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airfrance.ca
Avis:

2 000 avis au cours des 12 derniers mois2 806 avis au total  

4,42
Bien
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l'avis le plus positif

3 févr. 2024
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Site très convivial, intuitif et facile d'utilisation. J'ai éprouvé un léger problème mineur lors du processus d'achat (d'où le 4 étoiles). Aucun problème sur les vols "aller" où j'ai pu sélectionner les sièges désirés en Business. Cependant sur la portion "retour", j'ai voulu modifier la date d'une journée (par rapport à la recherche originale) afin de compléter l'achat. Je me suis alors heurté à des messages d'erreur et perdu les paramètres des étapes déjà complétées. J'ai dû reprendre depuis le début, mais nos sièges auparavant sélectionnés pour l'aller n'étaient plus reconnus et s'affichaient donc indisponibles (avec impact sur le tarif). Au final, après quelques heures d'attente j'ai pu refaire l'achat en reprenant les sièges à l'aller que nous désirions au départ et tout fut rentré dans l'ordre (y compris le tarif d'origine). Somme toute, c'est un problème mineur que j'ai pu résoudre avec un peu de patience. Encore une fois, l'expérience d'usager du site web fut très positive dans l'ensemble. Un grand merci !

l'avis le plus négatif

4 nov. 2023
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En fait la seule façon d'avoir un bon service lorsqu'on voyage avec Air France, c'est de voyager en classe Affaires ou First. Car lorsqu'on voyage en autre classe, vos Agents de bord sont d'une nonchalance déconcertante et énervante!!! Ils sont là à se raconter leurs week-ends ou leurs journées comme s'ils étaient dans leurs salons et que nous clients étions leurs camarades!!!! On voit très bien qu'ils ne sont PAS DU TOUT authentiques et naturels dans la façon dont ils offrent leur service! En tout cas il est évident que vos employés ne sont PAS DU TOUT attachés à l'excellence!! Ce fut le cas il y a plusieurs années, mais PLUS maintenant!
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Avis pour airfrance.ca

il y a 2 jours
 Avis validé
Très bonne compagnie, c’est toujours agréable de voyager avec Air France.
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27 mai 2024
 Avis validé
Bon vol mais une heure de retard... plus pas de gate à l'arrivé à Montréal
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1 juin 2024
 Avis validé
assez rapide. Juste compliqué de saisir le numéro de bon d'achat
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20 mai 2024
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Quebec-Berlin

Le départ de Québec me convient parfaitement. site web efficace
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il y a 10 jours
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Application facile à utiliser. Tres bons rabais sur les billets
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21 mai 2024
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Bons choix à partir de Québec Repas très bien Ponctualité
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il y a 6 jours
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nous n'étions pas en mesure de réserver multidestinations
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21 mai 2024
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L’équipage est gentil. Le personnel aussi sont gentils.
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23 mai 2024
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infos très claires pour acheter les billets en ligne
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22 mai 2024
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Pouvoir demander l’assistance en prenant le billet
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il y a 7 jours
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Excellent site. Efficace, amical et pratique.
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29 mai 2024
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Tout le processus d'achat de billets en ligne
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il y a 12 jours
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La facilité à faire sa réservation en ligne
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31 mai 2024
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Voyage non encore fait, revoir à mon retour
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28 mai 2024
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Le confort et le services des hotesses.
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il y a 12 jours
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Fiabilité, efficacité et assez simple
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il y a 4 jours
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Service rapide et conditions claires.
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20 mai 2024
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L'accès au site.Très clair et rapide.
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18 mai 2024
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Toujours un plaisir de voler avec AF
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il y a 12 jours
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plus des rabais pour les familles
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