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l'avis le plus positif
10 nov. 2022
Un magasin avec une équipe formidable ! Habitant à l'étranger, Montaz était l'un des seuls magasins livrant dans mon pays. J'avais plusieurs questions sur des vestes de ski pour enfants. Non seulement j'ai eu la réponses à mes questions en quelques minutes mais en plus ils n'ont pas hésité à aller vérifier eux même le produit en rayon.
La commande a été préparée en quelques minutes et fut expédiée le jour même.
Un grand merci à Pascale pour son professionnalisme.
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l'avis le plus négatif
17 mai 2022
Le produit (Sandales) est nickel ! Mais problème pour aller chercher le colis car absente lors de l'arrivée de celui-ci. Colis transféré vers une adresse chaussée de wavre réputée difficile à trouver en Belgique car les numéros de rue ne se suivent pas logiquement sur la chaussée: QUADRI, Express service point, chaussée de wavre, 263, 1050, Belgique. Ensuite: Il ne trouve pas mon colis chez lui (Tous annotés par prénom sur les colis). En m'attardant et cherchant par moi-même au bout de 15 ' je l'ai trouvé sur une table. Heureusement car il me demandait déjà de faire une recherche du colis chez vous car "PAS LIVRAISON" !....
Face à la qualité de vos produits, il faut une meilleure technique de livraison avec surtout de meilleurs points de collecte. Cela pourrait décourager de futures commandes potentielles face à pourtant de très bons produits (Sandales marines).
Je n'ai jamais eu autant de mal à récupérer un colis: Adresse hyper-compliquée et SOI-DISANT colis pas arrivé que j'ai dû chercher moi-même dans ce local car rangement irrationnel ??? Les grosses communes bruxelloises belges de Ixelles et Etterbeek vont s'en trouver pénalisées ...
Bien à vous
Boils Anne
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Avis pour montaz.com
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16 mars 2023
J'ai du appeler le magasin plusieurs fois pour différents renseignements / retours / conseil ect, et j'ai toujours été super bien reçu et conseillé, ça fait plaisir et ça ce fait rare d'avoir des gens qui prennent le temp d'expliquer les choses correctement et encore plus en pleine saison. Donc merci a l'équipe montaz ! 😁
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16 mars 2023
Ils ont expédié ma commande le lendemain; le produit était bien emballé donc il est arrivé intact. Expédition très chère ( 2x plus cher que FedEx vers le Canada) mais c'était La Poste et elle a été livrée en 5 jours !
Je n'ai pas interagi directement avec le personnel mais mon expérience a été très positive.
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il y a 4 jours
Site est convivial. Attention cependant aux explications. Le masque acheté est présenté comme polyvalent alors que c'est un masque pour temps couvert (cf. étiquettes du masque). Heureusement, je connaissais le produit. Livraison rapide et sans soucis.
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7 mars 2023
Très bonne prise de renseignement par téléphone, envoi rapide et sûr, matériel (chaussures de ski) en parfait état à l'arrivée du colis. Retour possible en cas de pb de pointure (à nos frais tout de même).
Merci Montaz !
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4 mars 2023
Super service client.
Facile d’avoir le service client au téléphone ou même un conseiller technique.
Expédition et livraison rapide
Échange sans aucun soucis très rapide également.
Je recommande vivement ce site
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9 mars 2023
Au niveau de la commande, des produits et de l'expédition, rien à redire. En revanche j'avais posé une question par mail concernant des renseignements sur un produit, et je n'ai eût aucune réponse en retour.
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15 mars 2023
1ere commande sur ce site et belle surprise.
Commande livrée extrêmement rapidement, le lendemain pour moi. Prix compétitif. Envoie soigné, produit parfait.
Je recommande.
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3 mars 2023
J'ai eu besoin de renseignements avant de faire ma commande et j'aiété trés bien conseillée C'est trés agréable Une expedition rapide pour ne pas dire express. Je suis ravie
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7 mars 2023
Tout! En fait, autant pour l’information concernant la commande et son suivi que pour les délais, c’est impeccable… Produit conforme à ma commande. Ne changez rien!
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6 mars 2023
Contact chaleureux et adapté lors de ma première connexion.
La personne en ligne a créé mon compte.
Le delai de livraison était adapté à mon besoin
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7 mars 2023
Matériel de qualité, expédition rapide, emballage soigné et réponse rapide du SAV.
Petit cadeau pour la commande.
Que demandé de plus ?
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8 mars 2023
Rapidité d'expédition, diversité des produits et qualité du service client ! Tout était top, je continuerai de commander chez Montaz.
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6 mars 2023
Difficile de faire plus rapide. Commande, le jour même si envoyé et 2 jours après à la maison.
Bravo pour ce service client au top
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16 mars 2023
Particulièrement réactif l'or des questions
Commande livré rapidement, colis propre et bien proportionné
Satisfait de ce site
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8 mars 2023
Chaussures de qualité.
Juste dommage que la botte visiblement déjà essayée ne soit pas relacée pour une réception parfaite.
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il y a 10 jours
Rien à re dire, produit de qualité, à prix compétitif
Livraison très rapide
vraiment satisfaite, je recommande sans hésiter
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Expéditon rapide. Professionalisme. Très beau produit de marque. Couleur très jolie. Parfait ! Je recommande ce site
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il y a 8 jours
Super site e commerce, rapide, intuitif et fiable.
Un échange téléphonique avec un vendeur a été très apprécié.
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il y a 2 jours
Rapidité de traitement de la commande, livraison rapide avec produits bien emballés conformes à la commande.
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8 mars 2023
J’ai beaucoup apprécié la disponibilité de l’équipe et ses conseils lors de l’achat d’un nouveau snowboard
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