ESPRIT NORDIQUE

Avis:

Qualité, rapidité rien à redire

rapidité de l'envoi.

Tout!

Bons produits mais gestion retour à revoir et surtout absence d'informations/communication. Update : Merci pour votre réponse. Lors d'un retour, nous ne sommes pas orientés vers un appel mais le workflow de retour web qui lui manque d'informations lors de vos retours, notamment le montant remboursé frais déduits n'est pas précisé/détaillé.

Je n'ai mis que trois étoiles car je n'ai encore rien reçu. Je ne peux pas évaluer un produit que je n'ai pas vu. Quand je l'aurai, j'espère mettre cinq étoiles. J'ai passé la commande il y a seulement trois jours.

une commande passée le 22 qui n'est toujours pas livrée le 28 janvier 24

La qualité du site est parfaite; toutes les informations utiles (dont le lieu de fabrication des articles) sont fournies et la prise de commande comme le règlement sont simples et rapides. Les articles, ici un pull tissé en Irlande, sont tout aussi parfaits, laine douce et chaude et bonne tenue dans le temps (en me basant sur les précédents achats). L'expédition (délai et emballage) est également sans souci.

Le seul endroit où je trouve des chaussons en peau fourrés tannage végétal sans semelle plastique ajoutée. Mes enfants me les piquaient tout le temps alors je viens de recevoir 2 paires pour eux car ils commencent au 35. La qualité est au rendez-vous, sur la photo, en haut ce sont les miens que j'utilise depuis plus d'1 an , en bas les neufs. Je regrette juste de n'avoir pu joindre le service client ni par message ni par téléphone car au début il manquait une taille sur le site et je voulais connaître les délais de disponibilité. Mais ils sont revenus en stock. Et cela-dit lors de la première commande j'avais eu un problème à la réception et ils avaient été très réactifs.

J'ai depuis plus d'un an un handicap, “le syndrome de la tête tombante”. J'essaie mes sabots ce midi, la pointure 44 me convient très bien et je constate que le talon du sabot - 4,5 cm - me soulage énormément dans le port de tête qui revient miraculeusement en position presque normale, quand dans le même temps les soins enclenchés ne donnaient aucun résultat. Je me félicite d'avoir effectué cet achat. Grand merci à vous et bien cordialement.

Chaussons conformes à la description Prendre une pointure inférieure Produit de qualité Délai de livraison court

Commande conforme aux attentes, livrée rapidement. Pulls de qualité, très agréables à porter. De plus, j'ai particulièrement apprécié l'amabilité et l'efficacité des deux personnes que j'ai eu au téléphone pour demander des renseignements supplémentaires et la disponibilité de certains articles. Je n'hésiterai pas à utiliser de nouveau ce site !

J'ai apprécié mes échanges par mails puis par téléphone avec l'équipe de vente pour le choix de la pointure de sabots. Disponibilité et amabilité qualifient mon interlocutrice. L'article est arrivé assez rapidement dans un relais, bien emballé et en bon état. Je suis ravie de cette première commande !

Nous avons très apprécié leur communication, et leur conseil pour la taille des chaussons. Qui sont très bien, chaud comme on voulait, et la taille parfait. Nous ne sommes pas déçu Le traitement du retour à été un peu long par contre. Nous attendions l avoir d’ un article pour recommander.

J'ai acheté des boots pour le grand froid. Je les ai reçues aujourd'hui. Elles sont fidèle à la photo et à la description et d'un grand confort. Un produit dont le rapport qualité prix est parfait. Délai de livraison très correct par Mondial Relay Locker. Je n'ai que des compliments à faire.

Réaction de la commande et livraison parfaites ! Par ailleurs le gilet de berger est un peu court malgré le respect de vos indications. Du coup c'est ma femme qui va le prendre et j'en commande un second plus grand d'une taille. Côté qualité c'est parfait !