photo-sur-toile.frAvis:
4 512 avis au cours des 12 derniers mois20 732 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
23 janv. 2024
Avis validé
Les toiles étais parfaite par contre nous payons une livraison qui n’est pas faite comme elle devrais être faite . Le colis n’a pas été remis à l’adresse indiqué comme prévue mais dans un point relais ! C’est abusé étant donné que c’est facturé et de plus il n’ont pas voulu ce fouler vue qu’elle n’étais à moins de 1km . Je les fait livré pour justement qu’on et pas à ce déplacé étant donné que c’était pour des personnes âgée.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 janv. 2024
Nous apprécions sincèrement votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la livraison. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension et votre patience.
10 févr. 2024
Avis validé
Suis très satisfait,
J’ai même fait une vlogue sur ma page TikTok en vous identifiant car j’ai beaucoup de followers . Merci ☺️ beaucoup je vais passer d’autres commandes
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Réponse de photo-sur-toile.fr
10 févr. 2024
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et apprécions grandement le soutien sur votre page TikTok. Merci pour votre aimable commentaire et nous nous réjouissons de vos futures commandes.
JI
JF i.
Marseillan
3 févr. 2024
Avis validé
très bonne qualité de tirage. Il y a longtemps que je confie mes photos à Photo sur Toile, jamais je n'ai été déçu. Délai rapide.
En revanche pour la première fois j'ai reçu un tirage détérioré au cours du transport, par manque de vigilance je n'ai pas vérifié avant d'accepter la livraison. Pensez à vérifier l'intégrité du tirage avant de laisser repartir le livreur.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre fidélité envers Photo sur Toile. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernier tirage a été endommagé pendant le transport. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer notre processus d'emballage et de livraison.
CH
Christine H.
St Bauzille de putois
31 janv. 2024
Avis validé
Attention à la qualité de la livraison
Rien à dire sur la qualité des toiles ni sur les délais, cependant un suivi de livraison s’impose, mon colis a été déposé dans le jardin sans nous avertir.
Heureusement que nous l’avons vu, s’il avait passé la nuit dehors sous la pluie les toiles auraient été abîmées.
Un message ou un mail aurait suffit.
Merci
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Réponse de photo-sur-toile.fr
31 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte vos remarques concernant le suivi de livraison. Nous sommes ravis que la qualité des toiles et les délais vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.
16 janv. 2024
Avis validé
Rendu des couleurs : Identique à l'original, super
Le format : super pour le 24x36
Le prix très attractif
La livraison : un suivi du colis , super
Quoi dire de plus !!!
je vais travaillé avec le conservatoire de Limaille Brévannes , pour des expos, je compte sur vous pour me faire des tarifs préférentiels.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour l'amélioration continue de notre travail.
19 janv. 2024
Avis validé
Au départ, je ne connaissais pas ce site, mais j'ai souhaité essayer quand même, habituellement je passe par des sites qui font beaucoup de pubs tv pour ne pas les citer.
Là, j'ai commandé une photo sur toile en 60x40 et la qualité est juste exceptionnelle !!!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 janv. 2024
Nous sommes ravis que vous ayez décidé d'essayer notre site et que vous soyez satisfait de la qualité de la photo sur toile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre commentaire positif.
1 févr. 2024
Avis validé
Plutôt satisfaisant mais..
En ce qui concerne les impressions, je plus plutôt satisfaite. Par contre avec le transporteur UPS, n'a pas suivi les recommandations. Mon adresse est bien répertorié et a été obligé de me livré sur mon lieu de travail. Plus d'une semaine d'attente supplémentaire
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Réponse de photo-sur-toile.fr
1 févr. 2024
Nous apprécions votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément occasionné par le transporteur. Votre feedback est important pour nous et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service.
28 janv. 2024
Avis validé
Très beau rendu . J'ai montré à tout mes collègues ils ont demandé d'où cela venait. Je vous ai fait une pub de malade. D'ailleurs je vais faire une nouvelle commande. Le seul soucis c'est le transporteur (colis privé) pas très sérieux cette entreprise.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
28 janv. 2024
Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre produit et que vous ayez décidé de passer une nouvelle commande. Nous prenons note de vos remarques concernant le transporteur et nous vous remercions pour votre retour.
19 janv. 2024
Avis validé
Super rapport qualité/prix et livraison rapide (moins d'1 semaine). Bon suivi de commande.
Toutefois, attention, la version française du site web comporte des fautes d'orthographes, ce qui m'a fait pensé à un site frauduleux, et j'ai hésité à commander.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre observation. Nous prenons en compte votre retour concernant notre site web en français. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à nous améliorer.
16 janv. 2024
Avis validé
Deuxième commandes et encore un très bon résultat tant sur la qualité des impression que la gestion de la commande. Infos précises sur la livraison et les soucis pour l’impression (pb de sous traitance visiblement). Au final délai raisonnable.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième commande vous a satisfait. Vos commentaires positifs sur la qualité des impressions et la gestion de commande sont très appréciés. Nous prenons en compte votre retour et continuerons à améliorer nos services.
SC
sylviane c.
Perpignan
23 janv. 2024
Avis validé
j'ai aimé le site très facile pour commander, la rapidité de la fabrication ainsi que de la livraison. Très satisfaite de mes cadres en acrylique . Pas encore posés donc pas de photos !! Merci pour tout .
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 janv. 2024
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et la rapidité de notre service. Nous espérons que vos cadres en acrylique ajouteront une belle touche à votre espace. Nous apprécions votre soutien et vos aimables paroles.
14 févr. 2024
Avis validé
Je suis ravie des tableaux achetés commande reçu la veille de la saint Valentin et tout étais bien emballé et carton non abîmé je recommande et je vous conseillerais à mon entourage
Merci à vous
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 févr. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite. Votre soutien et recommandation sont très appréciés. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Merci beaucoup.
25 janv. 2024
Avis validé
mon colis ne m'a pas été livré à domicile comme prévu mais dans un relai colis et je n'ai pas été avertie. Je l'ai su en voyant votre enquête de satisfaction et en entrant dans mon suivi de colis
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Réponse de photo-sur-toile.fr
25 janv. 2024
Nous regrettons l'inconvénient. Nous tenons compte de votre retour et cherchons toujours à améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
16 janv. 2024
Avis validé
Je suis fidèle cliente de photo sur toile.fr.
Le produit correspond toujours exactement à la commande . J'apprécie la rapidité d'exécution et d'expédition. L'emballage est aussi très bien conçu.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 janv. 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et de nos délais d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir choisis.
17 janv. 2024
Avis validé
Simplicité et rapidité. Nous avons commandé plusieurs toiles de différentes couleurs et formats. Le rendu est excellent. Exception : pour une photo en noir le blanc le noir est ressorti violet.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
17 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte votre commentaire sur le rendu des couleurs. Nous travaillons toujours à améliorer nos services.
27 janv. 2024
Avis validé
Bonne qualité dans l'ensemble de l'impression.
En revanche on parle de 24 heures sur le site pour la production mais le délai d'expédition est très long je ne sais pas où ils fabriquent...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
27 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de l'impression vous satisfasse. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d'expédition pour continuer à améliorer notre service.
30 janv. 2024
Avis validé
Société sérieuse, qualité de travail respecté ! Je recommande cette entreprise ..
Par contre, prévoyez du délai pour vos commandes, surtout si vous ajoutez des cadres en plus, etc...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
30 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur notre travail. Nous prenons en compte votre feedback concernant les délais de commande. Merci de partager votre expérience.
14 févr. 2024
Avis validé
excellente toile. Elle mériterait d'être encadrée, dommage que ce ne soit pas proposé pour une toile de 120*80. L'idéal serait aussi d'avoir une toile de plus grandes dimensions...
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Réponse de photo-sur-toile.fr
14 févr. 2024
Nous apprécions vos commentaires positifs et nous sommes ravis que vous aimiez la toile. Votre suggestion sur les dimensions plus grandes est prise en compte. Merci beaucoup.
25 janv. 2024
Avis validé
Parfait, très contente de mes photos mises en valeur par un travail très professionnel. Merci, livraison impeccable, très bien protégé par un emballage de qualité
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Réponse de photo-sur-toile.fr
26 janv. 2024
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail professionnel. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une livraison impeccable. Merci pour votre commentaire positif.
FH
Françoise H.
Villers/Saint Leu
21 janv. 2024
Avis validé
Très faciles à commander pour un prix très attractif, les photos sur toiles sont arrivées en moins d'une semaine, et le résultat est très satisfaisant ! MERCI !!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 janv. 2024
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et que vous êtes satisfait de notre service rapide. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre retour positif !