Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
Commande d'une paire de chaussure.
Aucun problème sur l'achat en lui même, envoi rapide, produit conforme.
Par contre gros problème sur la livraison (Colis déposé dans un relais à 30 km de chez moi).
Après réclamation de ma part, Pascale, du service client MONTAZ à pris contact avec la société de livraison et à géré le problème : Le colis à été relivré à mon domicile.
Merci.
Signaler un avis
21 sept. 2024
Avis validé
Livraison très rapide (produit arrivé avant la date prévue). Je n’achète que du Santa Cruz et le prix était très intéressant.
Merci tout est parfait.