Lavoisier

Avis:

Chère cliente, Votre ouvrage vient de vous être livré. Nous espérons qu'il vous donnera entière satisfaction. Nous sommes vraiment désolé pour ce retard. Il était dû à un petit souci technique qui a retardé la prise en charge de votre commande. Vos messages sont bien arrivés auprès de nos services techniques, mais avec les congés, ils ont été transmis à notre service clients alors que votre commande avait déjà été traitée. Vous avez d'ailleurs dû recevoir un message en retour vous indiquant que votre interlocuteur était absent. Pour contacter rapidement notre service clients, nous vous recommandons d'utiliser le numéro de téléphone ou le formulaire de contacts qui sont sur notre site.

Cher client, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. Quand le délai d'approvisionnement d'un titre risque de retarder le reste de la commande, nous préférons effectivement expédier en plusieurs fois, sauf demande contraire du client bien entendu. Nous sommes ravi qui vous ayez apprécié ce petit plus.

Cher client, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. Merci d'avoir donner votre avis.

Chère cliente, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. L'excellente réputation des PUF n'est plus à faire, et tant mieux si "La face cachée de l'économie" vous a donné entière satisfaction.

Cher client, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. Merci d'avoir donner votre avis.

Cher client, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. Merci d'avoir donner votre avis.

Chère cliente, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. Merci pour votre avis.

Chère cliente, Nous attirons votre attention sur le fait que les délais annoncés sur notre site s'entendent jours et heures ouvrés conformément à nos conditions générales de vente. Nous sommes désolé, si certaines informations sur notre site aient pu vous laisser penser que vos livres arriveraient plus tôt, alors que vous en aviez besoin rapidement. Ainsi votre commande du vendredi 22 décembre au soir, a été prise en charge par nos services le mardi 26 décembre, suite au week-end de Noël de 3 jours. Le premier ouvrage commandé, annoncé avec un délai d'approvisionnement de 3 jours, a été expédié le vendredi 29 décembre comme prévu. Il vous attendait au point retrait dès le 2 janvier. Le second titre, avec un délai d'approvisionnement de 5 jours, n'a été expédié que le 3 janvier, mais c'est normal compte tenu des deux week-ends et deux jours fériés. Il est arrivé au point retrait le 5 janvier.

Cher client, Cet atlas d'anatomie humaine grand format existe également en version relié, les 3 tomes sont regroupés dans un coffret (le prix est 50% plus élevé que pour la version broché). Parmi les ouvrages recommandés sur la fiche produit d'une des versions, l'autre version est proposée. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas vu cette information sur notre site. Si la robustesse est vraiment un critère important pour vous, je vous invite à contacter notre service clients.

Cher client, Vous avez raison, la possibilité de régler par chèque ou virement est devenue une rareté sur les sites de vente en ligne. C'est une solution de paiement qui est appréciée par une partie de nos clients, et nous n'avons aucune raison de ne pas leur laisser ce choix. La librairie Lavoisier reste une entreprise indépendante, qui s'efforce de satisfaire au mieux ses clients. D'une part avec des services qui répondent au mieux à leurs spécificités et besoins, et d'autre part avec le plus large choix possible d'ouvrages scientifiques et techniques, aussi bien en langue française qu'en langue anglaise. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, elle nous conforte dans notre manière de faire.

Cher client, Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année et une bonne lecture.

Cher client, Merci pour votre commande. Nous sommes ravi d'avoir pu répondre à votre soif de connaissance. Enfin, permettez-nous de vous souhaiter par avance de bonnes fêtes de fin d'année.

Chère cliente, Nous sommes ravi(e)s d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Et merci d'avoir pris la peine de donner votre avis.

Chère cliente, Nous avons généralement d'excellents retours concernant les ouvrages publiés par les éditions Lavoisier. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.

Chère cliente, Il va sans dire que nous remplaçons les produits défectueux. Il est déjà tout à fait exceptionnel d'avoir un ouvrage abimé durant le transport, même pour une livraison transatlantique. Mais que vous ayez également reçu un ouvrage qui présente un défaut d'impression a dû vous donner une bien piètre impression de nous sur le moment. Merci pour votre compréhension.

Chère cliente, Tout d'abord soyez remercier pour la fidélité de votre institut à notre librairie. La commande hors catalogue est un plus apprécié de nombreux clients professionnels. En tant que tel, vous êtes souvent informées avant nous des dernières parutions dans votre domaine d'activité. Comme vous le savez, nous nous sommes fait une spécialité de pouvoir vous procurer toute la documentation dont vous avez besoin, même auprès des éditeurs les plus spécialisés. Merci à vous pour cet avis qui récompense nos efforts à vous satisfaire.

Chère cliente, Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire. Merci pour votre avis.