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Avis pour FixPart.fr
Notre mission est de favoriser la confiance digital. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
Client de FixPart.fr
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10 avr. 2023
Avis validé
Vous avez une note de 4 car j'ai finalement bien reçu les articles commandés (2 jours pour le joint de porte, mais 4 jours pour le tambour).
Le gros problème de Fixpart est que vous êtes en Lettonie !!! et vous n'offrez aucune possibilité de communiquer facilement avec vous une fois la commande passée si il y a un probleme: pas de chat en ligne, pas de numéro de téléphone, l'e-mail de contact ne vous répond qu'au bout de 2 à 3 jours !!! On a l'impression claire qu'on est tombé sur une arnaque en ligne....très mauvaise image de Fixpart !!!!
J'avais besoin d'autres pièces.... mais j'ai préféré commander à un site en ligne en France qui offre Assistance client, Numéro de téléphone, Chat .
Vous savez ce qu'il vous reste à faire pour rassurer et attirer des clients !
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l'avis le plus négatif
Client de FixPart.fr
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5 juin 2023
Avis validé
A FUIR, des voleurs incompétents.
Dommage que 0 étoile n'existe pas !! Premièrement, problème de délai de livraison, 9e de frais de port pour être livré Le lendemain, mon colis arrivera 5 jours plus tard.
Deuxièmement, l'encadrement commandé soit disant compatible avec ma machine à laver dont la référence a été renseignée = Produit reçu non compatible, j'envoie les photos de leur produit et celui d'origine pour prouver qu'il y a aucune ressemblance entre les deux.. On me fait payer les frais de port pour retrouver l'article non compatible, chose que je n'accepte pas.
Nous sommes sur un SERVICE APRES VENTE catastrophique , les réponses à mes mails sont des réponses automatiques. Je demande le retour du produit à leur charge puisque l'erreur vient d'eux mais ils ne sont pas capable de répondre ! Aucun numéro de téléphone pour joindre quelqu'un, j'ai demandé à être rappelé je suis encore dans l'attente !!! Fuyez
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Avis pour FixPart.fr
FR
Frederick R.
Lyon
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19 sept. 2023
Avis validé
Dommage, c'était presque parfait !
Site pratique néanmoins beaucoup trop de pièces marquées comme compatibles alors qu'elles ne le sont pas malgré le numéro de service, livraison express, retour pratique. Dommage, c'était presque parfait !
BM
Bernadette M.
COMMENTRY
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il y a 12 jours
Avis validé
Ravie d'avoir pu enfin trouver l'article que je cherchais depuis un certain temps sur d'autres sites marchands...... Et ravie de la rapidité de l'envoi et de la réception... Félicitation à toute l'équipe
Client de FixPart.fr
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12 sept. 2023
Avis validé
J'ai aimé la reprise d'un produit non conforme et la proposition d'un équipement conforme. Je n'ai pas aimé revevoir des demandes d'infos de plusieurs chargés de suivis différents, un seul aurait suffit.
Client de FixPart.fr
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7 sept. 2023
Avis validé
Commande pièce machine à laver
Livraison protégée et sous 3 jours. Le site indique livraison sous 24h.
Difficile de trouver la bonne référence car les photos ne correspondent pas forcement aux pièces.
Sinon site facile d'utilisation
MR
Maurice R, Ste Marie R.
Ste Marie
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4 sept. 2023
Avis validé
Rien à dire sur le produit...Conforme
Rien à dire sur le produit...Conforme, compatible, parfait. Par contre la livraison par GLS nulle.
Si je rachète quelque chose chez vous il faudra impérativement que je puisse avoir accès à un relais.
Client de FixPart.fr
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il y a 13 jours
Avis validé
Vous promettez une livraison sur 2 jours, reçue en 2 semaines.
Souhait de retourner mon article, erreur de ma part, pas de suite à ma demande par mail.
Mon erreur est due à vos photos mal renseignées
Client de FixPart.fr
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5 sept. 2023
Avis validé
Extraordinaire ! Ma commande a été passée à 20h30, j'ai été livré le lendemain à 13h. À 13h20 l'appareil était réparé.
Je recommande vivement cette entreprise qui propose des tarifs très attractifs.
Client de FixPart.fr
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il y a 8 jours
Avis validé
Faire mieux : Répondre à la question qui a été posée sur le produit reçu Je me suis débrouillé seul et j ai trouvé la solution. Concernant le délai de livraison de la pièce, rien à dire. Parfait
Client de FixPart.fr
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il y a 8 jours
Avis validé
J'ai attendu ma livraison qui est arrivé dans un point relais.…
J'ai aimé la rapidité pour la commande par contre pour la livraison rien n'était indiqué pour que ce soit dans un relais normalement ça devait être à la maison j'ai attendu jusqu'à réclamations.
Client de FixPart.fr
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il y a 11 jours
Avis validé
Rapide et efficace
Le délai promis a été respecté. La pièce achetée est conforme.
Heureusement qu’il y avait plusieurs photos du produit pour choisir la pièce car je n’ai pas trouvé la référence de mon appareil.
JV
Jean V.
VILLEGAILHENC
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il y a 11 jours
Avis validé
Top le site et de confiance
Recherche sur le site très facile et précise. La pièce est arrivée comme prévue dans le délai et le choix de la pièce était le bon. Test en cours mais je pense que ça va le faire.
Merci à vous
Client de FixPart.fr
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il y a 6 jours
Avis validé
Rapide et conforme à la commande
Commande sur avec référence complète du modèle de la pièce détachée. La résistance sole du four est arrivée rapidement par transporteur.
Commandée le dimanche soir à 21h arrivée mardi matin .
Client de FixPart.fr
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il y a 13 jours
Avis validé
Bonjour, le respect des informations données avant la livraison ...l'inform ation que mon colis était bien livré. .étant absente j'ai trouvé mon colis dans un endroit abrité devant chez moi
Client de FixPart.fr
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15 sept. 2023
Avis validé
J’ai trouvé facilement la pièce qui était nécessaire pour réparer mon appareil. La livraison a été rapide. Samedi je constatait que mon appareil ne marchait pas, jeudi il était réparé ! Merci !
Client de FixPart.fr
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11 sept. 2023
Avis validé
Commande livrée à J+1,
Amazon n'a qu'à bien se tenir.
Article correspond parfaitement à mon souhait, Neuf et moins cher que la concurrence. Je suis totalement satisfait. Je recommande vivement.
Client de FixPart.fr
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8 sept. 2023
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Commande le lundi avec une livraison prévu mardi c'est pour cela que j'ai commandé chez vous et nous l'avons reçu jeudi si j'avais su j'aurais commandé en magasin le délai était plus court
Client de FixPart.fr
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16 sept. 2023
Avis validé
Service très présent et livraison rapide. Malheureusement plus besoin de la pièce suite à raccourcissement de délai d'intervention de SAV .méritera 5 étoiles si le service retour et normal .
Client de FixPart.fr
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il y a 7 jours
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retour
bonjour, j'ai fait une erreur sur ma commande. quand je vous ai contacté, j'ai eu de la réactivité sur ma demande de retour et sur le remboursement. d'ailleurs j'ai recommandé chez vous.
Client de FixPart.fr
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7 sept. 2023
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Très satisfaite
Déjà j'ai contacté un conseiller pour savoir si c'était la bonne pièce détachée, il m'a répondu rapidement, j'ai passé la commande facilement, livraison rapide dans le délai annoncé.
Client de FixPart.fr
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11 sept. 2023
Avis validé
Bonne expérience, les produits sont conformes et l'expédition rapide. J'ai du faire le retour d'un produit, service très efficace et remboursement sous quelques jours. Je conseille !