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Avis:

Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Bien entendu, vous pouvez nous retourner les produits que vous avez commandés et nous vous rembourserons le montant de votre commande. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits et des services de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client, nos conseillers vous renseigneront sur la procédure de retour et vous proposerons un code de livraison gratuite. Malgré ce désagrément, nous espérons vous retrouver sur notre site et avoir l'occasion de vous convaincre de la qualité de nos services. Bien cordialement, Sonia

Cher client, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Une recherche par numéro d'immatriculation ne permet pas à elle seule de garantir la compatibilité de la pièce. Il est important de consulter les restrictions spécifiques au véhicule disponibles sur la fiche produit. Dans ce cas, les informations sur notre site indiquaient que le disque de frein était compatible avec les modèles produits jusqu'en 2000, ce qui n'est pas le cas de votre voiture. Vous pouvez bien entendu nous retourner le produit et nous vous rembourserons le montant de votre commande. Pour faciliter la procédure de retour et en réduire le coût, notre conseiller clientèle a mis à votre disposition une étiquette de retour prépayée. Pour toute question n’hésitez pas à contacter notre service client. Bien cordialement, Sonia

Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'état de la pièce et de l'emballage. Malheureusement, nous ne pouvons pas échanger la pièce pour une autre, mais vous pouvez nous renvoyer le produit et nous vous rembourserons le montant de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client, nos conseillers vous renseigneront sur la procédure de retour. Cordialement, Sonia

Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions clarifier la situation. Cordialement, Sonia

Cher client, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Nous avons expédié votre colis le lendemain de votre commande. La marchandise vous a toutefois été livrée avec quelques jours de retard pour des raisons liées au transporteur. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait des articles que vous avez commandés. Cordialement, Sonia

Cher client, Le produit que vous avez commandé s'est avéré être en rupture de stock. Nous avons donc annulé votre commande et procédé au remboursement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Notre catalogue est constamment mis à jour et il peut arriver que l'information sur la disponibilité d'un article ne corresponde pas à l'état réel pendant un court instant. Nous vous invitons à contacter notre service client, nos conseillers peuvent vous proposer des références équivalentes ou vous renseigner sur la disponibilité des pièces que vous recherchez. Cordialement, Sonia

Cher client, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'état du colis. Malgré nos efforts pour vous offrir un service de qualité, il peut arriver, dans des cas exceptionnels, que le colis soit endommagé pendant le transport. Nous vous avons fait parvenir un bon de retour gratuit et nous procéderons au remboursement dès que nous aurons reçu le colis. Cordialement, Sonia

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait à 100% de nos services, mais nous en ignorons la raison. Si vous avez le moindre souci, n'hésitez pas à contacter notre service client, nos conseillers trouveront une solution adaptée. Cordialement, Sonia