deguisetoi.frAvis:
3 189 avis au cours des 12 derniers mois149 075 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour deguisetoi.fr
15 juin 2023
Avis validé
Site non recommandable
Déguisement qui se déplume et qui était décousu au bout de 10 minutes je ne recommande vraiment pas
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
15 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
11 déc. 2023
Avis validé
Article renvoyé mais jamais remboursé. Aucune réponse aux appels ou mails... vraiment très déçue
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Après vérification, votre dossier est bien à jour.
Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 12/12, vous a apporté une solution et à pris en compte votre demande.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
17 déc. 2023
Avis validé
Vêtement de mauvaise qualité et profondément froissés. De plus délai de livraison non respecté
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
14 août 2023
Avis validé
C'est devenu une catastrophe
Les articles ont énormément baissé en qualité, cet une honte !!!
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
14 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Comme vous l'a indiqué notre chargée de clientèle, vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
14 août 2023
Avis validé
Le déguisement ne correspond pas du tout à la photo ! Mal coupé, franchement aucune tenue…
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
16 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
23 juin 2023
Avis validé
Le colis n est pas arrivée à la date prévus donc j en avais plus besoin après le week end
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
27 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
16 oct. 2023
Avis validé
Je trouve que pour le prix la matière du déguisement le vaut pas spécialement le coup
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
17 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'article commandé n'ait pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
24 juil. 2023
Avis validé
commande toujours en instance
A ce jour, commande toujours pas livrée alors qu'elle devait arriver le 15 juillet.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Bien cordialement, le service client.
5 juil. 2023
Avis validé
Déçu couronne cassée
Déçu la couronne de princesse était cassée donc inutilisable. Vraiment déçu !
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
6 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
31 août 2023
Avis validé
Un des déguisement était incomplet .. et la taille ne correspondait pas .
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
5 sept. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes confus pour la gêne occasionnée.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
25 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu le colis qui est à Roissy depuis une semaine.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
3 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Votre colis a bien été expédié de notre entrepôt le 15/11, mais nous constatons qu'il est introuvable chez le transporteur depuis le jour de son expédition.
Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 08/12, vous a apporté une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
17 juin 2023
Avis validé
Mauvaise qualité des produits
On aurait dit des articles pour enfants
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
19 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Bien cordialement, le service client.
6 nov. 2023
Avis validé
Commande le 25/10/23 devait le recevoir le 28/10/23 et reçu le 4/11/23
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
5 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon colis et aucune information du transporteur.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
24 juil. 2023
Avis validé
Retard de livraison
Déguisement pas arrivé à temps pour notre soirée.
UPS ultra nul....
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Après vérification, vous avez sélectionné une livraison avec le transporteur Chronopost, qui vous attend en point relais depuis le 18/07/2023.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement, le service client.
5 oct. 2023
Avis validé
Chemise de mauvaise qualité. Le textile n était pas un vrai tissu.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
5 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 oct. 2023
Avis validé
L’article que j’ai commandé n’était pas dutout de bonne qualité
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés pour cet incident.
La satisfaction de nos clients étant une priorité,
un e-mail vient de vous être envoyé pour obtenir des informations complémentaires afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition au 04.74.95.89.30.
Bien cordialement. Le service client.
16 oct. 2023
Avis validé
Le tissu est de très mauvaise qualité pour un coût très élevé
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
17 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'article commandé n'ait pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 oct. 2023
Avis validé
Bas les produits que j'ai acheté sont petit. Je suis déçu.
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis.
Après vérification, nous constatons que les mesures des articles que contient votre commande sont bien précisé sur les descriptifs.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
7 nov. 2023
Avis validé
j’ai acheté des lentilles mais impossible les mettre
Signaler un avis
Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.