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Enoteca Divino
Avis:

131 avis au cours des 12 derniers mois1 180 avis au total  

4,65
Très bien

Marque de confiance
Non valide

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

7 août 2023
 Avis validé
J’ai découvert un vin blanc en Italie excellent Je n’ai pas pu en ramener et en cherchant sur le net je suis tombée sur votre site qui en vendait Trop contente j’en ai commandé et tout c bien passé Un colis évitant toute casse pendant le transport et un envoi rapide en relais colis Je recommande le site pour vos achats
MG
Marie G.
Ajaccio

Avis négatif le plus pertinent

6 avr. 2024
 Avis validé
Commande de 94.80€ jamais remboursée et silence radio. J’ai effectué le 4/01/2024 une commande de 12 bouteilles de vin sur leur site internet. Je suis restée sans nouvelles pendant plusieurs semaines avant qu’on m’annonce 3 semaines plus tard une rupture de stock et donc un retard d’encore 1 petite semaine. Le 7/02/2024, toujours sans nouvelles, je reviens vers le service commercial qui m’annonce encore un décalage de 2 semaines ! je demande alors un remboursement, que le commercial me promet de faire rapidement. Le 15/02/2024, je relance (mail+texto car le téléphone est toujours sur messagerie) aucun remboursement. Le 1/03/2024, on m’annonce que le remboursement vient d’être fait. Il est même noté sur mon compte client en ligne comme REMBOURSE. Le 6/03/2024, je relance (mail+texto car le téléphone est toujours sur messagerie) et toujours aucun remboursement. Le 15/03 = IDEM Entre chacune de mes relances mails, quelques explications hasardeuses m’expliquant qu’ils vont faire le point avec la comptabilité. Ce sont des comportements inappropriés, irrespectueux et malhonnêtes. Peut-être va-t-on répondre à mon commentaire que mon RIB était illisible ?? Ils essayent de gagner du temps avec des petits mails et des fausses confirmations de remboursement. J’ai vu dans d’autres commentaires récents sur internet que je n’étais malheureusement pas la seule à avoir ou avoir eu une mauvaise expérience avec eux. Curieusement, plus les jours passent, plus les opérations de « déstockage » sur leur site se multiplient… dans le cadre d’un soi-disant changement d’entrepôt = sans doute encore un grand mensonge puisqu’ils expliquent eux-mêmes, sur le site internet je cite : n’avoir pas de « boutique physique » ou de stockage pour « éviter les manipulations inutiles » ! Ils vendent des produits qu’ils ne sont pas sûrs d’obtenir. Ou bien, étant mauvais payeurs, leurs fournisseurs refusent-ils peut-être maintenant de leur vendre leurs produits. Aujourd’hui, soit le 6/04, je n’ai bien sûr toujours pas été remboursée. Quitte à perdre mon argent, j’aurais au moins apprécié qu’ils aient l’honnêteté de m’expliquer qu’ils ont des difficultés et qu’ils se retrouvent dans l’impossibilité de rembourser. Ce message est destiné à avertir les autres consommateurs de l’arnaque qui les attend. A FUIR de toute urgence !!!
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Avis pour Enoteca Divino

27 juil. 2023
 Avis validé
Réactivité quant aux commandes. Gratuité du port Suivi parfait Pas encore goûté les vins .
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Réponse de Enoteca Divino
31 juil. 2023
Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait plu. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
8 sept. 2023
 Avis validé
conditions de transport excellent par contre une bouteille mauvaise (le vin était foutu)
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Réponse de Enoteca Divino
11 sept. 2023
Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer un dédommagement concernant le vin en question.
3 sept. 2023
 Avis validé
Commande arrivée très rapidement. Très bon emballage. Des promos plus intéressantes svp.
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Réponse de Enoteca Divino
11 sept. 2023
Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait plu. Nous vous souhaitons une belle dégustation. À bientôt sur Enoteca Divino !
30 déc. 2023
 Avis validé
Livraison rapide, parfaitement emballée et dans un temps parfait. Tarif compétitif.
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Réponse de Enoteca Divino
4 janv. 2024
Merci pour votre confiance et votre retour positif. Bonne dégustation et bonne année !
30 juil. 2023
 Avis validé
Bons vins et rapidité d'expédition, dans des colis en bon état ! Félicitations !
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Réponse de Enoteca Divino
31 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre retour positif. À bientôt sur Enoteca Divino !
RM
Raffaella M.
Le mesnil le roi
26 nov. 2023
 Avis validé
Tout c'est bien passé, bon choix en vins, livraison rapide. Emballage parfait.
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Réponse de Enoteca Divino
28 nov. 2023
Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre expérience d'achat agréable. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
8 oct. 2023
 Avis validé

Exceptionnel

Livraison parfaite, colisage très bien, bouteilles bien protégées et vin divin !
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Réponse de Enoteca Divino
13 oct. 2023
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre retour. Profitez bien de votre commande et à bientôt sur Enoteca Divino !
MF
Monik F.
Thiais
22 juil. 2023
 Avis validé
Très bon achat. Bons produits. Prix intéressant et emballage résistant. Merci
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Réponse de Enoteca Divino
25 juil. 2023
Merci pour votre retour. Bonne dégustation !
24 nov. 2023
 Avis validé

Réactivité au top

Commande expédiée rapidement, j'ai beaucoup apprécié ! Je vais recommander
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Réponse de Enoteca Divino
28 nov. 2023
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
8 oct. 2023
 Avis validé
Bonjour, assez rapide en livraison et bien emballé. Continuer comme ça.
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Réponse de Enoteca Divino
13 oct. 2023
Merci pour votre retour positif. Je vous souhaite une belle dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
17 août 2023
 Avis validé
Service commercial à l'écoute, emballages de transport de haute qualité.
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Réponse de Enoteca Divino
23 août 2023
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce bel avis. Profitez bien de vos produits !
30 déc. 2023
 Avis validé
Service impeccable avec livraison soigneuse dans emballage de qualité
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Réponse de Enoteca Divino
4 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Bonne dégustation et bonne année !
29 sept. 2023
 Avis validé
frais de port offerts pour seulement 50€ d'achats, nul part ailleurs
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Réponse de Enoteca Divino
29 sept. 2023
Effectivement, cela nous tient à cœur d'offrir les frais de port à partir de 49 € d'achat. Nous souhaitons mettre en avant nos vins, spiritueux et bières, en supprimant les frais de port à payer. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
20 juil. 2023
 Avis validé

Enoteca-Divino, c’est divin

Les prix sont particulièrement raisonnables et le choix très large
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Réponse de Enoteca Divino
21 juil. 2023
Profitez bien de vos produits et à bientôt sur Enoteca Divino !
2 oct. 2023
 Avis validé
Très bons produits et livraison rapide dans un emballage soigné
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Réponse de Enoteca Divino
4 oct. 2023
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait plu. Passez une excellente journée et à bientôt sur Enoteca Divino !
AG
Alain G.
Saint-Maur
2 oct. 2023
 Avis validé

Bon suivi et emballages adaptés

Bonne communication à partir de la commande . emballage parfait
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Réponse de Enoteca Divino
4 oct. 2023
L'emballage de nos produits dans un carton renforcé et solide est essentiel. Nous souhaitons une sécurité maximale, pour une protection anti-casse. Bonne dégustation !
8 sept. 2023
 Avis validé
Livraison dans un délai correct, tout était très bien emballé
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Réponse de Enoteca Divino
11 sept. 2023
La protection de nos produits est essentielle. C'est pour cela que nous expédions nos commandes avec un emballage irréprochable, 100% anti-casse. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
17 juil. 2023
 Avis validé
Mon achat c'est parfaitement bien passé de A à Z. Merci à vous
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Réponse de Enoteca Divino
18 juil. 2023
Merci à vous pour votre confiance. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
27 nov. 2023
 Avis validé
Je suis ravie de cette sélection obtenue en black friday 😍
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Réponse de Enoteca Divino
28 nov. 2023
Et nous sommes encore plus ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci et bonne dégustation !
14 sept. 2023
 Avis validé
Expédition très rapide de la commande! Emballage soigné.
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Réponse de Enoteca Divino
15 sept. 2023
Il ne vous reste plus qu'à profiter de vos produits. Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !