoup moins chère.
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
29.12.2017
05.04.2018
Délai de livraison non respecté, service client désagréable
1.00
Nul

Réponse de comforium.com : 11.04.2018
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une évaluation. Après concertation de votre dossier, vous avez commandé le 2 janvier 2018 une armoire avec un délai d'expédition de 40 jours ouvrés et ensuite 10 jours ouvrés pour la livraison, en conclusion cette dernière devait être livrée au plus tard le 12 mars 2018 soit dans les délais annoncés sur notre site internet.

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
05.04.2018
Service commercial très pro. qualité'emballage de très bonne facture ainsi que la qualité de livraison. La table à été reçu en parfait état. Et les livreurs patients. Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
01.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
01.03.2018
gestion des tickets de sav pas optimale mais finalement solution efficace et rapide
4.00
Bien

Date de publication
29.01.2018
Date de la commande
29.01.2018
29.01.2018
Super site Bon produit au niveau qualité pour le délai de livraison rendez-vous et heure respecté
produit acheté comparé à d'autres sites beaucoup moins chère.
5.00
Très bien

Date de publication
12.01.2018
Date de la commande
12.01.2018
12.01.2018
très bon service, dans les temps rien à signaler
5.00
Très bien

Date de publication
02.01.2018
Date de la commande
29.12.2017
02.01.2018
Parfait, miroir très bien emballé et arrivé en bon état.
Seul bémol : commande passée le 3/09 et livré le 29/12/17 vraiment très long pour un miroir disponible et une livraison annoncée sous 1 à 2 semaines sur le site ?
4.33
Bien

Réponse de comforium.com : 05.01.2018
Bonjour, sachez que nous sommes absolument désolés concernant le retard d'expédition de votre commande 17213259. Selon votre dossier, votre colis a été retourné auprès de notre entrepôt. Nous avons dû attendre l'arrivage de ce dernier afin que nous puissions procéder une nouvelle livraison à domicile à nos frais à titre de dédommagement pour le désagrément rencontré. L'équipe de Comforium

Date de publication
02.01.2018
Date de la commande
02.01.2018
02.01.2018
le prix la qualité le delai de livraison les conseil tout et ok rien a dire
5.00
Très bien

Date de publication
30.12.2017
Date de la commande
30.12.2017
30.12.2017
super en temps, en heure et en qualité Montage nécessitant deux personnes pour une bibliothèque de cette importance néanmoins.
5.00
Très bien

Date de publication
28.12.2017
Date de la commande
27.12.2017
28.12.2017
tres bien
livraison rapide
service client au top
5.00
Très bien

Date de publication
26.12.2017
Date de la commande
26.12.2017
26.12.2017
j'ai commandé un meuble bibliothèque en chêne massif, délai de livraison et prix raisonnables, qualité du produit irréprochable, marchand à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
21.12.2017
Date de la commande
21.12.2017
21.12.2017
Produit correspondant à la description, livraison rapide.Parfait.
Bon rapport qualité prix.
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2017
Date de la commande
14.12.2017
15.12.2017
Très efficace à toutes les différentes étapes de ma commande ainsi que le service après-vente
Délai de livraison environ 2 semaines bravo
4.67
Très bien

Date de publication
14.12.2017
Date de la commande
14.12.2017
14.12.2017
Produits de qualité, livraison rapide, emballage solide, montage facile et bien expliqué, le design est élégant bref un sans faute, je recommande Comforium
5.00
Très bien

Date de publication
13.12.2017
Date de la commande
13.12.2017
13.12.2017
Très balle table. J'ai constaté un défaut sur le produit. Le service client a été très réactif et j'ai reçu une nouvelle table très rapidement.
Je conseille fortement ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
08.12.2017
Date de la commande
28.10.2017
08.12.2017
Commande très bien suivie et très rapide. J'ai reçu mon colis au bout de 2 jours, je suis très satisfaite de l'article et du vendeur
5.00
Très bien

Date de publication
08.12.2017
Date de la commande
14.03.2017
08.12.2017
Super produit je suis contente de mon achat montage facile et compréhensible je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
07.12.2017
Date de la commande
28.10.2017
07.12.2017
Je suis très satisfaite de ma commande. La commande a été rapide à effectuer sur le site car très facile d'utilisation. Commande livrée rapidement. Rapport qualité/prix très intéressant. Rien à redire, je recommanderai.
5.00
Très bien

Date de publication
07.12.2017
Date de la commande
10.03.2017
07.12.2017
Produit livré rapidement . Bien protégé dans son emballage ( canapé ) . Très bon service après vente.
5.00
Très bien

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N° au registre de commerce
RCS 809 197 155
Représentant légal
Mustafa AGACBEKLER
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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