L'accueil et la compétence sont excellents. J'habite à 25 kms de Laval et je trouve dommage de payer des frais de port pour amener à Laval une marchandise qu'il faudra ensuite récupérer à l'agence mayennaise. Bien sur moyennant finance et c'est normal il y la solution de faire arriver la commande au plus prés voir à mon domicile mais c'est au détriment du relationnel qui est par ailleurs très bon avec le responsable du bureau de Laval. En d'autres terme oui pour payer afin faire venir les pièces à domicile non pour payer le transport de pièces que l'on récupère dans une agence.
+ accueil chaleureux de cyrille
+ rapidité de la commande et de la livraison via mail
- pas de paiement en ligne, il faut se déplacer et donc prendre du temps sur le travail
-fermeture à 18H30 (un peu tôt pour moi!)
-s'est trompé dans la date de livraison 😢 donc deux déplacements au lieu d'un
le prix est plus élevé qu'en ligne pour mes pièces, mais cela fait marcher le commerce local donc les emplois
mais au final, il m'a fallu venir trois fois au magasin...
Dans ce cas , la prochaine fois je commanderai peut etre en ligne
Cyril est très compétent. Livraison rapide. Très bien
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20 avr. 2024
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Le contact humain et le professionnalisme
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il y a 9 heures
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L’accueil et l’amabilité de cyri
L’accueil et l’amabilité de Cyril
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il y a 11 heures
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Rapide et de bon conseil
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25 avr. 2024
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27 avr. 2024
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Le délai annoncé par le site n'a pas été respecté. En plus l'agence est actuellement fermée pour vacances. Si le délai annoncé avait été respecté et que l'info sur la fermeture de l'agence avait été annoncée sur le site j'aurai choisi la livraison à domicile.
Je devais avoir la pièce le lendemain et finalement je ne l'ai toujours pas une semaine et demi après.
Je tiens à préciser que ce n'est pas l'agence que j'évalue mais le site.
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Réponse de piecesetpneus.com Laval
il y a 11 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et que vous n'avez pas été informé de la fermeture de l'agence. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer nos communications concernant les délais de livraison et les fermetures exceptionnelles.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez discuter de cette situation en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
18 mars 2024
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Toujours très bien acceuilli par Cyril
Bonjour Pièces et Pneu à Etrelles,
Étant Client depuis un bon nombre d'années, pourriez vous remettre la livraison gratuite comme avant, ce serait parfait car cela nous permettrait d'effectuer plus de commandes chez vous uniquement plutôt que d'effectuer des recherches chez la concurrence, merci.
Cordialement.
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5 avr. 2024
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Cyril est formidable très bon pro
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6 avr. 2024
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Personnel très pro
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30 mars 2024
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Vendeur au top
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28 mars 2024
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Super
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9 avr. 2024
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7 avr. 2024
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4 avr. 2024
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28 mars 2024
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4 mars 2024
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Bonjour monsieur ou madame. Ce serait bien qu'on n ai un magasin à mayenne pays de Loire 53100 car je fais 30km pour mes pièces voilà merci
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13 févr. 2024
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Professionnel, arrangeant et très agréable.
Merci à eux
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.