Le service était rapide et efficace. Parcontre le livreur que j'ai au téléphone et à qui j'ai demandé et écris aussi par message explicitement-et on s'est mis d'accord! de déposer le colis devant ma porte au 5ème étage (je lui ai donné les codes et tout) a lâchement déposé le colis devant en bas dans l'immeuble.
C'est irresponsable et inacceptable. Il s'est fiché de ma tête! heureusement que la gardienne assez gentille a monté le carton devant ma porte sinon il serait perdu. Et bien sûr quand j'ai rappelé le livreur pour lui faire part de ma déception, aucune réponse!
Alors mosieurdeguisement vérifiez l'honnêteté de vos livreurs.
J'ai commandé un déguisement dinosaure pour mon fils de 5 ans. D'après la photo il était censé y avoir une paire de grosse griffes avec (c'est d'ailleurs ce qui avait attiré mon fils au départ). Mais à la réception on s'est aperçu qu'elles n'y étaient pas..En lisant le descriptif, effectivement ça n'en faisait pas parti, mais ça n'était pas du tout clair à l'achat et à aucun moment cela a été proposé d'acheter ces griffes pour compléter le déguisement...
De plus, le masque dinosaure était cassé, fendu sur tout le haut du masque. J'ai tenté d'écrire un mail pour leur signaler, mais à chaque fois je reçois en réponse: "Un problème est survenu lors de la distribution de votre message".
Dommage, le déguisement aurait pu être vraiment sympa si il avait été complet et avec un masque en bon état !!! Mais vu le prix et ce qui a été reçu, on ne peux qu'être déçu ...
Le service était rapide et efficace. Parcontre le livreur que j'ai au téléphone et à qui j'ai demandé et écris aussi par message explicitement-et on s'est mis d'accord! de déposer le colis devant ma porte au 5ème étage (je lui ai donné les codes et tout) a lâchement déposé le colis devant en bas dans l'immeuble.
C'est irresponsable et inacceptable. Il s'est fiché de ma tête! heureusement que la gardienne assez gentille a monté le carton devant ma porte sinon il serait perdu. Et bien sûr quand j'ai rappelé le livreur pour lui faire part de ma déception, aucune réponse!
Alors mosieurdeguisement vérifiez l'honnêteté de vos livreurs.
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28 juin 2023
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Rapidité de réception de la commande, produits conformes à ceux présentés.
Juste une petite déception : l' araignée on doit toujours appuyer pour l' enclencher, elle n' a pas le mode déclenchement par le bruit, c' est vraiment très dommage car elle était destinée à un labyrinthe hanté d' où l' importance de ne pas devoir appuyer devant nos visiteurs...ce n' était pas précisé par contre, je croyais qu' elle avait ce mode
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27 juin 2023
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Costume bien réalisé et très bon rapport qualité/prix. Délai de livraison respecté et bien tracé. Par contre, des frais d'envoi couteux pour la Suisse et une facture surprise de dédouanement.
Pour un achat de 70 euros, on a 30 euros de frais de port et j'ai recu 30CHF de frais de dédouanement ultérieurement.
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6 avr. 2023
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C'était un cadeau pour mon neveu, il était très content du déguisement et il est top...Mais le problème, vous présentez le déguisement sur votre site avec l'arme et au final il y en a pas quelle DÉCEPTION vu le prix. Vous pourriez le signaler déguisement sans arme, au moins on serait à quoi s'attendre...
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11 déc. 2022
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Livraison lente
J’ai commandé des bonnets de Noël pour enfants, certains articles arrivés avec un défaut (couture mal placée, trou, pompon rose car le tissu déteint…) mais ce n’est rien étant donné le prix (70cts le bonnet). En revanche, j’ai payé 9€ de livraison et les délais annoncés n’ont pas été respectés.
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18 déc. 2022
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Conforme aux photos.
Le rendu global est beau et conforme aux photos. Je ne regrette pas mon achat. La taille M est très bien pour un 38/40. Toutefois le tissu est très fin. Un trou au niveau de la couture de l épaule droite. Je peux passer mon doigt. Couture à faire.
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17 févr. 2023
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Parfait ! C'est la 2ème fois que je commande et ce site est vraiment bien, beaucoup de choix, livraison rapide malgré que le magasin soit en Espagne, j'y ai trouvé un super déguisement de Mercredi pour ma fille livré en 5 jours et pas cher
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9 déc. 2022
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Taille des articles
Il serait bien d’indiquer les dimensions des articles car j’ai été un peu surprise de la taille « « énorme » de la seringue que j’ai commandée en même temps que le déguisement.
Je n’envoie pas de photo car j’ai déjà emballé le Kdo
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24 juin 2023
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J ai commandé 3 robes de majorettes taille un peu petites donc il faudrait que je renvoie une pour une plus grande et il n y a les chapreaux sinon je voudrai savoir comment pouvoir en changer une ...
Merci bonne journée
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30 juin 2023
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Déguisement conforme à la description et à mes attentes . De plus j’avais commis une erreur en faisant une double commande . Pas de problème de la part du site pour accepter le retour et effectuer un remboursement rapide
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22 avr. 2023
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Le déguisement est correct mais la housse dans lequel il à été livré est arrivée déchirée sur le côté. J’ai commandé en plus du costume dragon ball une perruque jaune pour adulte et elle est très serrée pour un homme
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Réponse de fr.costumalia.com
25 avr. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de d'apprendre que la housse est arrivée déchirée. Si un produit ne vous convient pas et vous souhaitez faire un retour, vous avez toujours l’option de retourner l'article pour obtenir un remboursement. nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci
13 avr. 2023
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Le déguisement correspond en taille et à beaucoup plu à mon petit fils cependant il a fallu, pour le compléter prendre d’autres options… en l’occurrence le chapeau la pipe et la loupe. Il manque encore la cravate !
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9 févr. 2023
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J'ai commandé un costume, avec livraison en relais colis. Cela a pris plus de temps que prévu (une semaine environ). Finalement l'article ne m'a pas plu, et j'ai pu être remboursé en le renvoyant à ma charge.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.