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yescapa.fr
Avis:

433 avis au cours des 12 derniers mois2 884 avis au total  

4,65
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

16 sept. 2023
 Avis validé
After we had to cut our trip short because of issues with the car, yescapa supported us with the cancelation and rebooking process. However, they were available only by email the next day because the incident happened after 9 pm, but then they immediately replied. The most problematic part was finding and reserving a new van while having a current reservation. We could not contact new renters but had to give the first van back. So we ended up homeless for half a day with no promise of a new van, but the fear of losing our money. In the end, everything worked out fine. We can only recommend to reject a bad car directly. But then you are still without a car in a foreign country and the vacation is possibly over. Yescapa should provide preventive measures for last minute cancelations.

Avis négatif le plus pertinent

12 févr. 2024
 Avis validé
Yescapa vraiment déception total. J'ai réservé il y'a 3 mois de cela un van pour un week-end à Majorque. Je m'étais prise bien à l'avance pour ne pas à gérer quoi ce soit à la dernière minute. Le propriétaire du van me contact en m'annonçant que le véhicule est en panne et doit annuler ma réservation ( à - 5 jours du départ). Je contacte Yescapa en leur demandant de l'aide pour trouver rapidement un solution et surtout de me faire un geste commercial suite au désagréments. Lorsque je trouve un nouveau véhicule pour mon séjour, celui ci coute 60€ de plus que ma réservation initiale. Je demande donc un geste de la part de Yescapa du faite que je dois chercher à la dernière minute un van. Donc je demande JUSTE un geste commercial à la hauteur du surplus simplement. Ces derniers se dédouanent totalement, en me citant qu'ils ne sont pas responsable des pannes et des véhicules, qu'ils vont pas faire des geste commerciales même si pendant le séjour le véhicule tombe en panne alors que cela n'est pas notre faute... Bref totalement déçu venant d'une entreprise Française qui ne respecte en rien sa clientèle. J'ai eu un geste commerciale de 20e à peine à 1 jour de mon départ. Je ne ferai plus jamais à faire à Yescapa plus tard et franchement je conseille de passer votre tour aussi. Yescapa a 0 intérêt pour ses clients.
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Avis pour yescapa.fr

27 mai 2024
 Avis validé
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12 mai 2024
 Avis validé
Tout est bien organisé pour notre voyage . Gros bémol tout de même : celui de rendre le véhicule propre et en parfait état ( c’est normal ) pour midi, alors que nous sommes possiblement à plusieurs centaines de km au petit matin. La location devrait se faire sur 3 jours pleins de manière à laisser le temps de rentrer et de préparer le véhicule
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14 mai 2024
 Avis validé
Faciliter de réservation, peut-être insister auprès des propriétaires pour qu’ils mettent à jour le calendrier de disponibilité. La plupart des refus pour ce WE là, les vans n’étaient pas disponibles car ils le gardaient pour eux. Sinon nickel
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22 mai 2024
 Avis validé
Ce système de location est parfait nous sommes très bien renseigné par yescapa et toujours bien accueilli par les propriétaires qui sont toujours disponibles pour les explications et les questions souvent il nous vente leur region
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25 mai 2024
 Avis validé
Les points positifs: Le site est d'une utilisation aisée, le choix de matériel est très vaste, le personnel est à votre écoute lors des contacts. Les points négatifs à améliorés: Les contacts téléphoniques sont compliqués à obtenir. Le traitement des chèques vacances est long (1 mois)
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14 mai 2024
 Avis validé
Un bon site pour les locations de camping car et surtout on perd pas 2 heures a faire des photos pour rien comme sur un de leurs concurrents qui et une vraie galère pour partir et autant pour le retour encore bravo a yescapa pour toute cette simplicité 👍
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22 mai 2024
 Avis validé
Très facile d'utilisation, fiable et bon contact bien que certains propriétaires ne prennent même pas la peine de répondre malgré nos relances et retour au service client.
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8 mai 2024
 Avis validé
Bon descriptif.. très bon suivi beaucoup de précisions ! Pour moi facile a suivre ! Continuer comme ça .... Hubert
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20 mai 2024
 Avis validé
pour des utilisateurs très occasionnels se serait appréciable d'avoir un abonnement de parking inclus dans la location.
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21 mai 2024
 Avis validé
Nous avons apprécié particulièrement la disponibilité et le service de l'Equipe Yescapa. Merci à tous.
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3 mai 2024
 Avis validé
Première fois que nous avons loué sur le site de yescapa. Tout s'est bien passé, nous le recommandons.
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18 mai 2024
 Avis validé
Super c'est la troisième fois que nous louons par ce Site très fonctionnel bravo merci
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21 mai 2024
 Avis validé
Très facile et un suivi du début à la fin parfait et rassurant pour un novice comme moi
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1 mai 2024
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qq difficultés avec la transmission du fichier permis de conduire
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23 mai 2024
 Avis validé
Simplicité d'utilisation. Réactivité aux interrogations.
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23 mai 2024
 Avis validé
Tout est simple même quand on vous pose une question
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30 avr. 2024
 Avis validé

1ère experience

Facilité d'utilisation Simplicité des procédures
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11 mai 2024
 Avis validé
Là fluidité su site et les assurances proposées.
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28 avr. 2024
 Avis validé
Rapidité à louer un véhicule Rien de spécial
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5 mai 2024
 Avis validé
CONTACT FACILE. CHOIX VARIE ET MULTIPLE
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