Le point négatif qui me fait 4 étoiles au lieu de 5 , le choix du transporteur soit le colis arrive abimé , soit il ne livre pas ni à domicile, ni sur un point relais ,cela fait depuis le 06/11, que le transporteur nous annonce une livraison en point relais le 08/11, on est le 10/11 et toujours rien. Après réclamation directement auprès du transporteur aucun moyen de les contacter sauf attendre leur délais de traitement qui est de 7 jours !!!?
J’ai mis une mauvaise note à cause de la livraison. Le livreur ‘Colis Privé’ n’a pas fait correctement son travail. Il a laissé mon colis a une mauvaise adresse. Il l’a déposé au 24, Avenue Villebois Mareuil au lieu du 12, Avenue Villebois Mareuil.
Heureusement que la personne qui l’a malencontreusement reçu est venu me l’apporter ce soir à mon domicile.
J’avais reçu un mail hier du transporteur ‘Colis Privé’ m’indiquant que mon Colis était dans ma Boîte aux Lettres….
J’ai déposé une réclamation hier auprès du Transporteur sans réponse à ce jour.
De plus le Transporteur est injoignable par Téléphone.
Merci de passer par un autre transporteur la prochaine fois.
C’est dommage car les soupières que j’ai commandé me donne entière satisfaction et sans cette mauvaise expérience je vous aurais donné une meilleure note.
P.S : il serait bien aussi de nous envoyer par mail le lien pour le suivi de commande pour savoir où en est notre colis.
Cordialement,
Bonjour,
oui, satisfait de la qualité, mais des problèmes avec les colis d'expéditions : bocaux bien emballés, mais le carton de la boite d'emballage est beaucoup trop léger, donc casse de deux couvercles, heureusement vite remplacés par votre service SAV.
Mais on aurait pu s'éviter ce désagrément: photos de la casse, mails, retour, poste livraison...déception du client....avec un carton plus solide!!! A cause de cela, c'est une commande ou vous perdez de l'argent!
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il y a 2 jours
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Expédition express
Ma commande a été réalisée très rapidement
Les petites maisons de Noël ont été parfaitement protégées pendent le transport
Le choix de relay de la livraison m’a très bien convenu
Je recommande et remercie beaucoup l’équipe de Dille&Kamille
je vous connaissais il y a quelques années aux Pays Bas et je vous ai retrouvé sur le net .... c'est parfait pour moi, je suis très contente de votre boutique et bien sûr de la rapidité de traitement et de réception du colis .. merci
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
9 oct. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous espérons que vous apprécierez vos achats 🌼
14 oct. 2024
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1ere commande, , très bon site, rapidité, et surtout les articles conviennent à mes attentes. Un site que je recommande.
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16 oct. 2024
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TOP - Produits de qualités
Je suis ravies, les produits sont simples, esthétiques, pratiques et de qualités. La livraison est en plus très rapide
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5 oct. 2024
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Dessous de plats
Malgré un peu de retard l'article commandé correspond à mes attentes. Bonne qualité, et bon suivi.
Site convivial, produits intéressants à prix raisonnables, envoi très rapide.
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13 oct. 2024
Avis validé
parfait envoi rapide et bien emballé seul bémol pas avisé de l'envoi
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10 oct. 2024
Avis validé
nous avons reçu les achats rapidement et leur qualité est parfaite
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15 oct. 2024
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Beaux produits, des thés très parfumés, livraison rapide!
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3 oct. 2024
Avis validé
Envoi très soigné.
Livraison rapide.
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
3 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été très soigné. Nous espérons que vous prenez beaucoup de plaisir avec votre achat . La photo est magnifique🌻
17 oct. 2024
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Très beaux objets, en belle matière
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
18 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos objets vous plaisent et que vous appréciez la qualité des matériaux.
14 oct. 2024
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Produits au top (décos de Noël)
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il y a 5 jours
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le délai et la qualité
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
il y a 3 jours
Merci pour votre commentaire positif. Profitez de votre commande !