Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Bonjour,
Malgré un site agréable et des prix attractif,
Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux.
Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé.
Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information.
Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
Très satisfait des différents articles des commandes
Petit bémol c’est le délai de livraison qui diffère à chaque fois d’une journée par rapport à la date initialement prévue
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13 avr. 2024
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Je met que 4 étoiles suite à la dernière commande
Je met que 4 étoiles car jusqu a présent
Le service et la livraison le suivi colis etc.. il n y avait rien a redire
Rapide clair
Ce n' est pas le cas pour le dernier achat
n apparaît pas sur mon historique de commande
Le service client m a quand même répondu qu ils étaient en attente du fournisseur
Sur le suivi le colis se "ballade" et reviens sur ces pas !?..
Dommage j ai perdu un peu confiance
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19 avr. 2024
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Relation client exceptionnelle.
La commande traitée très rapidement par pechepromo, malheureusement le transporteur français, Chrono**** est d'une incompétence rare, mon colis (un cadeau d'anniversaire) à fait le tour de France, avant d'arriver avec plus de 2 semaines de retard.
Pechepromo à répondu, toujours très rapidement à mes messages, d'une manière très professionnelle et m'a même proposé de me renvoyer mes articles et m'a remboursé les frais de port initiaux, franchement chapeau à toute l'équipe.
Les commandes sont traitées dès leur réception et la livraison est donc rapide, en général sous 4 jours au plus. Le site est parfait et les articles sont bien détaillés et les photos sont d'excellente qualité. Les prix sont étudiés au plus juste et les promotions sont fréquentes. Si vous deviez faire encore mieux je dirais que l'effort devrait être consacré sur le petit matériel, bas de ligne au coup, montages carpe par exemple où le choix reste limité.
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16 avr. 2024
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Bonjour ce que je préfère sur votre site c est les prix bas sur du matériel de qualité enfin pour ma part car jamais dessus de ce que j'ai reçu, ce que vous pouvez faire de mieux c'est un cadeaux pour un certain nombre d achat ou un système de point ce qui est pour moi un motif pour rester fidèle à votre site .
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10 avr. 2024
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Site au top et sav super réactif ! Rapidité de traitement des commandes ! Des promos qui changent tout les jours pour toutes les pêches ! Top du top merci à toute l'équipe de Pechepromo ! Concernant la livraison avec chronopost pas terrible, avec les autres nickel mais ce n'est pas du ressort du site !
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il y a 8 jours
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Livraison conforme à la commande, attention aux emballages
Livraison conforme à la commande, dans les deux jours.
Néanmoins, ne pas lésiner sur la qualité des emballages,.
Le mien est arrivé très endommagé, sans conséquence néanmoins sur le contenu.
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il y a 8 jours
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Bon rapport qualité prix...
Le description du matériel manque de précision, notamment les moulinets où le nombre de bobines de rechanges n'est pas indiqué...
Expédition rapide👍
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16 avr. 2024
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Je recommande 👍
Bonjour
Il manquait un article à ma commande.
Après discussion avec un de vos collaborateurs, plus justificatif qui m ont été demandés.
L article m à été renvoyé et reçu.
contacté le service client pour un problème qualité
contacté le service client pour un problème de qualité sur un produit qui était en fin de vie (date de péremption dépassée) - sans hésiter Pechepromo m'a remboursé de suite -
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il y a 8 jours
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Commande produits
Service clients performant et efficace aussi bien pour un remplacement suite casse du transporteur ou renseignement de fonctionnement par manque de mode d'emploi
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il y a 5 jours
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Suite à une erreur de commande (de ma part ou bug du site ?), le service après-vente a tout fait pour me renvoyer le bon produit, et ce en étant très aimable et réactif. De plus, le produit commandé répond aux attentes et était à un prix défiant toute concurrence. Merci !
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10 avr. 2024
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leurs réactivités en cas de problème est très appréciable bravo,je pense qu un adhésif sur les petits articles au centre de l emballage pourrait résoudre pas mal de soucis ,sinon,contact,qualité du produit,tarif,choix au top!!!
Client depuis quelques temps, Pêchepromo propose des produits toujours de qualité avec une représentation de marques les plus connues. Seul bémol, les frais d'expédition toujours un peu chers. Sinon délais respectés.
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il y a 4 jours
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Très bien livraison rapide 2j correspond à mon envie. Bravo. Je suis a la recherche de leurre pris chez vous il y’a longtemps de. Iron mask deep divers de 115 cm 31gr s’il vous en reste je suis preneurs merci
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18 avr. 2024
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Bon rapport qualité prix
Ce que j'apprécie le plus, les Produits à prix réduits, disponibilité, renouvellement des produits.
Le moins , c'est à la réception des colis.
Cartons écrasés , déchirés et produits en vrac sans protection.
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16 avr. 2024
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Bonjour, j'ai reçu ma commande dans les temps, les articles sont très bien et j'ai hâte de les essayer.
Je suis vraiment content de cette commande et je le recommande vivement
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14 avr. 2024
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Parfait
Le colis reçu correspond a la commande initiale,colis bien protégé et reçu rapidement,je peut que recommandé,merci a l équipe pechepromo,continuez comme sa.
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8 avr. 2024
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+Les prix sont top
-Donné plus de chance pour gagner les concours car depuis 1 ans aucun gain . On dirait même un leurre pour nous faire venir sur le site
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8 avr. 2024
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Très bon site avec des articles à des prix plus que raisonnable préparation de commande et livraison ultra rapide rien à redire je recommande fortement
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.