boutiquefoyerexterieur.frAvis:
236 avis au cours des 12 derniers mois474 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
2 avr. 2024
Avis validé
Envoie et réception très rapide.
Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication".
Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures).
Objet de grande qualité, je recommande.
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Avis négatif le plus pertinent
21 août 2023
Avis validé
J ai commandé 2 produits.
J ai reçu la livraison d 1 des 2 produits uniquement.
J ai dû contacter le service client pour apprendre qu il y a avait un 2ème envoi. Aucun no de suivi transmis de manière précise, et surtout toujours pas de livraison !
J ai passé 1 h au tel avec le Transporteur qui devait finalement le déposer en point relais.
En me présentant au point relais, pas de colis qui a été déposé ailleurs mais personne ne sait où !
Le service client répond des mails pré-etablis mais n apporte aucune réponse précise.
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Avis pour boutiquefoyerexterieur.fr
1 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
2 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
12 avr. 2024
Avis validé
Le colis ne correspond pas j'ai reçu un objet de 45cm de diamètre alors que j'ai commandé un objet de 80cm de diamètre
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
18 avr. 2024
Chère Madame Chanclud,
Il est regrettable que vous ayez eu une mauvaise expérience, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous avons envoyé un courriel contenant des informations sur les dimensions et ont proposé une solution. Nous espérons que cela dissipera la confusion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
Team Boutiquefoyerexterieur.fr
27 avr. 2024
Avis validé
Livraison incomplète
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29 avr. 2024
Madame, Monsieur
Il est regrettable que la livraison ne soit pas encore terminée. Nous allons nous renseigner auprès de DHL sur l'état du reste de la commande. Dès que nous en saurons plus, nous vous contacterons par e-mail. Si vous avez des questions entre-temps, n'hésitez pas à contacter info@boutiquefoyerexterieur.fr.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Boutiquefoyerexterieur.fr
28 déc. 2023
Avis validé
Produit solide et livraison rapide mais réceptionné endommagé
Produit solide et livraison très rapide. Seul bemol un des pieds a pris un choc avant ou pendant le transport. Probablement un gros choc car acier vraiment tres solide. Je n'ai pas eu le courage d'argumenter avec le transporteur ou fabricant pour le renvoyer sans compter l'empreinte écologique d'un AR logistique supplémentaire. Pas gravissime mais toujours dommage de reçevoir un produit neuf à un certain prix endommagé
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
29 déc. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes contrariés d'apprendre que le bol à feu présente une petite bosse. Pour résoudre cela proprement, nous avons envoyé une proposition par email et espérons augmenter votre satisfaction avec votre commande.
Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
Cordialement,
Team Boutiquefoyerexterieur.fr
CJ
Cokhy J.
Haute Savoie
7 août 2023
Avis validé
J ai acheté deux grilles de 50 cm sur 50 la livraison est parfaite le problème est sur le produit 3 barreau des grilles sont dessoudés je trouve cela décevant vu le prix investi
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
11 août 2023
Cher,
Ennuyeux d’apprendre que votre produit n’a pas été livré correctement. Si vous endommagez votre produit, vous pouvez contacter notre service client à info@boutiquefoyerexterieur.fr.
J’espère vous avoir assez aidé.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
29 oct. 2023
Avis validé
très rapide à l'envoi. par contre carton arrivé en piteux état (ouvert et éventré) trop fin et trop peu de scotch et de papier bulle.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
30 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
24 nov. 2023
Avis validé
Site sérieux, accueil et service client au top.
J’ai apprécié le choix. Une fois la commande passée, le service après vente m’a tenu informé à chaque étape de la livraison. Très réactif et bonne communication. C’est assez rare pour des sites en ligne.
J’ai reçu le brasero très bien emballé, il est magnifique, mieux que sur les photos, qualitatif pour un usage extérieur sans problème.
Je recommande cette entreprise 100%
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
27 nov. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. La table à feu est très belle dans votre jardin. Nous espérons que vous apprécierez votre achat!
Salutations distinguées,
L'équipe Boutiquefoyerexterieur.fr
23 oct. 2023
Avis validé
Grande satisfaction
A peine commandé, et déjà expédié... Je suis très satisfaite pour plusieurs raisons. Déjà, la rapidité du traitement de cette commande, ainsi que les informations de livraison, mais surtout, l'article est encore plus beau en vrai que sur photo. Je recommande cette enseigne.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
27 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre achat!
VP
Vincent P.
Souvignargues
16 oct. 2023
Avis validé
Achat brasero acier corten en 60. Vraiment étonné par la qualité du produit. Acheté avec un pare-étincelles et une grille de très bonne qualité. De plus envoi rapide et livraison impeccable. Je reviendrai bientôt pour compléter mon ensemble. Merci
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17 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
8 nov. 2023
Avis validé
Prévenez juste quand la livraison se fait en 2 fois de manière a ce que l’on sache et que l’on ne s’active pas dans tous les sens a comprendre pourquoi la deuxième piece n’est pas arrivée en même temps que la première ! Sinon tout parfait
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10 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
29 août 2023
Avis validé
Bol à feu
Tout c est très bien passé de la commande à la réception. Je ne regrette pas mon choix. Le bol est beau et répond à mes attentes. Il n a pas été abîmé dans le transport. Que du positif. De plus ça a été très rapide moins d une semaine.
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1 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir d'entendre que vous êtes enthousiaste à propos de votre commande. Amusez-vous bien avec votre achat
23 sept. 2023
Avis validé
Hâte de l'utiliser...
Bel aspect moderne et ancien à la fois, la forme pyramidale attire l'œil sans être ostentatoire, réalisation soignée et la découpe angulaire permet la pose en coin et donc dégage l'espace.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
25 sept. 2023
Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir d'entendre que vous êtes enthousiaste à propos de votre commande. Amusez-vous bien avec votre achat.
19 févr. 2024
Avis validé
Ofyr 85 avec accessoires, livré en seulement 2 jours après commande . Très rapide et efficace, emballage au top . Super qualité du produit, très satisfait . Je recommande.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
23 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire, bon achat !
3 janv. 2024
Avis validé
Ravie de mon achat.
Je suis ravie de mon achat.
Envoi très rapide et soigné.
Article de qualité qui correspond bien à la description.
Je recommande vivement boutiquefoyerexterieur.fr.
Merci.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
5 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande sur notre boutique en ligne.
CP
christophe p.
CHAMPSERU
13 janv. 2024
Avis validé
Votre site n’est très intuitif, par contre la livraison est rapide, jesprere que la plaque de cuisson de seulement 3 mm va être résistante dans le temps.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
15 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
30 sept. 2023
Avis validé
Bon produits.....bon sav
Bon produits.....j ai eu un soucis le brasero a été endommagé lors de la livraison...mais tout à été bien géré et une solution trouvée...bon sav
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2 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
16 oct. 2023
Avis validé
Un peu partagé
Cuve de bonne qualitée au regard du tarif mais soudures trop légères.
Revoir l'emballage (sur petite palette) un des pied est arrivé cabossé.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
17 oct. 2023
Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Le fait que l'un des pieds soit arrivé cabossé n'est évidemment pas le but recherché. si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter info@boutiquefoyerexterieur.fr.
Salutations distinguées,
L'équipe Boutiquefoyerexterieur.fr
13 août 2023
Avis validé
Super contente de mon achat, costaud, pratique pour les soirs avec un bon feu. Manque juste la peinture les pieds que l'on a repeint en noir.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
14 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Quelle belle photo ! Vous avez le pied en carbone, il n'est donc pas noir. Le foyer a l'air bien, profitez de votre achat !
10 oct. 2023
Avis validé
Le produit est très bien. Seul la livraison a été décalé par le transporteur sans réplications et informations le lendemain
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
17 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire.
18 mars 2024
Avis validé
Livraison express et produit conforme à mes attentes et à la description une société sérieuse qui gagne à être connue
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
25 mars 2024
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre achat chez nous, merci beaucoup pour votre commentaire !