Depuis deux mois maintenant que j'utilise votre Zinc de Goyave, je suis plus que satisfait. Je suis moins stressé, j'ai une peau rayonnante et des cheveux qui poussent normalement. Merci à vous. Les bienfaits que vous indiquez sur votre site ne sont pas des paroles en l'air.
C'était ma 1ère commande et ce sera la dernière ! En effet, j'ai commandé trois produits, ceux-ci m'ont été adressés dans un carton sans aucune protection à l'intérieur ! Donc les 3 flacons de Chorelle (180 comprimés) se sont entrechoqués durant tout le parcours de la livraison ! Manque total de respect envers l'acheteur et surtout envers la Nature ! Les comprimés ne sont pas réduits en poudre, mais presque ! Désolée mais un peu plus de soins dans l'emballage serait un plus pour vos ventes !
Merci, et sachez que vos notes comptent et nous aident à nous améliorer.
1 nov. 2023
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20 nov. 2023
Merci à vous !
31 oct. 2023
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20 nov. 2023
Merci de toujours nous faire confiance.
24 août 2023
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20 sept. 2023
Merci pour votre retour!
22 août 2023
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20 sept. 2023
Merci pour votre retour!
14 août 2023
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20 sept. 2023
Merci pour votre retour!
12 nov. 2023
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C'est ma 1ère commande et la dernière !
C'était ma 1ère commande et ce sera la dernière ! En effet, j'ai commandé trois produits, ceux-ci m'ont été adressés dans un carton sans aucune protection à l'intérieur ! Donc les 3 flacons de Chorelle (180 comprimés) se sont entrechoqués durant tout le parcours de la livraison ! Manque total de respect envers l'acheteur et surtout envers la Nature ! Les comprimés ne sont pas réduits en poudre, mais presque ! Désolée mais un peu plus de soins dans l'emballage serait un plus pour vos ventes !
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20 nov. 2023
Bonjour Chèr(e) Client(e),
Nous sommes sincèrement navrés des conditions dans lesquelles vous avez reçu votre commande et nous tenons avant tout propos à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce contretemps de livraison. Nous aurons aimé que vous preniez contact avec notre service client une fois votre colis déballé, avec une preuve à l'appui ou que vous répondiez à nos différents appels afin que nous vous proposions une solution de rechange. Mais force est de constater depuis lors que nous tentons toujours en vain de vous joindre par mails comme par appels pour réparer ce préjudice.
En espérant que vous prendrez contact avec nous, nous vous remercions !
17 mars 2024
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Je pensais acheter de la gelée royale FRANÇAISE.
Je viens de m'apercevoir qu'elle ne vient pas de l'UE. Elle est importée et dėcongelée !
Lu sur votre site : Acheter notre gelée royale bio, c’est également soutenir les apiculteurs français qui utilisent des méthodes éco-responsables, et contribuer à la préservation des abeilles. Profitez des bienfaits de la gelée royale, un produit purement naturel, certifié bio et fabriqué en France avec soin !
Je suis plus que déçu et je regrette mon achat
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25 mars 2024
Bonjour Cher(e) Client(e),
Nous avons bien pris note de votre remarque et après vérifications, nous nous sommes rendu compte qu'il s'agissait d'une erreur commise par la rédaction qui a tout de suite été corrigée.
Nous vous prions donc de bien vouloir nous excuser si cette faute vous a induit en erreur.
En restant à votre entière disposition.
Cordialement,
Service Client Natura Force
8 nov. 2023
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Cher et pas forcément qualitatif
J'ai bien reçu mes produits et ce très rapidement. Je n'ai pas apprécié le goût d'un des produits et la pâte à tartiner contenait un quart de "jus" peu appétissant et pas vraiment comestible.
Heureusement que c'était une offre découverte. J'en ai vu assez.
EDIT : Merci pour votre réponse. J'ai été redirigé ici par mail suite à ma commande donc aucun intérêt à mentir. Bien à vous.
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22 nov. 2023
Bonjour Cher(e) Client(e),
Notre service client reste joignable par mail à info@naturaforce.com et par téléphone 09 74 77 13 61 du lundi au vendredi de 8h - 20h et le samedi de 9h - 13h.
Concernant la Pâte à tartiner aux noisettes et au sirop de Yacon bio, le jus auquel vous faites allusion est de l'huile bio. Selon notre fournisseur, on peut difficilement empêcher la décantation de l'huile dans le produit. C'est donc la raison pour laquelle, il est recommandé au consommateur, de mélanger le produit avant consommation afin que l'huile s'incorpore à la pâte à tartiner.
Notre fournisseur nous a également confirmé qu'il travaille dessus en diminuant la quantité de noisettes dans les recettes notamment.
En vous remerciant pour votre retour.
Cordialement
Service Client Natura Force
11 mars 2024
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Commande non expédiée au bout de 7 jours.
Commande passée le 2 mars 2024, toujours pas expédiée au bout d'une semaine et demi. Appel au service client qui m'indique qu'un produit manquait dans le pack que j'ai acheté. On m'indique que la commande doit partir dans la journée. Aujourd'hui, toujours pas de mouvement.
Dommage. Il faut vraiment améliorer la communication avec le client si les packs ne sont pas complets...
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Réponse de naturaforce.com
24 mars 2024
Bonjour Cher(e) Client(e),
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette prise de contact tardive.
Nous sommes en effet dans le regret de vous informer qu'en ce moment, certains produits en rupture de stock bloquent le départ en livraison de quelques commandes.
Nous procédons à des livraisons partielles selon le choix du client et faisons au mieux pour être réapprovisionnés le plus rapidement possible des produits en questions.
Comme vous devez certainement l'avoir constaté en tant que fidèle client de Natura Force, cet incident qui s'est produit sur votre dernière commande est assez rare chez nous et nous mettons tout en œuvre en prenant les mesures idoines pour ne plus qu'une pareille situation ne se reproduise.
En vous vous souhaitant une bonne cure, nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Natura Force
12 mars 2024
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bonjour .
toujousr en attente du produit .
Mail de demande d'information sur ma commande mais AUCUNE réponse.
cela fait une semaine que j ai passé commande
cordialement Driss Lhak.
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Réponse de naturaforce.com
24 mars 2024
Bonjour Cher(e) Client(e),
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette prise de contact tardive.
Nous sommes en effet dans le regret de vous informer qu'en ce moment, certains produits en rupture de stock bloquent le départ en livraison de quelques commandes.
Nous procédons à des livraisons partielles selon le choix du client et faisons au mieux pour être réapprovisionnés le plus rapidement possible des produits en questions.
Comme vous devez certainement l'avoir constaté en tant que fidèle client de Natura Force, cet incident qui s'est produit sur votre dernière commande est assez rare chez nous et nous mettons tout en œuvre en prenant les mesures idoines pour ne plus qu'une pareille situation ne se reproduise.
En vous vous souhaitant une bonne cure, nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service Client Natura Force
26 mars 2024
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Ma commande a été expédiée en retard en raison d'un défaut d'approvisionnement des stocks. Natura Force aurait dû venir vers moi pour m'informer de ce retard.
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30 mars 2024
Bonjour Cher(e) Client(e),
Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps de livraison.
En effet, nous n'avons pas manqué de le remonter à notre partenaire transporteur afin que de tels désagréments ne se reproduisent plus l'avenir.
En restant à votre entière disposition, nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Service Client Natura Force
14 janv. 2024
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Toujours pas reçu ma commande et pas de nouvelles de l'envoi.....😢
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23 janv. 2024
Bonjour Cher(e) Client(e),
En espérant que vous ayez reçu votre commande dans de bonnes conditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps de livraison.
Comme vous devez certainement l'avoir constaté en tant que fidèle cliente de Natura Force, cet incident qui s'est produit sur votre dernière commande pour cause du réapprovisionnement tardif du Magnésium est assez rare chez nous et nous mettons tous en œuvres en prenant les mesures idoines pour ne plus qu'une pareille situation ne se reproduise.
En vous réitérant nos sincères excuses, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Service Client Natura Force
12 janv. 2024
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Commande passée il y a trois semaines et toujours pas receptionée!
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23 janv. 2024
Bonjour Cher(e) Client(e),
En espérant que vous ayez reçu votre commande dans de bonnes conditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps de livraison.
Comme vous devez certainement l'avoir constaté en tant que fidèle cliente de Natura Force, cet incident qui s'est produit sur votre dernière commande pour cause du réapprovisionnement tardif du Magnésium est assez rare chez nous et nous mettons tous en œuvres en prenant les mesures idoines pour ne plus qu'une pareille situation ne se reproduise.
En vous réitérant nos sincères excuses, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Service Client Natura Force