Les plus :
- Tout ce que j’ai acheté m’a beaucoup plu et est de très bonne qualité. C’est la raison majeure.
- Quand j’ai eu recours aux promotions, elles étaient souvent intéressantes.
- Le SAV est plutôt réactif, voire très conciliant: en cas d’objet reçu cassé, il est remplacé sans histoire par exemple. Et j’ai eu une réduction liée à un retard je crois me souvenir, sans même le demander, c’est très commercial et courtois.
- le site est vraiment bien fait, j’ai plaisir à le consulter.
- J’ai encore des problèmes en suspens, comme l’accès à ma boîte de favoris par exemple, mais le SAV s’est vraiment soucier de le résoudre. On va y arriver …
Les moins :
- J’attends depuis des mois, peut-être 4 ou 5, je ne sais pas, une lampe qui doit remplacer celle reçue incomplète. Et je suis sans nouvelles aucune depuis un bon moment.
- et deux autres commandes aussi, que je recevrai dans des délais assez longs : 2 ou 3 mois pour l’une, là j’ai été avertie, et pour un tabouret et des verres je ne sais même pas quand je les recevrai.
Je trouve que ce serait mieux, au moment de la commande et non après, de savoir que les délais de livraison pour certains produits peuvent être si longs.
Conclusion : vous êtes un boite sérieuse qui vendez de bons produits, même si il y a des problèmes de délais à peaufiner. Du reste je vous ai recommandé à plusieurs amies. Je resterai une clientèle fidèle.
Malheureusement, une des tasses est arrivée cassée. Les tasses étaient empilées l'une dans l'autre, sans papier ni plastique bulle pour les protéger les unes des autres. Elles étaient donc coincées entre elles et une tasse était cassée. Il y avait bien du plastique bulle épais autour du groupe de tasse, mais rien pour bloquer l'ensemble livré dans une boîte trop grande et éviter les mouvements et secousses durant le transport. C'est bien dommage, car vous êtes les seuls en Eurooe à proposer la vente à la pièce, permettant un très joli choix de couleurs, y compris dans la collection de l'année dernière. Déception donc sur le manque de soin dans l'envoi,mais pas sur le produit qui est magnifique.
Je suis satisfaite au regard des choix qui nous sont proposés, la qualité des articles ainsi que les réductions de prix.
Le seul point que je souhaite souligner est de rester vigilant au regard de la sécurité de l’emballage : j’ai reçu ma dernière commande récemment, le colis était abîmé et avait été ouvert, par chance, il ne manquait aucun article.
Bonne communication, qualité irréprochable, prix (en promo) excellent. Pareil pour le shop en Allemagne. Au total, c'est déjà le troisième achat et ce ne sera certainement pas le dernier.
Signaler un avis
9 mars 2024
Avis validé
Marque design et qualité des services
Le choix d objets design et intemporels, des marques qualitatives et un sérieux au niveau des commandes et des emballages qui garantissent que les objets expédiés ne soient pas abîmés
Signaler un avis
Réponse de nordicnest.fr
14 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions de votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Meilleures salutations,
L'équipe Nordic Nest
23 févr. 2024
Avis validé
Very nice items and good delivery. One of the glasses was broken during the transport and replaced afterwards. Great client help desk services
Signaler un avis
8 mars 2024
Avis validé
Ravie de ma commande à la livraison
Ravie de ma commande, du rapport qualité prix, du délai très court et du déroulement de la livraison.
Signaler un avis
23 févr. 2024
Avis validé
Aucune difficulté avec ce site / Correspondances concernant notre commande parfaites / Bon suivi
Signaler un avis
1 mars 2024
Avis validé
Service client réactif en cas d'indisponibilité d'article. contact facile, société sérieuse
Signaler un avis
8 mars 2024
Avis validé
Très contente de mes tasses, le produit était conforme à la description et aux photos.
Signaler un avis
23 févr. 2024
Avis validé
J’aime le choix important des articles présentés, les promos la rapidité d’expédition
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
envoi très rapide, emballage très attentif pour protéger le produit précieux
Signaler un avis
16 mars 2024
Avis validé
Tout en ordre
Marchandise reçue rapidement et conforme à la proposition du site internet.
Signaler un avis
8 mars 2024
Avis validé
Très belle lampe.
Produit bien emballé, livraison rapide.
Signaler un avis
24 févr. 2024
Avis validé
produit conforme et design à l'épreuve du temps
produits intemporelle et service après vente très réactif!
Signaler un avis
23 févr. 2024
Avis validé
Toujours très contente de mes achats et super SAV !
Signaler un avis
3 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide.article conforme à la description
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.