photo-sur-toile.frAvis:
4 463 avis au cours des 12 derniers mois20 566 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
9 nov. 2023
Avis validé
l'impression n'est pas nette et les bords (replis de la toile) ne sont pas très bien pliés en suivant le châssis. ceci explique peut-être le prix assez bas. Un peu déçue quand même
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Réponse de photo-sur-toile.fr
9 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos produits et services. Merci de nous avoir fait part de vos impressions.
21 juin 2023
Avis validé
avis favorable
pour lr travail , tres bien , rien a redire , bravo !!
pour la livraison , ZERO !date de livraison repousse deux fois , cadeau anniversaire du dimanche , RATE !!
bien amicalemnet
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17 déc. 2023
Avis validé
Je suis très déçu d'une des 3 toiles que j'ai reçu, la qualité était quand même élevé et quand j'ai reçu la toile elle était toute flou. C'est dommage ça devais être un cadeau
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'une des toiles. Nous apprécions votre retour et le prendrons en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.
14 sept. 2023
Avis validé
Vous avez choisi UPS pour la livraison, une société réputée pour son manque de sérieux.
je n ai aps reçu mon colis il a été livre a une autre adresse, dans une autre ville.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 sept. 2023
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis a été livré à une mauvaise adresse. Nous comprenons votre frustration et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de la suite des événements. Merci de nous avoir informés.
11 mai 2023
Avis validé
Délai annoncé complètement dépassé, jouer franc jeu serait peut être mieux
Vos prix sont très attractifs mais malgré un très bon iPhone le rendu sur toile n’est pas terrible
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28 sept. 2023
Avis validé
on nous annonce une livraison domicile et c'est adresse à point relais sans prevenir alors qu'il y a du monde en permanence à l'adresse indiquée
resultat du produit moyen
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 sept. 2023
Nous sommes désolés pour la confusion concernant la livraison. Nous comprenons votre frustration et nous enquêterons sur ce problème. Nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour discuter de la situation. Merci de nous avoir alertés sur ce problème.
26 mai 2023
Avis validé
Bonjour j’ai fait une réclamation car la toile a mal été tendue provoquant de ce fait un défaut très apparent. Je n’ai pas eu de nouvelles du mail de réclamation réalisé.
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26 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
29 déc. 2023
Avis validé
Le rendu est dégoûtant, ça fait une mastoc noir pour une photo en noir et blanc.
Je suis vachement mais alors vachement déçu je devais en faire d'autres j'irai ailleurs
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29 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait du rendu. Nous tenons compte de vos retours pour améliorer nos services. Nous allons vous contacter par email pour essayer de comprendre plus précisément votre insatisfaction.
8 déc. 2023
Avis validé
Qualité d’impression pas à la hauteur de mes attentes sur une photo venant pourtant de chez un photographe et par rapport à des précédente impression sur votre site.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
8 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.
20 juin 2023
Avis validé
Changer de transporteur
J’ai payé 8,90€ de frais de port , et je suis restée exprès chez moi pour réceptionner le colis et finalement il le met derrière le portail….
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14 mai 2023
Avis validé
Photo reçu quinze jours après la commande
Reçu avec des traces de pieds sur le carton donc quelqu’un a marcher dessus
Vachement déçu
Première et dernière commande
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Réponse de photo-sur-toile.fr
15 mai 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits des produits reçus. Nous souhaitons nous assurer que vous receviez un produit duquel vous soyez entièrement satisfait et vous avons contacté par e-mail. Nous vous invitons à répondre à cet e-mail et à nous faire parvenir les photographies du produits reçu.
10 juin 2023
Avis validé
Je suis hyper déçue, pour une petite toile toute simple de 60/40. J'ai du attendre 18 jours !! alors que vous dites envoyer sur 48h. Quelle déception. Dommage.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
16 déc. 2023
Avis validé
Retard sur ma livraison et livraison catastrophique de la part du livreur, qui a balancé ma toile par dessus ma porte, alors que j'étais présente chez moi.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
22 mai 2023
Avis validé
Très déçu du résultat mal cadré alors que la photo que j'ai envoyé était entière sur les deux personnes et là la tête du jeune homme est pas entière !!!!
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23 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
29 déc. 2023
Avis validé
J avais mal cadré ma dernière photo en bas dommage que vous n ayez pas pris la décision de mieux faire mais je suis satisfaite des commandes précédentes
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière photo n'était pas parfaitement cadrée. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension.
29 déc. 2023
Avis validé
Colis non reçu pour Noël j’appelle on me certifie que je l’aurais à temps mais que du fake et ça m a en plus couté en forfait puisque basé en Allemagne
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Désolé pour ce désagrément. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail afin d'explorer davantage la situation. Nous espérons résoudre ce problème le plus tôt possible. Merci de votre patience.
18 déc. 2023
Avis validé
Pour la 1ere fois je suis déçue
Mauvaise impression
Il aurait été intelligent de la cadrer
La photo ce sont bien les personnes et le fond blanc ?
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.
13 juil. 2023
Avis validé
bonjour
déçue que vous n ayez pas effacé l impression écriture à gauche
ça gache tout
argent gaspillé
vous pouviez le faire ?????
cldt
annie jouffroy
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21 juin 2023
Avis validé
Colis non livré toujours en transit! UPS n’a pas pris le soin de venir jusque la maison! Lamentable c’était un cadeau pour la fête des pères!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
18 nov. 2023
Avis validé
Production et livraison retardée
Production retardée, du coup livraison retardée aussi, en plus le prestataire de livraison n'est pas fiable du tout ; vous devriez le changer
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 nov. 2023
Nous regrettons les désagréments rencontrés. Vos commentaires sur notre service de livraison sont pris en compte. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.