bresser.de/fr
Avis:

894 avis au cours des 12 derniers mois4 859 avis au total  

4,53
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 3 juin 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
bresser.de/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 juil. 2023
 Avis validé
L'instrument correspond parfaitement à la description, l'envoi est très rapide comme annoncé, personnellement, je l'ai reçu au deuxième jour ouvrable. Pour ce qui est de ''faire de mieux'' là je ne m'aventurai pas car il compliqué d'améliorer ce qui touche à la perfection dans le service attendu... Je recommande particulièrement ce vendeur et y reviendrai en toute assurance... Merci

l'avis le plus négatif

15 oct. 2023
 Avis validé
J'ai reçu mon colis, mais il ne correspond pas à ma commande. j'avais commandé une station météo et j'ai reçu des jumelles pour enfants. De plus, les emballages des produits sont dans un état lamentable, ce qui témoigne d'un manque de sérieux. J'ai contacté le support mais toujours pas de réponse. j'ai retourné le collis.
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Avis pour bresser.de/fr

1 déc. 2023
 Avis validé

Un peu déçu par l'état de min microscope

J'ai commandé un microscope pour offrir. Le colis est arrivé rapidement et en bon état. Par contre en ouvrant la mallette du microscope, tout était renversé et détaché à l'intérieur. De plus, le microscope comporte plusieurs éclats de peinture qui ont sautés dont un assez gros sous l'occulaire. Vu le prix et la qualité Bresser, je suis quand même déçu. Sinon, le microscope est très bien et complet de bonne qualité. Avec une mallette de transport.
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17 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé un fond de studio en velours. Je l'ai mis sur un support de fond et le lendemain celui-ci était tombé par terre. En effet, le fond Bresser est seulement maintenu par quelques bouts de scotch qui ne tiennent pas. Par conséquent le fond est plié de partout et abîmé. C'est ridicule de mettre quelques bouts de scotch pour tenir un fond de plusieurs kilos. Heureusement que ce n'est pas tombé lors d'un shooting...
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Réponse de bresser.de/fr
4 mars 2024
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant vos antécédents à Bresser. Nous comprenons votre frustration quant au manque de stabilité du produit. Chez Bresser, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité qui dépassent les attentes et offrent une expérience sûre et confortable. Nous apprécions tous les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer nos produits et nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
20 sept. 2023
 Avis validé
Problème connexion WIFI Ayant la station depuis 1 semaine je n'arrive pas a établir la connexion Wifi, pas de message d'erreur donc impossible de savoir pourquoi, il faut chercher partout sur le site pour avoir des précisions et je trouve que certaines informations entre le Français et l'allemand semble contradictoire; dommage car le reste semble vraiment bien, je vais être obligé de contacter le SAV ....
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Réponse de bresser.de/fr
23 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons qu'il peut être frustrant que la connexion Wi-Fi ne fonctionne pas comme prévu et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous accordons une grande importance à l'expérience de nos clients et voulons nous assurer qu'ils sont satisfaits de nos services. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur notre site web en français et en allemand, et nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous espérons résoudre votre problème rapidement et nous aimerions avoir l'occasion de vous aider pour toute autre question que vous pourriez avoir. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de vous servir !
13 août 2023
 Avis validé

APV Bresser France pas au niveau de l'attente des clients

J'ai acheté un appareil chez vous. J"ai demandé à recevoir une notice en Français. En réponse on m'a demandé le numéro de l'article, que j'ai fourni, et depuis plus de réponse malgré plusieurs demandes. J'ai donc un bel appareil météo 7 en 1 neuf, dans sa boite, mais impossible de l'utiliser par maque d'information. Ainsi je pense que Bresser France n'est pas à son niveau. Dommage. Daniel Descamps
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Réponse de bresser.de/fr
1 sept. 2023
Merci d'avoir porté cette question à notre attention, Daniel. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'acheter l'un de nos appareils et nous nous excusons que vous n'ayez pas encore reçu de manuel en français. Chez Bresser France, nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel et il est très décevant que cela n'ait pas été le cas ici. Nous espérons qu'à l'avenir, nos clients auront une expérience plus positive avec nous et nous sommes impatients de restaurer votre confiance en nous.
9 janv. 2024
 Avis validé

Boite endommagée

La valise de l'ensemble microscope et téléscope est arrivée endommagée. L'emballage par un simple plastique ne protège rien... Le plexi est cassé et déboité. Heureusement les appareils semblent fonctionner mais c'est tout de même dommage.
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12 déc. 2023
 Avis validé

Documentation faible.

Pour la fiabilité et la robustesse on verra à l'usage. Mais faites un effort sur la documentation qui n'est pas toujours très claire en anglais (version livrée) comme en français (version récupérée sur internet).
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DB
Daniel B.
Missillac
16 déc. 2023
 Avis validé

une notice de mise trop juste

une notice de mise en toute et d'utilisation uniquement en allemand et en anglais.... c'est un peu juste.. quand on le vend à un français ... la moindre des politesse serait de joindre une notice en français
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21 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour je suis déçu, car les trois appareilles la valeur de la température n'indique pas la même chose il y a aux moins un degrés de différence.
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Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous apprécions d'avoir des nouvelles de nos clients et nous regrettons que vous ayez été déçu par votre expérience. Nous attachons de l'importance à la précision et comprenons que les relevés de température doivent être cohérents. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos produits répondent aux normes de qualité les plus élevées. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires.
25 oct. 2023
 Avis validé

Code de l’article R7007201

Code de l’article : R7007201 BRESSER welter station ClimaTemp TB Refurbished : remis à neuf Le capteur ne fonctionne pas.
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Réponse de bresser.de/fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre produit. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que le capteur ne fonctionnait pas correctement. Chez Bresser, nous nous efforçons de fournir des produits qui répondent à nos critères élevés de qualité et de fonctionnalité. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème et nous allons poursuivre nos recherches afin d'améliorer nos produits à l'avenir.
17 oct. 2023
 Avis validé
Difficultés pour connecter la console sur WIFI. Support de Bresser quasiment inexistant. Problème déjà rencontré avec une autre console et très souvent annoncé par les internautes. Impossible de changer la direction du vent de degré à boussole. Bresser doit impérativement améliorer cette procédure. Dommage, la station fonctionne bien, démarrage sans difficultés, design parfait. Prix très correct.
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23 oct. 2023
 Avis validé

Jumelles BT120 présentant 2 dommages

J’ai été livré dans les délais d’une jumelle astronomique BT120 mais à l’ouverture du colis nous avons constaté deux dommages (éclats). Ce que nous déplorons bien sûr. Je reste convaincu que les éclats existaient lorsque le produit a été emballé, fort bien d’ailleurs. Cela dénote une absence de process de contrôle pour s’assurer d’un zéro défaut.
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3 sept. 2023
 Avis validé

J'attends un mode d'emploi en francais !

J'achete une console Meteo BRESSER qui m'est livree a ma residence principale sis en France, et ma commande est livree, cetes dans les temps, mais avec un mode d'emploi en an anglais et en allemand ! J'ai demande que l'on m'envoie un mode d'emploi en francais...
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Réponse de bresser.de/fr
23 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le manuel d'instructions du produit en français. Chez BRESSER, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients aient une expérience positive et reçoivent tous les documents dont ils ont besoin dans la langue de leur choix. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions à nouveau pour votre commentaire.
29 sept. 2023
 Avis validé
Manuel en francais manquant et telechargement trés difficile à trouver sur un site bien complexe. Pas de facture jointe à l'appareil et introuvable car de compte ouvert. Beaucoup de temps perdu à faire des recherches et sans résultat, dommage
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6 déc. 2023
 Avis validé
PRODUIT IMPRECIS (temperatures et pression athmo) LECTURE IMPOSSIBLE SI ON N EST PAS FACE A L ECRAN NOTICE INCOMPREHENSIBLE REGLAGES COMPLEXES PORTEE DE LA SONDE DERISOIRE DESIGN MAGNIFIQUE TAILLE D ECRAN SUFFISANTE SONDE AVEC ECRAN
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Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes. Nous l'apprécions à sa juste valeur. Nous sommes désolés d'apprendre que les relevés de température et de pression du produit étaient inexacts et que le manuel était difficile à comprendre. Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le design attrayant et que la taille de l'écran ait été suffisante. Notre objectif est d'assurer la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous continuerons à viser l'excellence dans nos produits et nos services d'assistance. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire !
PL
3 oct. 2023
 Avis validé
J'ai voulu remplacer ma station 5-1 par une 7-1, mais qu'elle dommage de ne pouvoir connecter mes capteurs externe sur cette nouvelle station. Les informations ne le précisant pas. A refaire je changerai pour une autre marque !
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Réponse de bresser.de/fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions à la fois vos commentaires et votre fidélité en tant que client. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous comprenons que ce processus n'ait pas été aussi fluide que vous l'espériez. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour continuer à affiner nos processus afin de nous assurer que nos clients ont la meilleure expérience possible. Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
15 juin 2023
 Avis validé

JAMAIS RECU

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu d'information concernant ma commande. Je ne sais pas où elle est pour la deuxième fois (première commande passée et jamais réceptionné). Merci de me faire un retour, Audrey Moront
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Réponse de bresser.de/fr
19 juin 2023
Chère Audrey, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous comprenons votre frustration. Notre société s'efforce de fournir un excellent service à la clientèle et de donner la priorité à la livraison de nos produits dans les délais impartis. Nous apprécions vos commentaires et les prenons en considération pour les améliorer à l'avenir. Nous examinons actuellement votre commande et vous contacterons dès que possible pour faire le point. Merci encore de nous avoir choisis,
26 oct. 2023
 Avis validé
Rouleaux reçus déjà abimés avec des traces alors qu'ils sont censés être neufs. L'emballage était impeccable donc ce n'est pas à ce moment que les rouleaux ont été abimés. Je suis déçue ... je ne recommande pas.
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Réponse de bresser.de/fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons que vous soyez déçu par l'état du produit que vous avez reçu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre priorité absolue est de veiller à ce que nos clients ne reçoivent que des produits de première qualité, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous efforçons de fournir un service clientèle exceptionnel et des produits de qualité, et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre chance de nous rattraper.
30 nov. 2023
 Avis validé

"bresser co2 air qualité monitor

L'appareil commandé "bresser co2 air qualité monitor" indique des valeurs fausses (température décalée de 2°C au moins). Quelle niveau de confiance donner à la mesure de CO2 dans ces conditions. Très décevant
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Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous sommes désolés que le "bresser co2 air quality monitor" que vous avez commandé n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Bresser, notre mission est d'offrir des produits et des services de haute qualité qui rendent nos clients heureux et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous prenons au sérieux les commentaires de nos clients et nous apprécions votre opinion. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos commentaires ou de vos questions.
5 nov. 2023
 Avis validé
J ai bien recu la caméra avec un CD en anglais et allemand , il devrait y en avoir aussi dans la langue de l acheteur ce qui est le cas lorsque l on achete le moindre objet tel qu un réveil par exemple !!!
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23 sept. 2023
 Avis validé
Le colis m'est parvenue sans protection particulière, je veux dire par la qu'il n'y avait aucun scotch pour fermer le colis ou rendre anonyme ce qui était dedans ! Dommage pour une commande de ce prix.
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