deguisetoi.frAvis:
3 189 avis au cours des 12 derniers mois149 075 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
16 oct. 2023
Avis validé
Je recommande à 100 % !
J'ai commandé un costume pour Halloween, mon fils est ravi (il me dit que c'est le plus beau costume qu'il ait jamais eu !). La taille est juste bien, j'ai pris du 10 ans pour son 9,5 ans et c'est pile poil (donc cela aurait peut-être tendance à tailler un peu juste).
Les détails sont parfaits (j'ai acheté le costume de la faucheuse) Parfait pour Halloween !
Livraison rapide et emballage soigné
Vous pouvez commander les yeux fermés.
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l'avis le plus négatif
28 oct. 2023
Avis validé
Bonjour,
Récemment j'ai fais une commande d'un costume avec quelques accessoires pour Halloween ; en effet je déplore le conditionnement de la panoplie. Celle ci était toute ratatinée, (manche pliées, col écrasé) ! Obligé de l’emmener au pressing afin qu'il fasse le nécessaire pour remettre en forme toute la veste. ainsi qu'un masque, ayant pris une forme écrasée ! et impossible de le remettre en sa forme initiale !! Au prix où nous payons certains articles, comme ceux là, je trouve ça un peu exagéré... et pas respectueux pour le client ! Je vous fais confiance, mais là ?
Le conditionnement de certains articles sont à revoir avec vos fournisseurs, je ne parle pas de leurs envois qui eux sont correctement protégés.
Cordialement
Mr Zanati Gilles
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Avis pour deguisetoi.fr
21 août 2023
Avis validé
produit à ce jour (date de livraison + 9) non livré.
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Réponse de deguisetoi.fr
24 août 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
16 juil. 2023
Avis validé
Déçu de recevoir un déguisement qui arrive abîmé.
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Réponse de deguisetoi.fr
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
13 juin 2023
Avis validé
Taille beaucoup trop petite ne rentre pas dedans
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Réponse de deguisetoi.fr
15 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'article commandé n'ai pu vous convenir.
Nous constatons que vous êtes encore dans les délais pour effectuer une demande de retour via votre espace client.
Vous avez la possibilité de faire une demande d'échange de taille.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
14 août 2023
Avis validé
Arrivé tout décousu très très mauvaise qualité
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Réponse de deguisetoi.fr
16 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
12 oct. 2023
Avis validé
J'ai renvoyé le colis et ont m'a fait payer
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Réponse de deguisetoi.fr
13 oct. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client, comme énoncé dans nos conditions générales de vente, que vous avez préalablement acceptées lors du passage de la commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
18 sept. 2023
Avis validé
de mettre le bon article que l'on commande
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Réponse de deguisetoi.fr
19 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
19 août 2023
Avis validé
Article trop cher compte tenu du produit
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Réponse de deguisetoi.fr
24 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que le mankini Borat vert n'ait pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
15 juil. 2023
Avis validé
La qualité du vêtement est très mediocre
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Réponse de deguisetoi.fr
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
2 nov. 2023
Avis validé
Taille mal indiqué
Qualité très moyen
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Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez manqué d'informations lors de la réalisation de votre commande.
Comme indiqué sur notre site nos chargés de clientèle sont à votre disposition pour tout complément d'information.
Vous pouvez encore joindre notre service client afin qu'une solution vous soit apportée.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
27 mai 2023
Avis validé
Expérience ok mais le costume mal fini
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Réponse de deguisetoi.fr
30 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
6 janv. 2024
Avis validé
Jamais reçu la commande. Très déçue
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Réponse de deguisetoi.fr
9 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre livraison.
Après vérification, vous n'avez pas repris contact avec nos services afin de vous apporter des réponses suite à votre demande , de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
12 janv. 2024
Avis validé
Je ai toujours pas reçu ma comande
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27 oct. 2023
Avis validé
La perruque perd de "ses" cheveux
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Réponse de deguisetoi.fr
10 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Nous vous invitons à nous contacter ensuite nous pourrons vous apportée une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
4 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande
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Réponse de deguisetoi.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
28 déc. 2023
Avis validé
Trop cher pour ce que c’est
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Réponse de deguisetoi.fr
5 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
15 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas recue ma comande
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de deguisetoi.fr
16 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par mail le 15/06, vous a apporté une solution.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
25 déc. 2023
Avis validé
Je ai Pas reçu ma commande
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Réponse de deguisetoi.fr
5 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre livraison.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
29 déc. 2023
Avis validé
Colis toujours pas reçu !
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Réponse de deguisetoi.fr
4 janv. 2024
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes confus pour la gêne occasionnée. Suite à cet incident, nous venons de porter réclamation auprès du transporteur Mondial Relay. Un e-mail vient de vous être envoyé qui, espérons vous redonnera entière satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, le Service-Client.
7 août 2023
Avis validé
Frais de port facturés et frais de retour également ! Pour cette raison je ne recommanderai plus sur votre site. Dommage !
Frais de port facturés
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Réponse de deguisetoi.fr
7 août 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de votre confiance.
En effet, les frais de retour et les frais de ports sont à la charge du client, comme énoncé dans nos conditions générales de vente, que vous avez préalablement acceptées lors du passage de la commande.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
13 oct. 2023
Avis validé
Déçue par la qualité
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Réponse de deguisetoi.fr
13 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.