Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
dernière commande non conforme à la commande, même modèle et bonne pointure mais couleur (grise) qui n'est pas celle qui avait été commandée sans aucune explication, c'est la première fois que j'ai ce problème avec ce site, c'est dommage
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Réponse de chiemihara.com/fr/
16 févr. 2024
Nous sommes désolés de lire ce qui s'est passé !
Il semble que ce soit une erreur d'entrepôt...
Nous avons recherché notre courrier électronique, mais nous n'avons trouvé aucune communication de votre part signalant un problème.
Veuillez nous contacter par e-mail à shoponline@chiemihara.com et nos collègues se feront un plaisir de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin !
Félicitations ! Des chaussures magnifiques, conformes au site, une qualité exceptionnelle qui justifie le prix, très confortables et vraiment originales.
J'aime beaucoup la manière dont sont présentées les chaussures sur le site : en situation réelle.
Livraison nickel. Emballage parfait, très bien protégées, avec un petit mot c'est sympa.
Le seul bémol : la qualité du site Ecommerce : renvoi en haut de page en retour de consultation d'un produit, ce n'est vraiment pas efficace. mais il vaut mieux faire d'excellentes chaussures et être un peu moins bons sur le site Ecommerce.
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre commentaire.
Notre équipe travaille désormais à améliorer la navigabilité et à faciliter la recherche de modèles.
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures ! 💖
13 janv. 2024
Avis validé
Fantastique !
Boutique en ligne au service aussi impeccable que la qualité des chaussures.
Commande passée le jeudi, colis reçu en Belgique le lendemain via DHL express.
Ce n'était pas mon premier achat, ce ne sera pas le dernier.
Je recommande chaudement !
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes très heureux de lire votre expérience! 💖
29 janv. 2024
Avis validé
Les photos sont très belles et j'ai reçu mon colis très vite. En revanche le site est long a chargé et certaines choses pourraient être remises à jour pour avoir un site plus moderne.
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Réponse de chiemihara.com/fr/
31 janv. 2024
Nous apprécions votre commentaire et votre note !
Notre équipe travaille à améliorer la vitesse et la convivialité du site Web
7 janv. 2024
Avis validé
Déjà la qualité des chaussures ,le service client, réponse rapide et livraison rapide aussi ❤
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Merci beaucoup!
22 janv. 2024
Avis validé
Très belles chaussures, livrées très rapidement.
Une merveilleuse expérience. Merci !
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été satisfaisante !
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures et vous savez déjà que si vous avez besoin de quelque chose en rapport avec notre marque, contactez-nous simplement par e-mail, téléphone ou WhatsApp. 😊
10 janv. 2024
Avis validé
Chaussures élégantes , confortables et originales . Service et livraison rapide
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Merci pour votre commentaire!
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures ! 😊
31 janv. 2024
Avis validé
La livraison très rapide, le colis en très bon état.
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Réponse de chiemihara.com/fr/
31 janv. 2024
Merci d'avoir partagé votre expérience! 😊
15 janv. 2024
Avis validé
Chaussures magnifiques et livraison très rapide !
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Nous sommes heureux de lire des commentaires comme le vôtre.
Merci beaucoup! 💖
17 janv. 2024
Avis validé
Comme je l avais demandé c est DHL qui m a livre
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Nous espérons que vous apprécierez beaucoup ces chaussures.
Merci beaucoup! 😃
31 janv. 2024
Avis validé
Votre réactivité est vraiment appréciable
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Réponse de chiemihara.com/fr/
31 janv. 2024
Merci pour votre reconnaissance et votre aimable commentaire ! 💖
13 janv. 2024
Avis validé
Bonne expédition. Superbe chaussures
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Merci beaucoup! 😃
14 janv. 2024
Avis validé
qualité comme d'habitude,
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Réponse de chiemihara.com/fr/
26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre aimable intérêt pour notre marque !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.