My Candy ShopAvis:
98 avis au cours des 12 derniers mois1 536 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 sept. 2023
Avis validé
Je me suis rendue compte trop tard après avoir commandé des barres chocolatées qu'il allait faire très très chaud pendant plusieurs jours ...
J'ai appelé et alors qu'ils étaient en plein déménagement de leurs locaux,
ils m'ont très gentiment répondu et assuré qu'ils allaient faire le nécessaire pour retarder un peu la livraison
Tout est arrivé en temps voulu et bien emballé et tous les produits étaient une "tuerie" d'après mes neveux à qui je les ai offert !
donc je recommande !
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l'avis le plus négatif
24 juil. 2023
Avis validé
Emballage et livraison ok.
Attention, les promos du site sont des produits à date dépassée. C'est indiqué clairement dans la liste des promos, mais moins évident sur la fiche produit.
Donc, si vous tombez sur un produit en promo de ce site sans passer par l'onglet "promo" du site, faites bien attention à la date limite du produit. Je n'y ai pas prêté attention, et me suis retrouvé avec 75 friandises dont la date est dépassée depuis 02 2022, soit un an et demi !!!!! Je ne savais pas qu'on pouvait vendre des produits avec une date aussi dépassée.
Impossible d'offrir ces friandises sans passer pour un "empoisonneur", ou au moins un radin fini.
Etant donné que toutes les promos sont des dates dépassées, et que les dates des autres produits ne figurent pas, vous n'êtes pas à l'abri de vous retrouver avec des produits non promo à date courte.
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Avis pour My Candy Shop
28 nov. 2023
Avis validé
Vraiment super comme à chaque fois avec des délais de livraison très rapide, entière, et sans que rien ne soit abîmé
JE RECOMMANDE FORTEMENT
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Réponse de My Candy Shop
30 nov. 2023
Bonjour,
Un immense merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous soit toujours au top, avec des délais de livraison rapides et des produits intacts. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe My Candy Shop :))
26 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide et soigné, petit plus pour la petite carte de bienvenue écrite a la main.
Merci à toute l'équipe de candy shop
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Réponse de My Candy Shop
27 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
13 sept. 2023
Avis validé
Je prends des bouteilles collector et.... tout arrive avec des bosses... rien de protéger.
Je ne commande plus.
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Réponse de My Candy Shop
6 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos bouteilles collector sont arrivées endommagées. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer nos mesures d'emballage pour éviter tout dommage lors des livraisons futures.
Nous apprécions vos commentaires et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe My Candy Shop :)
9 mai 2023
Avis validé
Envoi rapide et bien emballé. Avec petit mot personnalisé et échantillons en cadeaux.
Que demander de plus ?
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Réponse de My Candy Shop
22 mai 2023
Bonjour ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos produits, le petit mot personnalisé et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
10 juil. 2023
Avis validé
2eme commande, toujours aussi satisfaite: livraison rapide, prix intéressant et petit cadeau dans le colis!
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Réponse de My Candy Shop
11 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
15 mai 2023
Avis validé
Magnifique
J'ai tout aimé,dégoûtée que mes pringles étaient en miettes,sinon dans l'ensemble fidèle à vos produits.
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Réponse de My Candy Shop
22 mai 2023
Bonjour ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, le petit mot et notre prestation de livraison.
Nous sommes navrés pour l'état des Pringles, ce sont des produits fragiles. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage des chips, il arrive que ces dernières arrivent cassés chez vous et nous nous en excusons.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
27 mai 2023
Avis validé
Bonne qualité et rapide
Expédition rapide, bien emballé. Les produits sont de très bonnes qualités et le service est super.
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Réponse de My Candy Shop
5 juin 2023
Bonjour ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
1 déc. 2023
Avis validé
Je recommande!
site sérieux, livraison rapide et toujours un petit cadeau en plus..!
Je ne suis jamais déçue..
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2 mai 2023
Avis validé
2eme commande et toujours très satisfaite de my candy shop. Livraison rapide c’est parfait
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Réponse de My Candy Shop
3 mai 2023
Bonjour ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
JD
julien D.
Berck sur mer
20 oct. 2023
Avis validé
Très bon produits, livraison rapide... Bref que demandé de mieux ?
Continuez comme ça !!
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Réponse de My Candy Shop
6 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande motivation. 🚀
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres envies sucrées ou des suggestions pour nous améliorer.
À bientôt,
L'équipe My Candy Shop :)
8 juin 2023
Avis validé
Très pro ! Je recommande livraison rapide..
Je n’hésiterai pas à recommander chez vous
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Réponse de My Candy Shop
9 juin 2023
Bonjour Teddy ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos produits et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
Reply to peyrardphilippe8@gmail.com
28 mai 2023
Avis validé
Sérieux et rapide, bravo, je ne connaissais pas mais je recommande vivement
Laëtitia
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Réponse de My Candy Shop
5 juin 2023
Bonjour Laëtitia ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
3 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide et soignée. Produits conformes et petite attention de candy shop. 😊
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Réponse de My Candy Shop
4 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
27 déc. 2023
Avis validé
Bon choix sur le site, bon rapport qualité/prix, suivi au top, livraison protégée
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Réponse de My Candy Shop
29 janv. 2024
Cher client,
Nous sommes ravis que la protection de nos colis ait répondu à vos attentes. Votre suggestion concernant la possibilité de mettre à jour les commandes est précieuse et sera prise en considération pour l'amélioration continue de nos services.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
La Team My Candy Shop :)
22 déc. 2023
Avis validé
Bonne protection à l'intérieur.
Avoir la possibilité de mettre à jour la commande.
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18 nov. 2023
Avis validé
Le tarif est à mon sens un peu élevé et le colis était endommagé à la réception.
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Réponse de My Candy Shop
28 nov. 2023
Bonjour Chloé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tarif et l'état du colis ne vous ont pas entièrement satisfaits. Nous prenons en compte vos retours et travaillons constamment pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pourrions nous améliorer. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe My Candy Shop
21 déc. 2023
Avis validé
Bonne protection des colis.
Avoir la possibilité de mettre à jour sa commande
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21 juin 2023
Avis validé
Pas de kitkat framboises mais matcha
Tout parfait , sauf que jai commandé des kitkats framboises et jai eu matcha
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Réponse de My Candy Shop
27 juin 2023
Bonjour Ambre,
Tout d'abord merci pour votre commande et pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise.
En ce qui concerne l'erreur commise sur votre commande (Kit Kat Matcha au lieu de Kit Kat Framboise), nous en sommes sincèrement navrés.
Nous allons procédé dès maintenant au remboursement du produit échangé à hauteur de 7,99€.
Ce montant apparaîtra d'ici 2 à 3 jours ouvrés sur votre compte bancaire.
Encore navrés pour ce désagrément,
Bonne journée !
La Team My Candy Shop
20 déc. 2023
Avis validé
Très bon produit, colis expédié très rapidement je vous en remercie.
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Réponse de My Candy Shop
29 janv. 2024
Cher client,
Merci pour vos commentaires positifs et pour les 5 étoiles ! Ravis que le produit vous plaise et que vous soyez satisfait de la rapidité de l'expédition.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
La Team My Candy Shop :)
2 août 2023
Avis validé
Commande
Produits de qualités, livraison et suivi rapide
Je recommanderai
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Réponse de My Candy Shop
3 août 2023
Bonjour,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop