telecommande-esma.comAvis:
172 avis au cours des 12 derniers mois4 246 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
6 sept. 2023
Avis validé
Rien....
moteur de de ma porte de garage en panne, mon installateur local ne pouvait
me garantir de délai (fabriqué en Allemagne, etc.... A partir de la marque (Marantec), j'ai consulté Esma, et j'ai reçu un moteur dans un délai de 4 jours, de Madrid..... (j'habite à BREST, en France dans le Nord Finistère) ! Que demander de plus ! Merci
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Avis négatif le plus pertinent
29 oct. 2023
Avis validé
Commande réglée il y a plus d’un mois toujours pas arrivée, mail restants sans suite.
Ça ressemble à une arnaque
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Avis pour telecommande-esma.com
4 avr. 2024
Avis validé
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4 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
je ne peux pas évaluer le produit du fait que j ai reçu une commande qui ne correspond pas a celle demandée
J ai demande un émetteur récepteur 4 voies en 220 Volt et une télécommande sur pile 4 voies correspondante.
J ai reçu un émetteur récepteur en 12volt.
Le produit non conforme a été renvoyé le 15/02 mais pas de suite.
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16 avr. 2024
Avis validé
Commande non livrée
Il a fallu les relancer plusieurs fois pour savoir si nous serions ou pas livrés.
Au final non.
Seul point positif on a été remboursé rapidement.
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6 sept. 2023
Avis validé
Rien....
moteur de de ma porte de garage en panne, mon installateur local ne pouvait
me garantir de délai (fabriqué en Allemagne, etc.... A partir de la marque (Marantec), j'ai consulté Esma, et j'ai reçu un moteur dans un délai de 4 jours, de Madrid..... (j'habite à BREST, en France dans le Nord Finistère) ! Que demander de plus ! Merci
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4 sept. 2023
Avis validé
Satisfaisant, mise à part une livraison retardée à 12 jours sans nous en informés
Dommage !
Le délai de livraison annoncé (24/48 h) était erroné : nous avons reçu le colis au bout de 12 jours. De plus le site était injoignable : nombreux appels téléphoniques et mails, sans réponse.
Par contre la fourniture reçue est tout à fait conforme à notre besoin.
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9 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide mais impossible de retourner les pièces commandées et se faire rembourser si 15 jours dépassés ! C'est trop court surtout pendant les fêtes de Noël.
Et malgré ma demande personne n'a voulu m'aider pour trouver la bonne pièce de ma porte de garage que je ne peux plus utiliser.
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18 janv. 2024
Avis validé
J’ai échangé avec un intervenant du site marchand, il m’a super bien conseillé; au préalable j’ai du lui envoyer une photo de ma télécommande défectueuse. Puis il m’a conseillé les achats à effectuer .
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26 juin 2024
Avis validé
la pose des vis sur le moteur est particulierement difficile manque de place entre le dessus du moteur et le haut du plafond, peut etre revoir la forme des vis
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2 sept. 2023
Avis validé
Commande bien arrivée mais sans suivi de la livraison et loin des 48 h de délai
Retour effectué via la site sans souci.
SAV via téléphone dorénavant inexistant
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27 déc. 2023
Avis validé
La communication aves des réponses de votre SAV toujours en attente au téléphone.
Point positif: Le choix du matériel en stock dans votre entreprise.
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27 août 2023
Avis validé
Contacteur de commande filaire endommagé !!! Et pas de réponse après réclamation via le site)-:
Une seule expérience avec eux pour l'instant.
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14 sept. 2023
Avis validé
Site clair, facilité pour trouver et commander ma carte électronique.
Commande reçu en 48h parfait
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2 mars 2024
Avis validé
l'objet correspond à la commande - bon prix - transport rapide - assistance technique après vente.
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25 déc. 2023
Avis validé
Livraison très rapide
Communication par mail très efficace
Produit conforme à la description
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12 mars 2024
Avis validé
Bonjour délai de livraison et pièces commandées parfait a recommander si besoin merci
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6 janv. 2024
Avis validé
le sérieux de l'emballage et la rapidité de l'expédition plus la compétité de l'offre
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30 déc. 2023
Avis validé
Très satisfait
Le remboursement après avoir reçu un transformateur cassé faute du transporteur.
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2 oct. 2023
Avis validé
rapidité / efficacité et un produit correspondant parfaitement à ma commande
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12 oct. 2023
Avis validé
Parfait
Produits conformes et de grande qualité. Prix compétitifs, envoi très rapide.
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