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GORILLA SPORTS FRANCE
Avis:

476 avis au cours des 12 derniers mois4 807 avis au total  

4,07
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

9 févr. 2024
 Avis validé
J'ai hésité avant de commander sur le site Gorilla car de nombreux commentaires n'étaient pas bons. J'ai commandé des poids en disques de 30 mm et des poignées/barres de tirage pour poulies. J'ai été livré très rapidement, les colis étaient complets et l'ensemble parait de bonne qualité. Quelques remarques néanmoins: - les disques en ciment + plastique sont assez volumineux par rapport aux disques fontes à poids égal - la livraison a été réalisée en deux fois avec deux jours d'intervalle. Il aurait été préférable de tout regrouper dans une seule livraison

Avis négatif le plus pertinent

18 mars 2024
 Avis validé
Bonjour, après réception rapide de mon colis, j'ai constaté qu'il était en mauvais état en arrivant (mauvaises manipulation pendant le transport), et le colis de la poulie était ouvert d'un côté. Malgré tout, les pièces étaient toutes présentes. Mais le dossier du banc a été détérioré pendant le transport (accroche que je vous mets en photo en pièce-jointe) J'ai ensuite monté le banc, et après avoir terminé j'ai voulu tester chaque exercice possible. Je constate divers soucis qui peuvent être gênants pour réaliser des mouvements naturels et sans blessures et qui me font regretter cet achat : - la poulie a une résistance plus importante sur le mouvement de remontée. - l'écart entre les deux chandelles est important (trop) pour réaliser des dips correctement (ma conjointe a également essayé sachant que nous avons une morphologie totalement différente et le mouvement n'est pas naturel dans les deux cas. - Le dossier du banc a du jeu, du fait du système "degree adjusting bolt". Ce qui peut être dangereux en cas d'entraînement intense (développé couché surtout) car on n'est pas tout à fait stable. Après 5 ans de musculation très régulière à la maison, je souhaitais renouveler mon matériel d'occasion, et pense pouvoir juger légitimement du matériel pour un home gym : je suis déçu et vais demander un retour. Cordialement.
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Avis pour GORILLA SPORTS FRANCE

1 août 2024
 Avis validé

Aucun service après-vente commande à moitié reçue

J'ai commandé deux kettlebell sur ce site, j'ai été livré que d'une seule. Depuis une semaine j'essaie de les contacter en vain. Je vais ouvrir un contentieux Paypal.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 12 jours
Bonjour, nous vous avons déjà contacté, et le colis qui a été perdu en chemin a été renvoyé. Merci de votre compréhension.Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.Gorilla Sports
30 juil. 2024
 Avis validé
Commandant de 80e effectuer sur ce site, commande notifier livrer mais rien recu a ce jours. Service client lamentable ne prend pas la peine de repondre.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 13 jours
Bonjour, Nous vous avons envoyé la preuve de livraison, veuillez nous répondre et confirmer si vous avez bien reçu le colis. Merci de votre compréhension.Cordialement, Gorilla Sports
30 juil. 2024
 Avis validé

nul

Les coutures ont lâchés au bout de 5 séances. Aucun remboursement possible. La garantie trusted shop est une grosse blague
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 11 jours
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr afin de pouvoir résoudre votre cas. Sportivement, Gorilla sports
4 août 2024
 Avis validé

Aucune information sur le suivi de commande

Aucune information sur l suivi de commande malgré des mails multiples Pas de numéro de téléphone joignables
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 12 jours
Monsieur/Madame, le remboursement a déjà été effectué et vous avez été contacté par email. Veuillez vérifier votre boîte de spam.Gorilla Sports
31 juil. 2024
 Avis validé

Cheap

Emballage non adapté au poids transporté, colis éclaté et incomplet. Aucune service client. Cheap.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 13 jours
Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Nous vous avons déjà envoyé le produit correspondant, et vous pouvez conserver tout ce que vous avez reçu. Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Gorilla Sports.
28 juil. 2024
 Avis validé
Remplacez les pièces et les faire plus solides car quand on les vises elles se cassent
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 13 jours
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous apprécions vos remarques. Veuillez répondre à l'e-mail dans lequel nous vous avons demandé des photos des dommages afin que nous puissions résoudre le problème et vous dédommager. Merci de votre compréhension.Cordialement, l'équipe Gorilla Sports.
7 août 2024
 Avis validé
Livraison non complète et aucune réponse de la part du service client
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 12 jours
Cher client, nous vous avons contacté par email pour que vous nous précisiez exactement ce que vous avez reçu. Nous attendons votre réponse. Merci pour votre collaboration.Gorilla Sports
1 août 2024
 Avis validé
Pas reçu mon colis. Pas de nouvelle après les avoir contacter par mail
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 12 jours
Bonjour , nous vous avons déjà contacté, et le colis qui a été perdu en chemin a été renvoyé. Merci de votre compréhension. Gorilla Sports
27 juil. 2024
 Avis validé
2 jours que j aurais du recevoir ma commande et toujours rien
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 13 jours
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours contrôler certains retards directement. Nous espérons que vous êtes satisfait de la solution que nous avons trouvée. Merci de votre compréhension.Cordialement, l'équipe Gorilla Sports.
23 juil. 2024
 Avis validé
Commande pas complète et aucunes nouvelles de la suite.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 13 jours
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous voyons que nous vous avons remboursé 30 EUR pour l'article manquant. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
9 juil. 2024
 Avis validé
Changer d’entreprise de transport…
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 13 jours
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas contents de notre partenaire de transport Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
19 juil. 2024
 Avis validé
Je souhaite un remboursement
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 13 jours
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous vous informons que le 30.7. , nous avons effectué le remboursement de 84.99 EUR Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
30 juil. 2024
 Avis validé
Il manque toutes les barres
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 13 jours
Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Nous vous avons déjà envoyé le produit correspondant, et vous pouvez conserver tout ce que vous avez reçu. Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Gorilla Sports.
1 août 2024
 Avis validé
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
il y a 12 jours
Cher client, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement et de préciser le problème. Merci d'avance. Cordialement, Gorilla Sports
14 juin 2024
 Avis validé

Kettlebell de 3 kg exclusivité de Gorilla Sports

J'ai apprécié de trouver des kettlebells de 3 kg introuvables chez les vendeurs concurrents. 3 kg est un poids inhabituel pour des kettlebells. Les vendeurs concurrents proposent les kettlebells par tranche de poids de 2 kg : soit 2 kg , 4 kg, 6 kg, 8 kg, 10 kg etc.... Pour ma rééducation de l'épaule, j'avais besoin de kettlebell de 3 kg juste un peu plus lourd qu'un kettlebell de 2 kg mais plus léger qu'un kettlebell de 4 kg. Merci à Gorilla Sports pour la qualité de ses produits et pour la fiabilité du service de la commande jusqu'à la livraison !
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
20 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif! Sportivement, Gorilla Sports
8 juil. 2024
 Avis validé
Article correspondant à sa description, bien emballé. Un regret concernant le transporteur choisi -GLS- qui n’est pas fiable. Date de livraison modifiée plusieurs fois et notre numéro de téléphone n’avait pas été donné au livreur ! Par chance on a suivi le camion sur le site et on est descendu devant notre domicile pour le guetter, ce qui nous a permis de récupérer notre colis, sinon, on n’aurait pas été averti puisque le chauffeur n’avait pas notre téléphone, ce qu’il nous a dit. Incroyable !
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12 juin 2024
 Avis validé
Un très bon choix de produits, un rapport qualité prix qui semble bon, même si les prix ne sont pas les plus bas, un délai de livraison court (et fiable)...Si ce n'est qu'il est difficile de joindre l'entreprise (en particulier au tel...), je recommande !
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
20 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif! Sportivement, Gorilla Sports
28 juin 2024
 Avis validé

Incroyable

Le site Gorilla Sports est incroyable ! Il propose une large gamme de produits de fitness de haute qualité, avec un design intuitif et des descriptions détaillées. Un incontournable pour tous les passionnés de sport !
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10 juin 2024
 Avis validé

Les poids ne correspondent pas

Je suis déçu car les poids de la barre ne correspondent pas. Manque 2 disques de 2,5 kg et j’ai toujours pas de réponse de votre part pour résoudre le problème.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
11 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr afin de pouvoir résoudre votre cas. Sportivement, Gorilla sports
11 juin 2024
 Avis validé
le service; la livraison il faudrait indiquer que le médecine ball n'est pas homogène, le sable à l'intérieur rend impossible l'usage initialement prévu.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
11 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif! Sportivement, Gorilla Sports