Très très très très déçu... Inexplicable tellement je suis déçu... Le notice de montage est merdique très mal expliqué, certaines étapes mal expliqué d'autres sont sautées, 3 sachets de vis de différentes tailles et pas une seule fois ils sont mentionnés, le câblage électrique n'est pas expliqué du tout , le montage du poêle n'est pas expliqué et le poêle reçu est différents de celui de la notice !!! Presque 3000€ pour cette merde et rajouter presque 900€ pour que quelqu'un de la société vienne le monter !!! Cadeau d'anniversaire de ma femme complètement gâcher j'ai honte de lui offrir ce truc , c'etait LE truc de ces rêves. Envie de vomir !!!
Produits, prix et délais de livraison sont scrupuleusement respectés par Sauna-Hammam.
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23 nov. 2023
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Conseil commercial et aide au choix
Un conseil commercial de qualité, c'est de plus en plus rare de nos jours. Très bon accueil téléphonique d'une charmante demoiselle qui a su parfaitement nous guider et nous accompagner dans une aide au choix déterminante pour notre projet. Merci mille fois, l'infrarouge semble vraiment être la technologie adaptée à notre besoin de détente musculaire. Espérant que votre patron lira ce commentaire
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13 févr. 2024
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Qualité, efficacité, rapidité
Nous avons acheté un sauna traditionnel, produit reçu rapidement.
points positifs: le Le SAV très réactif et de bons conseils, produit de qualité, bois, poêle, vitres, leds, rien à dire pour le moment.
Point à améliorer : la notice (un peu simpliste sur certaines étapes)
Avec de la patience, le résultat est impeccable.
Je recommande cette société.
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8 nov. 2023
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Produit et Service après vente top 👍
J’ai acheté une balneo, il manquait une petite pièce que mes installateurs ont dû égaré.
J’ai appelé le service après-vente qui m’ont renvoyé la pièce rapidement et gracieusement de plus le contact téléphonique avec Olivier était au top.
Je recommande pour leur sérieux et gentillesse.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que votre baignoire balnéo vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir !
26 févr. 2024
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Excellent produit !
Le suivi et l'accompagnement est irréprochable.
Réactivité optimale :-)
Je recommande vivement vos services à mon entourage
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7 déc. 2023
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SAV très réactif, panne résolue rapidement grâce à un technicien très pro et efficace qui est intervenu en moins de 24H
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Réponse de sauna-hammam.fr
11 déc. 2023
Nous vous remercions grandement pour votre avis concernant l'intervention de notre Service Après Vente !
25 oct. 2023
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Produit conforme aux attentes avec une qualité perçue à neuf de bonne facture.
Une équipe à l’écoute de ses clients.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Merci à vous pour vos remarques. Profites bien de votre achat. A bientôt !
9 déc. 2023
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Produit de fabrication sérieuse. Manuel d'installation, utilisation et entretien à réviser par manque de clarté
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Réponse de sauna-hammam.fr
11 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre avis sur la qualité de nos produits. Nous avons par ailleurs remonté votre remarque concernant cette notice.
24 oct. 2023
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SAV au TOP
J'ai particulièrement aimé l'accueil du SAV et la solution rapide trouvée à mon souci sur un sauna BOREAL 130 C
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous accordons une réel importance au service après-vente et sommes ravis qui vous soyez satisfait de la qualité de service de celui-ci. Profitez bien de votre sauna infrarouge.
17 févr. 2024
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Sauna de grande qualité. Agréablement surpris. Le suivi de livraison était également très bien. Je recommance
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16 nov. 2023
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Tout est très bien de la commande à la livraison , et l'installation en suivant le guide facile , impeccable
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30 nov. 2023
Avis validé
SAV très réactif et efficace 👍.
Appel le Lundi pièces reçues le Jeudi.
Tout refonctionne
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15 nov. 2023
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Très bonne expérience, rapidité de service au top dans tout les domaines
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20 janv. 2024
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Bon contact téléphonique. Produit disponible, vite livré, prix excellent