Nous avons commandé des équipements chez Gorilla pour environ 2000 € pour installer une petite salle de sport en appartement.
La livraison de chaque colis était un périple au vu des équipements lourds à transporter (certains colis endommagés mais équipements en bon état). L' équipe Gorilla n'a pas hésité à nous dédommager sur les équipements qui se sont perdus dans le transport.
Nous sommes globalement très satisfaits du service client et nous recommandons ce site sérieux. Nous sommes également satisfaits de la qualité des équipements. Nous n'hésiterons pas à repasser commande chez eux pour des futurs équipements.
NUL!! Articles défectueux et impossible de joindre qui que ce soit pour un retour!! C’est la 5e fois que je tente de les joindre cette semaine c'est inadmissible!
Je Suis tellement décue et en colère! Je veux retourner deux des articles et impossible! Je ne suis meme pas sure que ce soit légal d’avoir une si mauvaise gestion des retours et du SAV
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
11 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
12 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
11 oct. 2023
Avis validé
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12 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
6 nov. 2023
Avis validé
Toujours dans l’attente de ma commande passée le 21/10/2023 , alors que mon article était disponible et que j’en avais besoin assez rapidement 😡Pas de réponse au mails que j’ai envoyé.
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15 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
3 nov. 2023
Avis validé
Un des poids est arrivé tout abîmé : plastique recouvrant le poids entaillé. Ce n'est pas admissible de ne pas vérifier la marchandise avant de l'envoyer au client
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15 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
1 nov. 2023
Avis validé
Lenteur du service client, problème de livraison
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15 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
11 oct. 2023
Avis validé
Commande non arrivé
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12 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
17 oct. 2023
Avis validé
pas nouveau
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23 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
7 nov. 2023
Avis validé
Pas reçu
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15 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
20 sept. 2023
Avis validé
Il faut arrêter de bosser avec les transporteurs gls, des bons a rien, des menteurs
Sinon le matériel est de bonne qualité, quand c’est bien livré…
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
20 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
Bonjour,
Votre site est à la fois très bien conçu et ergonomique.
Vos équipements sont de très bonnes factures.
Merci pour votre remise French Days !
Maintenant, je n'ai plus d'excuses pour le renfo. de mes courses à pieds.
Encore bravo pour la qualité de votre Service !
Abdel
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3 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
18 sept. 2023
Avis validé
tapis nickel et c'est la deuxième fois que je commande. Ils sont bien pour la pratique du yoga et de bonne qualité.
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19 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
7 oct. 2023
Avis validé
Commande poids
60 kilos de commandés. Délais respecté et produit conforme à la description.
Pas déçu !
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12 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
12 sept. 2023
Avis validé
Choix de la connectivité. Rapidité. Clarté. Accessibilité du site et des services.
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14 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
15 sept. 2023
Avis validé
Plein de matériel ou de combo disponible
Envoie conforme aux demandes et rapide
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19 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
30 sept. 2023
Avis validé
Choix et qualité des produits, prix compétitifs et livraison rapide.
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3 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
28 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide
Cet achat est un cadeau
Je ne peux pas l'évaluer
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29 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
8 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide et produit de bonne qualité et facile à monter
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12 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
17 sept. 2023
Avis validé
Les Commandes et expéditions au top
Matériel de bonne qualité
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19 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
27 sept. 2023
Avis validé
L’article est arrivé déjà abîmé au niveau de la peinture.
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29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client pour qu'on puisse vous aider.
Cordialement,
Gorilla Sports
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.