bike-discount.de/fr

Avis:

Un très grand choix de pièces / équipements à des prix souvent imbattables, idem pour les vélos Radon de très belle qualité pour seulement 50% du prix d'une grande marque à équipement/géométrie équivalents. Le seul reproche que je peux adresser est le choix des transporteurs proposés pour la France - que ce soit pour les petis envois (les pièces) ou les gros envois (les vélos complets) ce sont des gros mauvais... Pour les pièces si vous choisissez DPD au moment de la commande, c'est bien DPD qui transportera en Allemagne mais ils remettront à Chronopost qui finira le transport coté français. Dans ce cas, il y a toujours une rupture de charge au moment de la remise, qui peut aller de 2 à 5 jours, sans aucune raison ni explication. Ne vous étonnez pas d'attendre votre colis 6 à 10 jours... Pour les vélos, j'en ai commandé 2 différents à 2 ans d'intervalle, livrés par DHL Freight dans les deux cas, et dans les deux cas mauvaise expérience avec des livraisons cahotiques, des informations fausses sur le site de DHL : on vous dit que le colis est parti en livraison alors qu'il a juste été remis au correspondant local de DHL ; on vous dit que le correspondant prendre RDV avant livraison alors qu'il se pointe à l'improviste sans le faire... Comptez également une bonne 10 aine de jours entre le départ du vélo et sa livraison.

Je n'ai rencontré aucun problème lors de ma commande et pour la livraison. J'ai pu tester la réactivité de ce site marchand suite à une erreur de ma part sur l'adresse de livraison lors d'une première commande. Le site m'a remboursé sans intervention de ma part, et je l'en remercie vivement. J'ai naturellement repassé la même commande, avec la bonne adresse (!), est tout a été parfait. Je pense ne pas hésiter pour commander à nouveau.

Je commande presque exclusivement sur Bike-Discount. Avec toute la famille en vélo, je trouve toujours ce dont j'ai besoin à prix imbattable face aux autres sites marchands. Le service client apporte toujours une réponse satisfaisante à mes demande que ce soit en français ou en anglais. Rien à dire, je reste un client fidèle et je recommande souvent Bike-Discount auprès de mon réseau.

Larges choix produits de grandes marques de qualité, prix intérressants sur certains produits, mais comme la plupart des sites internet un minimum de commande est nécessaire pour amortir les frais de livraison de 7 euros et commencer à faire des économies, pour la France compter une semaine pour la livraison

Bonjour Un peu moins satisfait de ma dernière commande. Commande d'un dérailleur Shimano ultegra livré sans la patte. nouvelle commande pour la patte . ce qi implique une nouvelle fois les frais de port et un surcout pour le derailleur.

Merci pour les conseils, une équipe qui répond aux questions c’est vraiment un plus. Peut être mettre en place la livraison en relai colis, parce que les livreurs en France, bon ben, y a une grosse marge de progression pour être poli.

Le site est simple, les prix sont corrects et les produits sont de bonne qualité. L'expédition est rapide, bien renseignée, mais je n'ai pas reçu de réponse à ma demande de documents pour faire la detaxe lors de mon dernier achat.

Bien placé niveau prix , bonne communication, envoi soigné On peut regretter toutefois un délai un peu plus long qu’annoncé à achat (20 jours au lieu de 12) Une notice de mise en route aurait été appréciée ( VTTAE)

Plus : Facilite pour commander Prix attractif Moins : suivi de la commande Delai de livraison annonce non respecte ( plus d une sem vs 2 a 3 jours annonces)

Envoie dans les délais et SAV réactif, lorsque l’acheminement ne se passe pas bien Par contre, le packaging n’est vraiment pas solide, il y aurait pu y avoir des produits perdus en route vu l’état du carton

Catalogue en largeur et en profondeur, des références fabriquants pour bien identifier le produit, descriptif technique à améliorer, des opportunités de prix, des critères de choix à vraiment améliorer.

Comme quasiment toute les livraisons depuis l'Allemagne, il y a un problème de suivi de la livraison (transporteur). Du coup, on ne sait pas quand (et si) il arrivera. Sinon, grand choix et prix bas

Le service est très rapide, vraiment un très grand stock. Pour être mieux il faudrait laisser le panier même si on n'achète pas (perso je l'ai fait 3 fois). Je recommande vivement

L'objet commandé était en stock contrairement à ce qui se passe sur d'autres sites.L'information sur l'envoi et la rapidité d'exécution ont été en tout point conforme. je recommande

bien emballé et quasi prêt à l'emploi Suivi de l'envoi via DHL correct. Brefs ok zéro défaut ça valait la peine d'attendre un délai un peu plus long pour cette bonne préparation.

Les prix. La disponibilité. La vitesse de livraison. Et surtout le support client. Il manquait une pièce. Et le support me l’a envoyé directement. Sans coût supplémentaire.

Cela fait plusieurs fois que je commande du matériel sur ce site. J'ai toujours été satisfait des produits reçus et n'ai pas encore eu besoin d'utiliser le service après-vente !

Un colis eventré et une chaîne volée, sans exiger de preuves j’ai été remboursé en quelques jours. Service client impeccable en plus de prix très intéressants et du choix.👍👌

Tout à été parfait, les roues campagnolo très bien protégé dans le colis.. délai de livraison très rapide.. rien à signaler tout a été positif ! un grand merci 👍

Super Ils sont très réactif Je m'étais trompé dans ma commande j'ai recommandé le bon article et renvoyer le mauvais le tout était réglé en moins d'une semaine