J'ai refait une commande que j'ai reçue hier. Les bonnets de jour ou nuit sont toujours très bien préparés. Je trouve cela important. La livraison a été rapide. J'ai mis le nouveau bonnet, il est très bien. Je le garde toute la nuit, il bouge un peu au matin, mais normal car je dors mal, il tient bien la tête. Mes cheveux sont beaux, ils ont beaucoup poussé depuis que je mets vos bonnets de jour et de nuit. De plus il ne gratte pas mon cuir chevelu. Je voulais en acheter plus pour le jour, mais c'est quand même un coût important. Pourquoi vous ne faites pas payer en 3 fois sur une somme de 75 E. Ce serait formidable. Voilà ce que vous pourriez faire de mieux, sinon je suis très satisfaite de vos produits. Je n'ai pas de photo, personne ne peut me prendre.
Délai de livraison long.
Le suivi de commande n’est pas délivré systématiquement au client, il faut solliciter le service client ce qui peut poser problème en cas de retard dans la commande.
La procédure de retour est également longue (pas d’étiquette de retour faite automatiquement depuis le site, une demande de validation est nécessaire)et le retour n’est pas gratuit contrairement à ce qui est mentionné sur le site. Seuls les remboursements sous forme d’avoirs sont gratuits.
Sur le site pour certains produits il serait plus facile pour le client de voir plusieurs photos des produits ( partie intérieure des soutiens-gorge, coques qui sont indiquées dans le descriptif mais pas de visualisation possible).
Le site est tres bien fait et les…ion aisée et réactive avec les interlocutrices a
Le site est tres bien fait et les conseils pour prendre les tailles du soutien gorge sont précises . aucun problème au niveau de l’expédition des articles et la relation commerciale excellente ( grande réactivité si il y a un problème au niveau de l’expédition )
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il y a 13 jours
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Quand on est un peu désespérée après une opération mutilante touchant à notre féminité c'est un peu d'espoir que l'on retrouve chez Oncovia, il y a un grand choix, impossible de ne pas trouver l'article qui nous convient le mieux et nous redonne le moral. Bravo Oncovia
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il y a 7 jours
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Le plus contraignant pour moi est de ne pas évaluer la couleur des vernis. Je suis un peu déçu car je m'attendais à une teinte plus marron.
C'est un peu pareil pour choisir une perruque. On voit uniquement la couleur en gros plan.
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il y a 4 jours
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Ma commande est arrivée dans les temps , bonnet et turban dans un emballage tres agreable à découvrir . petit mot personnalisé sympatique .Merci
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il y a 5 jours
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La prothèse très légère
La prothèse est très légère, c'est agréable, le seul bémol est son prix, j'ai mis 1 an à prendre ma décision, mais je ne regrette pas du tout.
commande rapide et le suivi est régulier
juste dommange que l'on ne puisse pas renvoyer si l'article ne convient pas
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Réponse de oncovia.com
il y a 10 jours
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Vous avez commandé de la lingerie et pour ces articles, les retours sont tout à fait possible ! Seuls les produits cosmétiques de sont pas repris :) N'hésitez pas à nous faire la demande de retour et de remboursement à contact@oncovia.com, nous organiserons le retour de votre commande et vous enverrons une étiquette d'envoi prépayée. Nous restons à votre disposition. Merci de votre confiance. Cordialement, Clémence pour Oncovia.
il y a 9 jours
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Très confortable…
…et coton très doux mais je mets du temps à le fermer avec ces petites agrafes. Un « petit coup » à prendre ? 😊
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19 mai 2024
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Bonne expérience
Livraison dans les temps.
Produits correspondants au descriptif.
Prix raisonnable
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il y a 4 jours
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Livraison commande
Commande livrée rapidement, bien emballée . Le produit correspond à mes attentes.
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25 mai 2024
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Bel article
Tissus confortable
Peut être un peu épais pour l’été mais très joli
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25 mai 2024
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Ravie de mon achat que je viens de recevoir et que j'ai hâte d'essayer.
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25 mai 2024
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Livraison rapide et produit conforme à descrption
Livraison rapide
Articles correspondant à la description. De qualité
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il y a 8 jours
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La rapidité de livraison. Les produits conforment à la commande
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il y a 5 jours
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Article correspondant à ma demande t…
Article correspondant à ma demande et livraison rapide
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il y a 5 jours
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Satisfaction totale tant sur le contact que sur l'envoi