Les plus :
- Tout ce que j’ai acheté m’a beaucoup plu et est de très bonne qualité. C’est la raison majeure.
- Quand j’ai eu recours aux promotions, elles étaient souvent intéressantes.
- Le SAV est plutôt réactif, voire très conciliant: en cas d’objet reçu cassé, il est remplacé sans histoire par exemple. Et j’ai eu une réduction liée à un retard je crois me souvenir, sans même le demander, c’est très commercial et courtois.
- le site est vraiment bien fait, j’ai plaisir à le consulter.
- J’ai encore des problèmes en suspens, comme l’accès à ma boîte de favoris par exemple, mais le SAV s’est vraiment soucier de le résoudre. On va y arriver …
Les moins :
- J’attends depuis des mois, peut-être 4 ou 5, je ne sais pas, une lampe qui doit remplacer celle reçue incomplète. Et je suis sans nouvelles aucune depuis un bon moment.
- et deux autres commandes aussi, que je recevrai dans des délais assez longs : 2 ou 3 mois pour l’une, là j’ai été avertie, et pour un tabouret et des verres je ne sais même pas quand je les recevrai.
Je trouve que ce serait mieux, au moment de la commande et non après, de savoir que les délais de livraison pour certains produits peuvent être si longs.
Conclusion : vous êtes un boite sérieuse qui vendez de bons produits, même si il y a des problèmes de délais à peaufiner. Du reste je vous ai recommandé à plusieurs amies. Je resterai une clientèle fidèle.
Malheureusement, une des tasses est arrivée cassée. Les tasses étaient empilées l'une dans l'autre, sans papier ni plastique bulle pour les protéger les unes des autres. Elles étaient donc coincées entre elles et une tasse était cassée. Il y avait bien du plastique bulle épais autour du groupe de tasse, mais rien pour bloquer l'ensemble livré dans une boîte trop grande et éviter les mouvements et secousses durant le transport. C'est bien dommage, car vous êtes les seuls en Eurooe à proposer la vente à la pièce, permettant un très joli choix de couleurs, y compris dans la collection de l'année dernière. Déception donc sur le manque de soin dans l'envoi,mais pas sur le produit qui est magnifique.
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si vous avez rencontré des problèmes avec l'un des articles de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle et nous serons ravis de vous aider.
Meilleures salutations,
L'équipe Nordic Nest
Je suis satisfaite au regard des choix qui nous sont proposés, la qualité des articles ainsi que les réductions de prix.
Le seul point que je souhaite souligner est de rester vigilant au regard de la sécurité de l’emballage : j’ai reçu ma dernière commande récemment, le colis était abîmé et avait été ouvert, par chance, il ne manquait aucun article.
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10 févr. 2024
Avis validé
Expérience réussie !
Le site est absolument génial ! J'adore découvrir tous ces objets magnifiques !
Je suis satisfaite de la pelle-balayette achetée, par contre le colis était mal fermé ou avait été ouvert. Il manquait la vis pour monter la balayette mais mon mari étant bricoleur, aucun souci !
Je recommanderai chez vous !
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Réponse de nordicnest.fr
12 févr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez nos produits !
Meilleures salutations,
L'équipe de Nordic Nest
16 févr. 2024
Avis validé
d abord la qualité des produits vendus que nous ne trouvons pas en FRANCE comme les couteaux de cuisine de la marque FISKARS par exemple et ensuite la réactivité du site si il y a une maladresse.
nous sommes clients réguliers.
bien à vous
Ayant déjà acheté énormément de choses sur votre site, par expérience le seul bémol que j émettrais c est qu on n a jamais un petit cadeau surprise dans le colis, histoire de remercier la fidélité…
Bonne communication, qualité irréprochable, prix (en promo) excellent. Pareil pour le shop en Allemagne. Au total, c'est déjà le troisième achat et ce ne sera certainement pas le dernier.
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9 févr. 2024
Avis validé
Large gamme de prix, articles de belle facture et de bonne qualité, livraison et emballage des commandes parfaits.J'aime beaucoup cette boutique en ligne.
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23 févr. 2024
Avis validé
Very nice items and good delivery. One of the glasses was broken during the transport and replaced afterwards. Great client help desk services
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9 févr. 2024
Avis validé
Ce site est fantastique et sérieux. Je peux trouver tous mes articles finlandais tels que marimekko par exemple. Un vrai bonheur
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16 févr. 2024
Avis validé
Belle qualité de produits.
J’aime la qualité des produits vendus sur le site Nordic Nest, avec des prix intéressants. Expédition des produits avec soin.
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16 févr. 2024
Avis validé
Large choix de produits sympas, commande et livraison sans souci (bien que je préfère le service de la Poste standard).
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16 févr. 2024
Avis validé
J’aime beaucoup le choix d’articles et le soin apporté à l’envoi de la commande. Voilà pourquoi je reviens
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.