J'ai contacté le service client pour une question par rapport à un chapeau Stetson et la réponse a été rapide, claire et sympathique. J'ai acheté cet article dans la foulée. Cette boutique de couvres-chef propose un large choix, des prix raisnnables et un service clientèle réactif. Le chapeau a été expédié dans la journée et j'ai pu choisir entre plusieurs modes d'expédition. Les frais de port sont offerts a partir d'une certain montant ce qui est un plus. Je recommande cet eshop.
Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100€, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de vous faire avec comme moi.
Rien à dire, pas mal de choix avec de bonnes marques.
Seul bémol serait le délais de livraison qui je trouve un peu long par rapport à d’autres sites.
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Réponse de Headict.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis.
Les commandes passées avant 14h en semaine, sont expédiées le jour meme (sauf produits personnalisés).
Nous proposons plusieurs mode de livraisons, colissimo, relais pick up et experss 24h avec Chronopost. soit une livraison en 24H.
Bonne journée
La team Headict.
19 juin 2023
Avis validé
Très bon produit comme je l’espérais.
Par contre changez votre transporteur. Comme d’habitude, Chronopost n’a pas assuré les délais.
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18 juin 2023
Avis validé
Super service après-vente, équipe cordiale, même quand il y a des problèmes, ils se mettent en 4 pour les régler, Merci à l'équipe !
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18 mai 2023
Avis validé
Catalogue intéressant et original. Par contre commande passée vendredi et toujours rien reçu le jeudi suivant!! Expédition à revoir.
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Réponse de Headict.com
19 mai 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande,
Vous avez passé commande le vendredi en milieu d'après- midi, celle ci à été préparée et expédiée le lundi (si vous passez commande avant 14h la semaine, celle-ci est expédiée le jour même!)
En effet, notre partenaire Chronopost, n'est pas dans ses délais habituel, a savoir 2/3 jours (une livraison en 24h est egalement disponible)
Si celle-ci n'est toujours pas livrée, n'hésitez pas à revenir vers notre service client soit par mail ou par téléphone, afin que nous ouvrions une enquète auprès de leur service.
Bonne journée.
La team Headict
21 juin 2023
Avis validé
Meilleur Service Clients
Allez-y les yeux fermés.
J’ai rencontré un problème, ils se sont mis en quatre pour le régler super rapidement.
De vrais pros!!
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11 juin 2023
Avis validé
Service client réactif et efficace.Très bien conseillée au téléphone pour un problème de taille de casquette enfant Chamaye.
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Réponse de Headict.com
15 juin 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
20 oct. 2023
Avis validé
très bon produits !
très bonne qualité des produits, la personnalisation est top, et la prise de contact rapide pour toutes questions !
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19 oct. 2023
Avis validé
je regrette que vos bandanas soient tous proposés en taille unique... pour un homme c'est trop juste.
Qualité du service et des produits. Respect des délais…
Toujours un plaisir de commander sur ce site
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14 juil. 2023
Avis validé
Je recommande
Service rapide, bonne qualité, dommage qu’il n’y ait pas beaucoup de choix de taille.
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27 août 2023
Avis validé
bien organisé
Bien fait, come site, bien organisé pour la prise de commande. pour le suivi de commande également
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25 mai 2023
Avis validé
Tout va bien mais le chapeau est trop grand, je fais pourtant du 58/59
Alors je vais le renvoyer.
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Réponse de Headict.com
26 mai 2023
Bonjour,
N'hésitez pas à nous renvoyer le chapeau, si celui-ci ne vous convient pas.
Nous pouvons également vous envoyer des bandes de liège qui permettent d'ajuster au mieux votre chapeau à la morphologie de votre tête !
Bonne journée,
La team Headict
29 oct. 2023
Avis validé
La qualité de vos produits, la rapidité des réponses à mes questions et d'envoi des articles
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21 oct. 2023
Avis validé
Rapide et sans souci. J’ai effectué de nombreuses commandes sans jamais un seul problème.
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22 juin 2023
Avis validé
Rapidité et qualité
Commande reçu vraiment très rapidement et â première vue, casquette d'excellente qualité.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.