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l'avis le plus positif
16 nov. 2022
Je viens de récupérer mon colis et en l'ouvrant, le petit mot de Sophie m'a fait chaud au cœur. Je suis né avant la guerre (et oui, 85 ans!!!) et suis désespéré de voir à quel point notre chère et belle FRANCE (mais elle reste très, très chère par le coût de la vie et sa gestion catastrophique de la part de nos gouvernants) et sa beauté disparait sous l'agression d'une architecture qui n'a rien à faire chez nous. Ce n'est pas du racisme, mais l'amour de mes racines!
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l'avis le plus négatif
26 juil. 2022
Bonjour,
J ai commandé des luminaires le 16 Juillet et mon colis n est toujours pas arrivé.
Le numéro de suivi de mondial relay est le 17442033.
Le colis semble bloqué à Valence mais lorsque je contacte le transporteur il n arrive pas à me donner d informations supplémentaires.
Que pouvez vous faire pour débloquer la situation, je suis en travaux et j ai vraiment besoin de mes articles. Cela fait plus de 10jours que la commande a été passée.
Merci par avance de votre retour.
Mme Rouet
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16 mai 2023
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16 mai 2023
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9 mai 2023
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14 mai 2023
Descriptif de l’objet acheté ne correspond pas à la réalité, les
mesures ne sont correctes, la profondeur en particulier.
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15 mai 2023
Bonjour Monsieur JALLET,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément.
En effet le schéma du fabricant indique 60 mm de profondeur mais en réalité c'est 66 mm.
Nous allons faire la modification.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
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9 mai 2023
Une ampoule n'a duré que 2 mois.
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Réponse de eclairage-design.com
10 mai 2023
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous pensons qu'il y a erreur de fournisseur car votre commande date de la semaine dernière.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
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il y a 13 jours
Il manque un peut de puissance
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il y a 8 jours
Bonjour manque interrupteur…
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Réponse de eclairage-design.com
il y a 7 jours
Bonjour Monsieur BOYER,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet le produit que vous avez commandé n'a pas d'interrupteur.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
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9 mai 2023
Je n ai pas reçu mon colis
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Réponse de eclairage-design.com
10 mai 2023
Bonjour Madame PATTE,
Nous vous remercions pour votre commentaire, votre colis est noté livré ce jour au point relais.
N'hésitez pas à nous contacter par email bonjour@eclairage-design.com ou par téléphone 05.64.48.00.10 si vous rencontrez le moindre souci.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
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24 avr. 2023
Livraison rapide et sans problème d'Eclairage Design. 2* Etoiles pour le produit acheté (réglette 2xtubes 1m50, ARUN Lighting AR7438) avec 4 malfaçons. Photo 1 SÉCURITÉ: la languette et partie métallique n'est pas raccordée à la borne de Terre du bornier électrique mal installé. Photo 2&3 pré-câblages inversés : Phase L (fil rouge) et Neutre N inversés sur la douille par rapport au repère sur Tube LED, et pour pouvoir positionner l'éclairage à l'endroit. Photo 4 mauvais contacts électriques, avec languettes qui plient et mauvaises fixations fils très fins sur douille. Photo 5 cerise du gâteau: Le couvercle du boitier est trop long, et très difficile à emboiter.. Très pratique, voir impossible au plafond...?? PRODUIT A FUIR OU A RÉVISER-CORRIGER ÉLECTRIQUEMENT AVANT UTILISATION.
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21 avr. 2023
Depuis plusieurs année, je commande les ampoules de la copropriété chez Eclairage Design. Toujours un prix attrayant pour une excellente qualité et une livraison rapide.
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14 avr. 2023
Très bons produits mais la pose des ampoules et délicates car il faut tout démonter pour mettre les GU10, peut-être prévoir les pinces spécifiques
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25 avr. 2023
Par précaution je les ai contacté avant pour être certaine que le modèle désiré était bien comme la photo. Une jeune femme sympathique m'a de suite fait parvenir des photos. Cela m'a rassuré et j'ai de suite commandé. Et j'ai bien fait!: envoi rapide et soigné, articles conformes et prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement ce site.
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23 avr. 2023
je n’ai pas encore fait les branchements, je ne peux pas parler du produit. Mais la commande la livraison le prix, sont parfaits. L’emballage était bien protégé assurant l’arrivée des luminaires en bon état.
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26 avr. 2023
Nous avons eu une Personne au téléphone très aimable et très professionnelle. Les délais ont été respectés et nous sommes très satisfaits des articles. Très bonne expérience
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18 avr. 2023
Le premier jour après avoir mis les ampoules à mon lustre tout marché bien le lendemain cela ne fonctionne plus je vous avez envoyé un mail si vous connaissez le problème
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Réponse de eclairage-design.com
19 avr. 2023
Bonjour Monsieur BRIENNE,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément.
Nous n'avons reçu qu'un seul email de remerciement de votre part mais nous allons vous contacter.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
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23 avr. 2023
Colis proprement emballé avec une expédition rapide. Spot très bien et sympa esthétiquement. Seul défaut que je trouve dommage, il pourrait y avoir les ampoules.
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2 mai 2023
Merci pour cet envoi, Rapide, emballé proprement les ampoules sont arrivées intactes !
et super le petit mot glissé a l'intérieur !
je recommande vivement
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24 avr. 2023
Emballage soigneux avec en prime, un petit mot de Sophie. Réactivité et gentillesse de l'assistante téléphonique. Je recommande fortement cette société.
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10 avr. 2023
Envoi ultra rapide.
Colis très bien protégé.
Tarif compétitif.
Rendu des ampoules sur guirlande 24m vraiment magnifique.
A voir la tenue dans le temps.
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23 avr. 2023
Suite à une panne de détecteur de mouvements , L' échange de lampe a été très bien géré .Tout est ( entré dans l'ordre ) .A recommander . Merci
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