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sauna-hammam.fr
Avis:

70 avis au cours des 12 derniers mois340 avis au total  

4,53
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

8 juil. 2023
 Avis validé
J’y suis allé il y a plus d’un an …. Depuis j’ai acheté les pièces détachées pour construire mon hammam, et je viens de commander un sauna infrarouge … L’expo permet de se rendre compte et d’avoir un visu sur les produits … Les matériaux et les éléments en pièces détachées sont de très bonne facture !! Le hammam (construit sur mesure) sera en fonction après les vacances …

Avis négatif le plus pertinent

4 févr. 2024
 Avis validé
Très très très très déçu... Inexplicable tellement je suis déçu... Le notice de montage est merdique très mal expliqué, certaines étapes mal expliqué d'autres sont sautées, 3 sachets de vis de différentes tailles et pas une seule fois ils sont mentionnés, le câblage électrique n'est pas expliqué du tout , le montage du poêle n'est pas expliqué et le poêle reçu est différents de celui de la notice !!! Presque 3000€ pour cette merde et rajouter presque 900€ pour que quelqu'un de la société vienne le monter !!! Cadeau d'anniversaire de ma femme complètement gâcher j'ai honte de lui offrir ce truc , c'etait LE truc de ces rêves. Envie de vomir !!!
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Avis pour sauna-hammam.fr

31 août 2023
 Avis validé

Satisfecit général :-)

Commande et prise de RdV pour livraison réalisées très rapidement. Par compte il a fallu 3 RdV successifs pour réceptionner le sauna commandé. Cela pourrait paraître inadmissible, mais il faut admettre que le transporteur était à l'origine du problème et souligner que l'intervention et le suivi du dossier par le service client de Sauna-Hammam furent de grande qualité et d'une parfaite efficacité.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions grandement pour votre patience et pour votre commentaire. A bientôt.
CL
Cyril L.
La Garenne Colombes
23 nov. 2023
 Avis validé
Un ami m'avait conseillé votre site internet pour acheter un jacuzzi. J'ai pu comparer deux produits à votre showroom, et j'ai craqué pour un 4 places. Le jacuzzi a été livré et installé par des pros, chapeau - moi j'ai pu superviser l'installation de mon transat :-). Super service !
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30 nov. 2023
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Super rapide

Service super rapide, moins d'un semaine entre la commande et la livraison. Le SAV est réactifs. Le Sauna est facile à monter 2 heure à deux.
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17 nov. 2023
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Très bonne qualité. Livraison conforme et dans les délais prévus. Montage facile et bien expliqué. Très satisfait de mon achat.
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16 janv. 2024
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SAV rapide et efficace

Reçu une pièce défectueuse. Problème signalé au SAV et pièce de remplacement reçue très rapidement. Rapide et efficace.
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CC
Christian C.
Montigny sur Loing
2 août 2023
 Avis validé

Sauna-Hammam, un engagement sans faille !

Produits, prix et délais de livraison sont scrupuleusement respectés par Sauna-Hammam.
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23 nov. 2023
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Conseil commercial et aide au choix

Un conseil commercial de qualité, c'est de plus en plus rare de nos jours. Très bon accueil téléphonique d'une charmante demoiselle qui a su parfaitement nous guider et nous accompagner dans une aide au choix déterminante pour notre projet. Merci mille fois, l'infrarouge semble vraiment être la technologie adaptée à notre besoin de détente musculaire. Espérant que votre patron lira ce commentaire
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13 févr. 2024
 Avis validé

Qualité, efficacité, rapidité

Nous avons acheté un sauna traditionnel, produit reçu rapidement. points positifs: le Le SAV très réactif et de bons conseils, produit de qualité, bois, poêle, vitres, leds, rien à dire pour le moment. Point à améliorer : la notice (un peu simpliste sur certaines étapes) Avec de la patience, le résultat est impeccable. Je recommande cette société.
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8 nov. 2023
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Produit et Service après vente top 👍

J’ai acheté une balneo, il manquait une petite pièce que mes installateurs ont dû égaré. J’ai appelé le service après-vente qui m’ont renvoyé la pièce rapidement et gracieusement de plus le contact téléphonique avec Olivier était au top. Je recommande pour leur sérieux et gentillesse.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que votre baignoire balnéo vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir !
7 déc. 2023
 Avis validé
SAV très réactif, panne résolue rapidement grâce à un technicien très pro et efficace qui est intervenu en moins de 24H
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Réponse de sauna-hammam.fr
11 déc. 2023
Nous vous remercions grandement pour votre avis concernant l'intervention de notre Service Après Vente !
25 oct. 2023
 Avis validé
Produit conforme aux attentes avec une qualité perçue à neuf de bonne facture. Une équipe à l’écoute de ses clients.
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Merci à vous pour vos remarques. Profites bien de votre achat. A bientôt !
9 déc. 2023
 Avis validé
Produit de fabrication sérieuse. Manuel d'installation, utilisation et entretien à réviser par manque de clarté
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Réponse de sauna-hammam.fr
11 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre avis sur la qualité de nos produits. Nous avons par ailleurs remonté votre remarque concernant cette notice.
24 oct. 2023
 Avis validé

SAV au TOP

J'ai particulièrement aimé l'accueil du SAV et la solution rapide trouvée à mon souci sur un sauna BOREAL 130 C
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Réponse de sauna-hammam.fr
10 nov. 2023
Nous accordons une réel importance au service après-vente et sommes ravis qui vous soyez satisfait de la qualité de service de celui-ci. Profitez bien de votre sauna infrarouge.
17 févr. 2024
 Avis validé
Sauna de grande qualité. Agréablement surpris. Le suivi de livraison était également très bien. Je recommance
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16 nov. 2023
 Avis validé
Tout est très bien de la commande à la livraison , et l'installation en suivant le guide facile , impeccable
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30 nov. 2023
 Avis validé
SAV très réactif et efficace 👍. Appel le Lundi pièces reçues le Jeudi. Tout refonctionne
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15 nov. 2023
 Avis validé
Très bonne expérience, rapidité de service au top dans tout les domaines
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20 janv. 2024
 Avis validé
Bon contact téléphonique. Produit disponible, vite livré, prix excellent
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23 janv. 2024
 Avis validé
Très bon sauna infrarouge, montage facile, et belle chromothérapie
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17 févr. 2024
 Avis validé
Livraison rapide, SAV efficace. Très satisfait du materiel
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