yescapa.fr
Avis:

599 avis au cours des 12 derniers mois2 776 avis au total  

4,65
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 juin 2023
 Avis validé
Yescapa.fr est un site web qui met en relation des propriétaires de camping-cars et des personnes souhaitant en louer un pour leurs voyages. Il offre une variété de camping-cars et de fourgons aménagés, ce qui peut être intéressant pour un débutant explorateur qui aime les voyages sur la route et le camping sauvage. L'avantage de Yescapa.fr est qu'il permet aux voyageurs d'accéder à une large gamme de véhicules dans différentes régions, ce qui offre plus de flexibilité dans le choix du camping-car et des destinations. Les propriétaires de camping-cars peuvent également bénéficier de cette plateforme en louant leur véhicule lorsqu'ils ne l'utilisent pas, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d'entretien. Avant de réserver un camping-car sur Yescapa.fr, il est essentiel de lire attentivement les descriptions, les commentaires et les évaluations des propriétaires précédents. Cela vous donnera une idée de la qualité du véhicule, de l'expérience de conduite et du niveau de service offert par le propriétaire. N'hésitez pas à poser des questions supplémentaires aux propriétaires pour vous assurer que le véhicule répond à vos besoins spécifiques. Il est également important de noter que les règles et réglementations concernant la location de camping-cars peuvent varier selon les pays et les régions. Assurez-vous de vous familiariser avec les lois locales et les exigences en matière d'assurance avant de prendre la route. En résumé, Yescapa.fr peut être une option intéressante pour les débutants explorateurs qui aiment les voyages sur la route et le camping sauvage. Cependant, je vous recommande de consulter les informations les plus récentes disponibles sur le site et de lire attentivement les commentaires des utilisateurs pour prendre une décision éclairée.

l'avis le plus négatif

12 févr. 2024
 Avis validé
Yescapa vraiment déception total. J'ai réservé il y'a 3 mois de cela un van pour un week-end à Majorque. Je m'étais prise bien à l'avance pour ne pas à gérer quoi ce soit à la dernière minute. Le propriétaire du van me contact en m'annonçant que le véhicule est en panne et doit annuler ma réservation ( à - 5 jours du départ). Je contacte Yescapa en leur demandant de l'aide pour trouver rapidement un solution et surtout de me faire un geste commercial suite au désagréments. Lorsque je trouve un nouveau véhicule pour mon séjour, celui ci coute 60€ de plus que ma réservation initiale. Je demande donc un geste de la part de Yescapa du faite que je dois chercher à la dernière minute un van. Donc je demande JUSTE un geste commercial à la hauteur du surplus simplement. Ces derniers se dédouanent totalement, en me citant qu'ils ne sont pas responsable des pannes et des véhicules, qu'ils vont pas faire des geste commerciales même si pendant le séjour le véhicule tombe en panne alors que cela n'est pas notre faute... Bref totalement déçu venant d'une entreprise Française qui ne respecte en rien sa clientèle. J'ai eu un geste commerciale de 20e à peine à 1 jour de mon départ. Je ne ferai plus jamais à faire à Yescapa plus tard et franchement je conseille de passer votre tour aussi. Yescapa a 0 intérêt pour ses clients.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour yescapa.fr

11 mai 2023
 Avis validé

Tutto è filato liscio

Abbiamo utilizzato la piattaforma per noleggiare un'auto camperizzata, il fatto di avere una piattaforma che fa da tramite, garantisce, si occupa dell'assicurazione e gestisce in modo sicuro i pagamenti e la cauzione è stato importante e ci ha dato molta serenità. La consiglieremo di sicuro ad altre persone
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
15 mai 2023
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare il tuo feedback, è molto importante per noi. Grazie! 🚐
31 juil. 2023
 Avis validé
Ca serait bien si nous pouvions accéder plus facilement aux disponibilités des véhicules, sans pour autant mettre une date précise. Lorsque l'on est flexible on a pas de visu d'ensemble sur les dispo. Nous sommes obligé de mettre en premier une date et un lieux, pour en suite aller sur les comptes.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
4 août 2023
Bonjour Marielle, Merci pour ce retour constructif, nous le remontons à nos équipes techniques pour qu'ils puissent le prendre compte 😊
25 sept. 2023
 Avis validé

Assurances

Vous pouvez sûrement améliorer les prix des assurances. Très chères à notre goût. Il est compréhensible de pouvoir assurer et rassurer le plus possible. Mais 800 euros d'assurance, surtout quand on débute l'expérience, cela peut refroidir pour franchir le pas de la location. A réduire.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
7 nov. 2023
Bonjour Magaly, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue quant aux frais appliqués. Permettez nous toutefois de préciser que dans le cadre de votre séjour de 22 jours, vous avez souscrit à la formule d'assurance renforcée et le montant que vous indiquez correspond aux frais d'assurance et aux frais de services. Enfin, nous espérons que votre voyage de noces s'est déroulé au mieux. Nous vous souhaitons pleins de belles escapades à venir.
12 avr. 2023
 Avis validé
Le site est très bien fait et d’une grande simplicité pour y naviguer Les messages sont réguliers et accompagnent au mieux le locataire Un kilométrage supérieur à la journée serait idéal (150 à 200/j) et un coût légèrement inférieur en cas de dépassement serait également bienvenu
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
17 avr. 2023
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour ce super retour : positif et constructif, tout ce que nous aimons ! Nous remontons votre recommandation au reste de l'équipe 🚐
1 oct. 2023
 Avis validé
Nous avons trouvé une location de proximité. Les conseils disponibles sur le site ont été un réel plus pour nous qui étions débutant. Enfin, la gratuité de l'application caramaps aurait pu être plus intéressante si enrichies d'avis et de retours d'expériences plus précis.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
2 oct. 2023
Bonjour Bénédicte, merci beaucoup pour ce retour sur notre service 🤩 Pour ce qui est de Caramaps, n'hésitez pas à les contacter pour avoir plus d'informations et leur remonter ce retour !
18 mai 2023
 Avis validé

Tijdens panne heel goed geholpen

Wegens panne bij de huur van mijn voertuig, contacteerde ik Yescapa. Jullie hebben me ontzettend goed geholpen en duidelijk geinformeerd zodat ik spoedig mijn vakantie kon verderzetten. Ook de nodige refunds werden onmiddelijk op mijn rekening gestort. Echt heel tevreden!
Signaler un avis
29 oct. 2023
 Avis validé

Manque de professionnalisme

Malgré un contrat de location signé, le propriétaire s'est désengagé prétextant vendre son véhicule mais a remis son véhicule à la location sur Yescapa avec un tarif plus élevé. Cette situation n'est pas professionnelle que ce soit du propriétaire mais aussi de Yescapa.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
21 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre location ait été annulée par un propriétaire qui a fait le choix de vendre son véhicule. Nous constatons que votre séjour a pu être maintenu en transférant votre réservation vers un autre véhicule inscrit sur la plateforme. Nous espérons que votre séjour vous a apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance.
12 août 2023
 Avis validé

Super ! Je recommande !

Site très bien fait, très facile à parcourir. Documents tout prêts, assurance incluse. Le top. Le petit plus très important : le site nous a facilité la tâche pour changer nos dates avec l’accord de la propriétaire en moins de deux heures! Incroyable ! Je recommande !!
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
16 août 2023
Bonjour Helene, Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit très bien passée 🤩
6 août 2023
 Avis validé
Le choix du van et la prise de contact avec le propriétaire se sont super bien passés. C’était par contre assez galère pour transmettre les documents nécessaires, sur l’application et sur PC, ça a été le parcours du combattant pour moi…peut-être améliorer ce côté là ?
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
7 août 2023
Merci beaucoup pour ce retour Catherine : nous remontons cette remarque à notre équipe technique 😊
12 avr. 2023
 Avis validé

expérience agréable et en sécurité

réponse pour valider mes pièces par mail très rapide. site facile d'utilisation peut être devrez vous faire noter les locataires par les propriétaires, pour rassurer les futurs propriétaires à qui nous voulons louer. car nous avons eu quelques refus avant de trouver.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
2 mai 2023
Bonjour Laurent, Merci pour ce retour constructif ! Sachez que sur la plateforme, les locataires ont la possibilité de laisser un avis aux propriétaires.
6 juil. 2023
 Avis validé

Tout est prévu !

Tout est prévu : l'assurance, les conseils d'utilisation, la possibilité d'imprimer les contrats, etc... L'équipe s'est également rendu disponible pour faire face aux modifications de dernière minute suite à l'annulation de notre vol retour 1 jour avant le départ.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
11 juil. 2023
Merci beaucoup Alexandre pour ce retour qui nous va droit au coeur 🤩
30 juin 2023
 Avis validé

Bravo Yescapa

Nous avons adoré la prestation et les échanges par la plateforme. Manque que la possibilité d'adresser un petit message aux particulier louant leur véhicule n'ayant pas été retenu car les échanges ont étés très courtois et bienveillants. Merci à la communauté.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
3 juil. 2023
Merci beaucoup Stéphane pour ce super retour 🤩
23 août 2023
 Avis validé
Site fiable, très accueillant, très rassurant. A l'écoute pour la moindre question, le suivi avant et après location est très bien effectuer. Sur internet on a vite fait de se méfier mais non, très bonne surprise, n'hésitez pas à réservez les yeux fermés 👍
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
24 août 2023
Merci beaucoup Kévin pour ce super retour qui nous fait vraiment chaud au coeur 🤩
31 oct. 2023
 Avis validé
La clarté des informations et votre rapidité pour transmettre les documents. L’envoi des photos et copies scannées des pièces que vous demandez, a dû être refait à plusieurs reprises pour être validé, notamment pour mon permis de conduire. Bien cordialement
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
7 nov. 2023
Merci pour ce retour constructif Jean-Yves !
25 avr. 2023
 Avis validé

Réservations de dernière minute au top !

2 réservations de dernière minute pour des week-ends en famille et à chaque fois un super accueil téléphonique rapide et efficace pour valider nos documents en ligne (permis de conduire, etc.). Nous apprécions l'option du paiement de la caution par chèque.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
2 mai 2023
Quel plaisir de vous lire Sylvaine ! À bientôt !
2 sept. 2023
 Avis validé

Tenía un carné de conducir provisional

Tuve un problema al intentar alquilar una autocaravana porque tenía un carné de conducir provisional y la IA no me lo aceptaba. Me puse en contacto con la empresa por correo electrónico y me contestaron en muy poco tiempo para solventar el problema.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
8 sept. 2023
Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra que haya ido todo bien! Un saludo.
10 mai 2023
 Avis validé

Site qui propose de la diversité

Enfin un site majeur qui propose et met en avant la location de caravanes en plus des vans et camping-car : bref de la diversité bienvenue ! Bénéfice direct pour la palette de choix de véhicule et de budget pour nos voyages. Merci il faut continuer !
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
15 mai 2023
Bonjour Patrice, nous vous remercions chaudement pour ce super commentaire ! Je le remonte à l'équipe 😍
12 juin 2023
 Avis validé
Il serait vivement souhaitable de recevoir une confirmation de réception d'envoi de formulaire suite à une déclaration d'incident.. j'ai du envoyer trois mail avant d'avoir la certitude que le formulaire avait bien été reçu.. Simple et efficace:)
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
19 juin 2023
Bonjour Sophie, Merci pour ce retour. Nous avons bien pris en considération votre remarque et venons de transmettre votre retour aux équipes concernées qui feront de leur mieux pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
22 mai 2023
 Avis validé

Réservation très facile et fluide

Réservation facile, échanges avant réservation avec le propriétaire du van vraiment très utiles. Informations sur les diverses échéances de paiement fournies facilement. Une super expérience pour une 1ère location de van, à refaire sans hésiter !
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
30 mai 2023
Bonjour Juliette ! Merci pour ce super avis, nous le remontons à toute l'équipe de suite ! 🤩 Au plaisir de vous revoir sur les routes 🚐
3 juil. 2023
 Avis validé

Assurances beaucoup trop chères

Bon accueil, bonnes prestations, les tarifs des assurances sont disproportionnées et impactent le coût total. Le tarif de la prestation du loueur est correcte, Mais un nouveau prestataire assurances a un rarif raisonnable serait a envisager.
Signaler un avis
Réponse de yescapa.fr
4 août 2023
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques, c'est grâce à cela que nous pouvons travailler à l'amélioration de la plateforme y compris des services fournis par l'assurance, N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus au sujet de votre expérience sur la plateforme, vos retours sont précieux !