Je recherchais unes barres de toi de Laguna 3 évolutionn 2 : j'ai donc appelé pour avoir des conseils.
J'ai reçu un excellent accueil (M. E Cachard) qui m'a envoyé les photos des pièces et proposé de finaliser au téléphone ou par internet mon achat (tout cela alors qu'il était déjà 18h, heure de fermeture).
J'ai commandé et j'ai reçu très rapidement chez moi les pièces souhaitées.
Je suis donc très satisfait de cette expérience avec GPA26.
Couleur non conforme , il était marqué noir c’est une aile noir violette que j’ai reçu
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13 août 2023
Avis validé
Soufflet de cardan percé
Déçu de ma commande, car mon cardan que je vous ai acheté, le soufflé cardan est percé
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12 août 2023
Avis validé
Pièce reçu défectueuse. Ils me disent qu’ils en ont mais finalement non.
Perte temps
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Réponse de gpa26.com
18 août 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
www.gpa26.com/sav
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
Livraison parfait qualité de certain article (ceinture clio 3 ) chère pour l'etat ....
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12 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction, si l'état de la pièce ne correspond pas aux photos visibles en annonce, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
GPA26
23 août 2023
Avis validé
J’ai commandé un phare arrière de voiture et il est arrivé endommagé sur un côté .
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23 août 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
www.gpa26.com/sav
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
7 nov. 2023
Avis validé
J'ai du payer 15 euros, pour un manque de compatibilité
Peu visible sur le site
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Réponse de gpa26.com
13 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
En cas d'erreur de commande nous pouvons effectivement être amené à vous demander une participation au retour de la pièce.
Nous avons une équipe de plus de 20 conseillers disponibles que ce soit par téléphone, email ou messagerie eBay dont la mission est de vous éviter ce genre de déconvenues. N'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande, nous saurons vous conseiller et vous garantir la compatibilité de la pièce.
Cordialement,
GPA26
1 nov. 2023
Avis validé
Erreur de référence sur la pièce,je préviens par mail,personne ne capte...pffiou
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6 nov. 2023
Bonjour,
Je vous confirme que nous avons modifié la référence de ce capot lorsque vous nous avez signalé l'erreur le 27/10, cependant effectivement, ma collègue n'avait pas identifié le fait que vous l'aviez commandé, nous aurions peut être pu annuler la commande directement.
Je vois que vous l'avez refusé lors de la livraison du transporteur, vous avez bien fait, nous validerons le remboursement dés son retour chez nous, ce qui ne devrait plus tarder.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée.
Cordialement,
GPA26
15 avr. 2024
Avis validé
Pièce abîmée et certainement non testée (défaut éclairage ampoules grillées)
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16 avr. 2024
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème.
Vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse: www.gpa26.com/sav
Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
21 nov. 2023
Avis validé
Produit identique mais le plastique été trop fatigué à cassé à la pose
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2 sept. 2023
Avis validé
Faire une meilleure description des produits. Couleurs, état défauts.
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11 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction, si l'état de la pièce ne correspond pas aux photos visibles en annonce, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
GPA26
23 août 2023
Avis validé
Livraison du colis pas sérieux ! Toujours pas reçu 😡. Je suis bloqué !
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24 août 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème.
Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi
Cordialement,
GPA26
30 juil. 2023
Avis validé
pièce non contrôlé
Malgré le contrôle ,mon compteur est arrivé avec des ampoule grillées.
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3 juil. 2023
Avis validé
Attendez que votre remboursement soit effectif pour votre enquête....
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1 août 2023
Avis validé
Livraison un jour de retard est à 18 heures trente toujours pas la 👍
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18 août 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème.
Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi
Cordialement,
GPA26
22 juil. 2023
Avis validé
Un livraison promis en 72h mais réellement une semaine et encore
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18 août 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème.
Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi
Cordialement,
GPA26
15 mai 2023
Avis validé
<<recue piece leve-vitre attache plastique de la vitre casse?????
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31 mai 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
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Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
13 août 2023
Avis validé
Merci de me livrer la pièce commandée conforme à la demande.
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18 août 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison, tout à fait indépendant de notre volonté, si à ce jour vous n'avez toujours pas été livré, je vous invite à nous contacter, nous pourrons certainement solutionner le problème.
Veuillez noter que nous envoyons un lien de suivi automatiquement par mail dans la confirmation d'envoi
Cordialement,
GPA26
22 juil. 2023
Avis validé
Je voudrais payer et venir chercher ma commande sur place
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18 août 2023
Bonjour
C'est tout à fait possible, nous disposons de casiers connectés pour retirer directement sur place les commandes.
Cependant ce n'est possible que pour les pièces pouvant être mise en casier, tout ce qui est carrosserie ou mécanique lourde sera forcément mise en livraison.
Cordialement,
GPA26
3 juin 2023
Avis validé
le produit livré n'est pas conforme et ne fonctionne pas.
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5 juin 2023
Bonjour,
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, si l'objet présente un défaut sachez que toutes nos pièces sont garanties, je vous invite à nous contacter pour solutionner le problème, vous pouvez faire une demande de prise en garantie simplement en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse:
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Toute notre équipe est à votre disposition, que cela soit par téléphone ou via messagerie pour répondre à toutes questions.
Cordialement,
GPA26
17 juil. 2023
Avis validé
Amélioration du service de compatibilité de la pièce
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.