Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Nous avons pris contact avec Chronopost afin de comprendre les raisons de ce retard.
Cordialement, Glamuse.
7 déc. 2023
Avis validé
La presentación del paquete muy deficiente
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Réponse de Glamuse
8 déc. 2023
Hi, Thank you for leaving a review. We are sorry for this delivery problem. We will contact the carrier in order to understand what happened to your parcel. We will keep you updated by email as soon as we get a reply from them. Yours, The Glamuse Team.
20 oct. 2023
Avis validé
Rapidité d’envoi mais pas le bon produit
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Réponse de Glamuse
20 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.
Le produit que vous avez reçu est toutefois bien celui commandé. En effet, à partir d'un certain bonnet, il n'est pas possible de conserver la même ouverture, le soutien-gorge a donc été renforcé sur le devant.
Cordialement, votre Service Clients Glamuse
28 déc. 2023
Avis validé
Je m'attendais pas à cette qualité là
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Réponse de Glamuse
28 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour. Dès réception du colis retour nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement, votre service clients Glamuse
10 déc. 2023
Avis validé
J’ai reçu du 85 E au lieu de 85 F
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Réponse de Glamuse
11 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation par mail, afin que l'on puisse trouver une solution à votre souci ensemble. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Chaque marque possède son propre système de tailles.
Sur chaque fiche produit, vous trouverez un guide des tailles adapté afin de vous aiguiller au mieux dans votre choix.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
24 juil. 2023
Avis validé
Trop long pour la livrs
Trop long pour la livraison
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Réponse de Glamuse
24 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement.
Nous avons pris contact avec notre transporteur afin de comprendre les raisons de ce retard. Cordialement, Glamuse.
18 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de Glamuse
19 juin 2023
Bonjour,
Le suivi postal indique que votre colis est disponible au retrait depuis le 09/06.
Nous vous invitons à vous rendre au point relais et à le retirer avant que le délai d'instance ne soit dépassé.
Cordialement, votre Service Clients Glamuse
3 juin 2023
Avis validé
Pas livré à l endroit prevu
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Réponse de Glamuse
5 juin 2023
Bonjour, nous sommes navrés de cet incident. Nous remontons l'information au transporteur concerné et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement, votre service clients Glamuse
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans de meilleures conditions. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de contester la livraison de celui-ci. Nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement, votre Service clients Glamuse
16 sept. 2023
Avis validé
Produit non recu
Merci
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Réponse de Glamuse
18 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Toutefois nous constatons sur le suivi du colis, qu'il a bien été livré le 13/09. Notre service clients va vous contacter par mail afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Cordialement,
L'équipe Glamuse
6 août 2023
Avis validé
Colis reçue vide !!!!
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Réponse de Glamuse
7 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons bien fait partir votre colis complet. Nous allons donc nous rapprocher du transporteur afin d'ouvrir une réclamation.
Cordialement, Glamuse
3 juil. 2023
Avis validé
Commande non reçu
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Réponse de Glamuse
4 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés de cet incident indépendant de notre volonté. Nous avons dès votre appel effectué une demande au transporteur et attendons son retour. Nous reviendrons alors immédiatement vers vous. Cordialement, votre service client Glamuse
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Dès réception du colis retour, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement, votre service clients Glamuse
29 juin 2023
Avis validé
La livraison
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10 oct. 2023
Avis validé
Très déçue
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Réponse de Glamuse
10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes réellement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par votre expérience d'achat et souhaiterions vivement en connaître les raisons. Nous vous invitons à nous contacter par mail via le site internet ou par téléphone au 09 77 55 77 88 afin de nous expliquer les raisons de votre mécontentement. Cordialement, votre service clients Glamuse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous nous efforçons de proposer des prix justes et concurrentiels.
De plus, nous proposons des offres promotionnelles tout au long de l'année.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter pour en être informée en avant-première.
Cordialement, votre Service Clients Glamuse
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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