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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistectake.fr
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Aucune considération client
Très mauvaise expérience avec une tonnelle pliante de la marque TecTake, vendue par Made4Home via Cdiscount.
Produit acheté 329 € en juin 2023, utilisé 6 fois seulement, toujours en conditions normales (pas de vent ni intempéries), et déjà 11 tubes cassés ou tordus !
J’ai contacté le vendeur via Cdiscount à 3 reprises, toujours la même réponse automatique : "la garantie est finie, on ne peut rien faire".
J’ai ensuite contacté TecTake France directement, et j’ai reçu le même message, sans aucune proposition de pièces détachées, même payantes.
Cdiscount m’a simplement dit de faire une expertise technique à mes frais si je voulais faire valoir un vice caché.
Bref : personne ne propose de solution, le produit est manifestement mal conçu ou peu durable, et aucun des interlocuteurs ne prend ses responsabilités, ni même ne fait preuve de bon sens.
Résultat : une tonnelle inutilisable après 6 usages pour 329 €.
Je déconseille fortement cette marque, ce vendeur, et je suis très déçu que Cdiscount laisse passer ce genre de pratique.
Douche solaire , A peine 2 ans et 3 semaine et hop, fissurée...
demande d'aide, pour réparer: refusée
demande petite remise, pour en acheter une autre chez vous: refusée
Bel esprit commercial....
A fuir
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.