Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
vous commandez et on vous appelle le lendemain pour vous dire que l article n est pas en stock 😫
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Réponse de montaz.com
29 juil. 2024
Bonjour,
nous comprenons votre mécontentement et votre déception, et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
En effet, nous n'avons pu honorer votre commande suite à une erreur dans nos stocks, ce qui peut malheureusement parfois arriver, bien que nos stocks soient mis à jour toutes les 5 minutes.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès, nous vous avons donc informé de l'annulation et du remboursement de votre commande par mail.
Nous renouvelons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et espérons vous revoir une prochaine fois sur notre site montaz.com.
Sportivement
L'équipe Montaz
La rapidité du service commercial (une personne très compétente m'a contacté suite à un petit soucis sur ma commande).Le tout fut résolu en très peu de temps et la commande envoyée en 24 h avec en bonus une livraison à domicile qui n'était pas prévu à la base. Merci.
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27 juin 2024
Avis validé
100% satisfaite…
J'ai particulièrement apprécié la rapidité de la rapidité de l'envoi, le fait que je n'ai pas ete submergée d'un tas de sms inutiles suite à ma commande comme certains sites le font.
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7 juil. 2024
Avis validé
Prix défiant toute concurrence et expédition rapide
Prix défiant toute concurrence (pour des Nnormal tomir) et expédition très rapide.
C'était ma première commande. Je n'hésiterai pas en repasser.
Je recommande.
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14 juil. 2024
Avis validé
Très satisfait, je reviendrai
Très satisfait du choix proposé , des prix et la rapidité d'expédition. Continuez comme ça.
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25 juin 2024
Avis validé
parfait!
Accueil téléphonique et physique au magasin très agréable.
Produit de bonne facture.
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15 juil. 2024
Avis validé
Impeccable
Commande sans accrocs et livraison rapide. Des prix sympas pendant les soldes.
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10 juil. 2024
Avis validé
bons produits
rapidité entre la commande et la livraison bons produits bravo
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5 juil. 2024
Avis validé
Le sérieux et l'effort pour me trouver des chaussures adaptées à mes petits pieds
Le sérieux et la l'effort pour me trouver des chaussures adaptées.
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3 juil. 2024
Avis validé
Envoi rapide et soigné, prix très attractif, je recommande.