Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
malgré un retard , pas de communication
on attend la livraison
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10 juil. 2024
Avis validé
Livraison un peu longue mais conforme à ce que je recherchais.
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4 juil. 2024
Avis validé
très bon site , et colis bien arrivé et bien protégé! Bravo.
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4 juil. 2024
Avis validé
Grand choix, bons emballages, frais de port non excessifs
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23 juil. 2024
Avis validé
Questionnaire reçu avant la livraison j attends le suivi
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
24 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
11 juil. 2024
Avis validé
Très belles bouteilles, emballage parfait
Rien à dire
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21 juil. 2024
Avis validé
Attente de livraison importante suite à ma commande !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
22 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée.
Votre commande sera expédidiée demain.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
16 juil. 2024
Avis validé
La réponse rapide lorsqu'on les sollicite par mail