Direct-Filet.com- Logo - Avis

Direct-Filet.com
Avis:

948 avis au cours des 12 derniers mois4 766 avis au total  

4,74
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 oct. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Direct-Filet.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

30 mars 2024
 Avis validé
Erreur lors de la préparation de la commande, il n’y avait qu’une toile sur 2 commandées… Après contact avec la société facilement et rapidement , suite a demande, envoi de preuves photo (vidéo surveillance ) que je n’avais reçu qu’une toile, l’autre a été mis au départ par transporteur le jour même, Avec disponibilité le lendemain. Les toiles sont de bonne qualités et correspondent à mes attentes, mais je me demande comment j’aurais pu prouver sans la vidéo surveillance que je n’en avais reçu qu’une… Je recommande quand même ce vendeur, avec un conseil de précaution particulière sur le contrôle lors de la réception. Merci à eux, pour leur réactivité 👍😊

l'avis le plus négatif

21 févr. 2024
 Avis validé
NB : j'ai choisi et j'ai payé les frais de livraison avec appel et prise de rendez-vous avant la livraison. Le 05/02/2024 j'ai reçu un sms de DPD : " notre chauffeur vous livrera aujourd’hui..." ! Aucun livreur ne s’est présenté à mon domicile (pas d'appel téléphonique avant pour prise de rdv, pas de sonnerie à la porte, ni d’avis de passage dans la boite !) ! Le 08/02/2024 un sms de DPD : "Votre colis est arrivé au relais". Furieuse, j'ai senti l'arnaque du fait d'être mis devant le fait accompli, et d'aller chercher moi-même mon colis à 4 km de chez moi, sachant que le colis est du très grand gabarit, et je suis en situation de handicap ! J'ai aussitôt contacté le service client de Direct Filet pour faire une réclamation suite à ce genre d'escroquerie, malheureusement, le service client le 09/02/2024 m'a répondu par e-mail : "Nous vous confirmons avoir pris contact avec l’agence livreuse, celle-ci nous informe : après vérification, la géolocalisation du chauffeur le situe devant le domicile de votre client lorsqu'il a contacté le destinataire sans réponse de ce dernier" ! Bien évidemment, cela est très facile à vérifier, je n'ai pas eu d'appel en absence ce jour-là, la liste des appelants de chez Orange fera foi, je n'ai pas d'avis de passage dans ma boite à lettres, personne n'a sonné à ma porte,... ! Depuis quand pour prendre auparavant un rdv de livraison avec le client le livreur doit se présenter devant la porte du client pour passer l'appel ? ! Les gents ne sont pas tous dupes ! Les forums et les sites des consommateurs, notamment "Que Choisir.org" explosent des plaintes au sujet de livreur DPD, et le silence de certains sites marchands les rendent aussi complices. Conseil à fuir, et privilégiez un autre transporteur si vous en avez la possibilité. Je n'hésiterai pas d'en parler autour de moi, notamment sur les réseaux sociaux, pour éviter à d'autres de tomber dans le même piège.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Direct-Filet.com

1 avr. 2024
 Avis validé
Le rapport qualité prix, le délais de livraison le mode d'emploi
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
2 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
7 avr. 2024
 Avis validé

Conforme à la description, et matériaux de qualité

Conforme à la description et en plus dans le délais, je conseille
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
8 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
YJ
Yann J.
La Rochelle
8 avr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande , c'est trop long (15 jours).
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
8 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Comme indiqué partout sur notre site, le délai de fabrication pour une toile d'ombrage sur mesure est d'environ 4 à 6 semaines. Votre toile est en fabrication depuis le 25 mars soit le lendemain de votre commande. Nous sommes encore dans les délais indiqués et vous demandons de patienter encore un peu même si cela peut vous paraitre long. Nous sommes navrés de recevoir des mauvaises évaluations sur la livraison, la marchandise et le service client alors que nous n'avez encore rien reçu. Pour nous, ce n'est pas représentatif et nous aide en rien à nous améliorer. En espérant tout de même vous revoir sur Direct filet
7 avr. 2024
 Avis validé
Envoi très rapide. satisfait de ma commande. Je recommande.
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
8 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 6 jours
 Avis validé
Livraison rapide et le produit est conforme à la commande
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 5 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
8 avr. 2024
 Avis validé

Achat nickel

Produit conforme. Envoi rapide et livraison sans problème.
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 12 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 7 jours
 Avis validé
Délai de livraison rapide et produit conforme à la photo.
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 5 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 7 jours
 Avis validé
Parfait correspondant bien à la cde et arrive rapidement
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 5 jours
L'équipe de Direct Filet vous remercie pour ce feedback et se réjouit de votre satisfaction. En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 7 jours
 Avis validé
Prix raisonnable, livraison rapide, je suis satisfait.
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 5 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 8 jours
 Avis validé
Ont répondu à mes interrogations et livré rapidement
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 5 jours
L'équipe de Direct Filet vous remercie pour ce feedback et se réjouit de votre satisfaction. En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 7 jours
 Avis validé

Excellent service

Erreur dans la livraison, rectification immédiate...
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 5 jours
L'équipe de Direct Filet vous remercie pour ce feedback et se réjouit de votre satisfaction. Nous vous prions encore une fois de nous excuser pour cette erreur En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
4 avr. 2024
 Avis validé
Expédition très rapide Qualité du produit Parfait
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
8 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
3 avr. 2024
 Avis validé
Expérience fluide du choix du produit à la livraison
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
8 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
MG
marie G.
CUSSET
il y a 11 jours
 Avis validé

Toujours au TOP

la qualité du produit et le sérieux de Direct Filet
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 5 jours
L'équipe de Direct Filet vous remercie pour ce feedback et se réjouit de votre satisfaction. En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
4 avr. 2024
 Avis validé
La rapidité de livraison, le rapport qualité prix.
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
8 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
25 mars 2024
 Avis validé
Produit de qualité livré rapidement. Nickel. Merci
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
26 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir sur Direct filet
1 avr. 2024
 Avis validé
Produit conforme à nos attentes, livraison rapide.
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
2 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 13 jours
 Avis validé
Bonne transaction comme d’habitude je recommande
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
il y a 12 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer ainsi que pour votre fidélité En espérant vous revoir sur Direct Filet
1 avr. 2024
 Avis validé
Commande en adéquation avec la fiche technique
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
2 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
1 avr. 2024
 Avis validé
La rapidité entre la commande et la livraison
Signaler un avis
Réponse de Direct-Filet.com
2 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet