Marque de confiance
Vérifié depuis : 23 juin 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur conformité à la description et leur adaptation. Ils saluent également la disponibilité, l'écoute et la réactivité du service client, ainsi que les conseils précis et personnalisés des techniciens. La rapidité, l'efficacité et la ponctualité de la livraison sont régulièrement soulignées, tout comme la capacité du service à trouver des solutions à des situations complexes ou à des pièces difficiles à obtenir. Enfin, la facilité de navigation sur le site, la clarté des descriptions et la simplicité de recherche sont très appréciées. Quelques clients estiment que les frais de livraison sont élevés et que certains produits peuvent sembler un peu chers, malgré des prix jugés corrects par d'autres.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissud-roulettes-services.com
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Ca roule !
Très pro, le technicien a su me conseiller pour le renouvellement des roulettes de ma baie vitrée après m'avoir guidé pour les prises de mesures, livraison rapide, je recommande sans modération 👌 Merci !
Réponse de sud-roulettes-services.com
Un grand merci pour votre confiance et votre retour, à très vite chez Roulettes Services !
Validé
J'ai téléphoné car je ne trouvais pas exactement le modèle dont j'avais besoin, j'ai eu une réponse immédiate, puis j'ai envoyé une photo de mes roulettes et dans les 5 minutes j'ai reçu la référence exacte pour commander, 3 jours plus tard le colis est arrivé. Compétent, efficace et sympathique au téléphone! 👍
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Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider. L’équipe Roulettes Services
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Il faut absolument qu'il y ait une personne physique au bout du fil pour pas mal de renseignements sur par exemple des dimensions ou des quantités cela dit il ne faut pas que ça change je suis satisfait de vos interlocuteurs réactif et sympathique merci
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Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L'équipe Roulettes Services
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Des informations indispensables au choix des produits
J’ai apprécié Les dimensions des pièces et filetage
Il faudrait expliquer les normes , les procédés de traitement, tel type de boulon peut aller avec tel type d’écrou selon la norme, etc..
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Merci pour votre commentaire, nous prenons note de votre remarque.
À bientôt ! L'équipe Roulettes Services
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Site très clair. Facilité pour trouver son article. A l'écoute du client, si besoin de renseignements, n'hésite pas à rappeler si occupé, très courtois et réactif, idem pour l'expédition. Emballage sérieux. Hyper respectueux du client, il faut le noter, car de plus en plus rare..... Je recommande 20/20
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Merci pour votre commentaire complet, votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L'équipe Roulettes Services
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Le site où trouver les pièces introuvables pour ses baies vitrées...
Très bon site, facile à utiliser. Quand on ne trouve pas, quand on a un doute, le numéro de téléphone fourni répond rapidement. Là, une énorme surprise : un personnel TRES efficace, à l'écoute du client, qui apporte d'excellents conseils et surtout avec un très agréable contact. De plus, si vous avez des difficultés, ils vous conseilleront la meilleure entreprise proche de chez vous. C'est ce que j'ai dû faire compte tenu de la difficulté que j'avais à adapter la serrure que j'avais commandée. Elle s'est révélée elle aussi, très efficace. Je ne peux que conseiller Sud Roulettes. Encore merci à eux.
Réponse de sud-roulettes-services.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si détaillé et encourageant !
Votre retour sur la qualité de l’accompagnement, des conseils et du contact humain nous touche particulièrement.
Notre priorité est d’apporter des solutions adaptées à chaque situation, même lorsque cela implique de recommander un professionnel proche de chez vous. Nous sommes également heureux d’apprendre que l’entreprise vers laquelle vous avez été orienté vous a pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
Roulettes Services
Validé
Le site où trouver les pièces introuvables pour ses baies vitrées...
Très bon site, facile à utiliser.
Quand on ne trouve pas, quand on a un doute, le numéro de téléphone fourni répond rapidement.
Là, une énorme surprise : un personnel TRES efficace, à l'écoute du client, qui apporte d'excellents conseils et surtout avec un très agréable contact.
De plus, si vous avez des difficultés, ils vous conseilleront la meilleure entreprise proche de chez vous. C'est ce que j'ai dû faire compte tenu de la difficulté que j'avais à adapter la serrure que j'avais commandée. Elle s'est révélée elle aussi, très efficace.
Je ne peux que conseiller Sud Roulettes. Encore merci à eux.
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Bonjour,
Un immense merci pour votre message si détaillé et encourageant !
Votre retour sur la qualité de l’accompagnement, des conseils et du contact humain nous touche particulièrement.
Notre priorité est d’apporter des solutions adaptées à chaque situation, même lorsque cela implique de recommander un professionnel proche de chez vous. Nous sommes également heureux d’apprendre que l’entreprise vers laquelle vous avez été orienté vous a pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
Roulettes Services
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Produit conforme et livré dans les délais malgré des difficultés avec Colissimo mais avec l’aide efficace de Sud Roulettes Services. Merci.
Je recommande
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Merci beaucoup pour votre retour positif. À très bientôt. L'équipe Roulettes Services
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Professionnel
Écoute, conseil, efficacité et au final ...produit adapté. N'hésitez pas, je les ai sollicité 2 fois et à chaque fois le produit correspondé
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Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider. L’équipe Roulettes Services
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Conseil au top, technicien à l'écoute et force de proposition, prix correct et livraison très rapide ...
J'étais à la recherche d'une pièce afin de dépanner une baie coulissante ...
La pièce n'était plus fabriqué, mais la personne que j'ai eu en ligne m'a orienté sur une solution alternative avec les explications pour l'adaptation.
Et tout s'est bien déroulé, baie remise en service et client très satisfait
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! ⭐
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre service client aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Roulettes Services
Validé
Service client de très haut niveau. Bravo
Le service est génial, hyper pro, reactif, tellement rare aujourd'hui. Mon contact sud roulettes m'a trouvé la bonne référence de poignée suite à une erreur d'achat sur le site. Il m'a suffit d'envoyer une photo via sms de la poigne à remplacer. Je recommande à 1000%, Encore Merci à vous, 🙏🙏
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Merci infiniment pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction ! L'équipe Roulettes Services
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C'est la deuxième fois que j'ai recours à cet établissement, un peu unique en France, au sens ou les gens sont disponibles et trouve ce que vous cherchez. Juste ce que vous cherchez pour vous dépanner, et ça fait du bien, alors que vous pouver tourner sur le Web des heures à chercher la bonne serrure ou les bonnes roulettes ! MERCI À CETTE ÉQUIPE pour ma serrure de baie vitrée.
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Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois et de savoir que vous avez trouvé exactement la serrure de baie vitrée dont vous aviez besoin.
Notre priorité est justement d’être disponibles, à l’écoute et efficaces, pour vous éviter des heures de recherche et vous proposer la solution adaptée.
Merci pour votre confiance et pour vos mots à l’égard de toute l’équipe.
Au plaisir de vous dépanner à nouveau si besoin !
Roulettes Services
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Entreprise très réactive. Contact téléphonique sympa. J'ai reçu un lien par mail qui m'a permit de commander ma pièce sans complication. J'ai reçu la pièce rapidement.
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Un grand merci pour votre confiance et votre retour, à très vite chez Roulettes Services !
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Technicien accessible et disponible
Technicien accessible, disponible et clair dans ses explications.Il a été d'une aide très efficace. Commande livrée dans les temps et correspondant à la demande.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos pièces aient répondu à vos attentes. L’équipe Roulettes Services
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simple pour commander, livraison assez rapide, seul bémol, les frais de livraison très excessif (12 euros de produit pour 12 euros de livraison)
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Les frais de port ne concernent pas uniquement l'affranchissement, mais également l'emballage, la préparation de la commande et les coûts de traitement. Nous avons également choisi ce mode d'expédition afin de garantir que l'article vous parvienne en bon état.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Roulettes Services
Validé
Equipe très réactive et site très bien fourni, autant en références qu'en explications ! J'ai pu grâce aux conseils trouvés sur le site rénover 1 porte d'une véranda vieille de 40 ans ! Seul petit bémol, les prix, mais au vu de la qualité des articles cela semble justifié.
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Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider. L’équipe Roulettes Services
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Un service exceptionnel rapide et efficace avec des échanges téléphoniques pour affiner la commande. Je recommande vivement
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Un grand merci pour votre confiance et votre retour, à très vite chez Roulettes Services !
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Bien reçu mais il manquait un crochet pour l’attache de la serrure il m’a été indiqué par le serrurier qu’avant il y avait deux tailles de crochets heureusement que j’avais gardé l’ancien ce qui a permis la mise en place de la serrure de la véranda
Réponse de sud-roulettes-services.com
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque. En effet, la serrure est vendue avec le crochet standard comme indiqué dans la fiche descriptive. Nous avons également à disposition sur notre site la deuxième taille de crochet.
L'équipe Roulettes Services !
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J'ai apprécié de trouver le modèle exact ,pris en photo avec Google qui m à trouver dessuite votre entreprise .très bonne livraison et rapide,je recommande,en vous remerciant
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Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider. L’équipe Roulettes Services
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Aucune notice de montage, piéces à modifier pour pose
Delai de livraison parfait, seul probléme aucune notice de montage, un pro m’a pris 300 euros ajouté la commande chez vous, total 500 euros pour changer une serrure de veranda.
De plus on a du adapter le montage du mécanisme par l’ajout de 14 rondelles car le mécanisme était trop etroit et passait dans le montant, donc problémes de montage, pas de notice et facture salee.
Point positif, vous avez reussi a me fournir cette poignee *adaptable*
Réponse de sud-roulettes-services.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Notre entreprise est spécialisée dans la vente de pièces détachées et ne réalise pas de prestations de pose. Le monteur intervenu n'est donc pas un collaborateur de notre société, et nous ne sommes pas responsables des tarifs qu'il applique.
Par ailleurs, lorsqu'un modèle d'origine n'est plus fabriqué ou n'est plus disponible, nous proposons des pièces d'adaptation. Il s'agit d'une solution couramment utilisée pour permettre la réparation de la véranda sans avoir à remplacer l'ensemble de la fermeture. Nous informons toujours nos clients lorsque cette solution est proposée.
A bientôt
L'équipe Roulettes Services
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