reuter.com - Salle de bains

Avis:

Matériel conforme à la commande. Emballage très protecteur. Relationnel avec le client parfait. Livraison faite 48 heures après avoir reçu le mail confirmant l'expédition de mon produit. Seul bémol, la société de livraison devrait informer le client de son passage. Pour moi tout c'est bien passé. Le colis a été déposé à l'abri dans le petit sas devant la porte d'entrée. Tout simplement Bravo. Une superbe première expérience. Cordialement.

Le site Reuter donne beaucoup d'informations et c'est utile pour notamment comprendre les contraintes d'installation des produits, etc. Les prix sont en général, mais pas systématiquement, attractifs. Que vous commandez pour 20000 € ou 100€ vous bénéficiez des mêmes prix et conditions, ça ce n'est pas normal. Enfin, il semble que sur beaucoup de produits, Reuter travaille à flux tendu, donc des longs délais et souvent pas clair de savoir quand vous allez être livré...Pas génial pour un chantier. Il y a aussi une manière de blâmer le fournisseur/fabricant, si moi je suis en retard pour un chantier à cause de Reuter, vis-à-vis de mon client je ne blâme pas Reuter, c'est ma responsabilité. Les communications de Reuter, où ils se déresponsabilisent, sont irritantes. Après réclamation, j'apprécie cependant que Reuter ait décidé de faire une livraison partielle à ses frais, c'est un geste appréciable. Dans une des livraisons il manquait le support de douchette. Étant sur chantier, je n'ai pas de temps à "perdre" à convaincre le service client, je ne vais même pas essayer, je vais commander cette pièce.

Tentative de se renseigner au préalable sur les mécanismes de douchette de mitigeur : accueil exécrable et méprisant... Ce n'est donc qu'après avoir recouru à d'autres sources d'information que la commande a été passée chez REUTER... Cette expérience a été très satisfaisante à tous points de vue : matériel de qualité à prix intéressant, réception rapide par transporteur fiable, emballage protecteur... Vraiment, une enseigne à recommander...lorsque l'on sait ce que l'on veut !

C’est selon moi le site qui propose le plus de marques de qualité (j’ai acheté une casque et des mitigeurs) . L’expédition se fait quelques jours après l’achat mais la livraison est ultra rapide et mes articles sont arrivés très bien protégés dans leur emballage. Penser à désactiver le paiement par virement qui s’est déclenché lors d’un de mes achats et qui ne fait pas vraiment gagner du temps

La préposée au service téléphonique francophone pas aimable du tout et agressive (2 appels avec elle). Elle semble incapable d'écouter et de comprendre ma demande de renseignements sur un produit. Heureusement que j'ai été rappelé par une technicienne qui a rattrapé le coup et m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin pour passer ma commande.

Bonjour j’ai apprécié le sérieux du traitement de ma commande et la rapidité de livraison la qualité des meubles merci Juste un bemol pour le dépôt de livraison au pied de l’immeuble dommage qu’une logistique de livraison à domicile ne soit pas proposee meme avec un coût supplémentaire Car étant seule c’est très galère

J’ai commandé à plusieurs reprises des luminaires pour un chantier personnel et j’ai été entièrement satisfaite du service, de la communication, des délais, de l’emballage et de l’envoi soignés et rapides. J’ai profité de super prix sur des marques plutôt design pendant les soldes. Je recommande vivement!

Rien à signaler après deux grosses commandes en janvier 2024 et mai 2024, livraison dans le délai annoncé, prix avantageux, suivi de la commande jusqu'à livraison au top avec une multitudes d' e-mails d'information

Des produits de qualité à des prix très compétitif. Une livraison de qualité par le transporteur et un délai rapide malgré une commande chez un de leur fournisseur. Plusieurs commandes chez eux et jamais de problème.

J'ai apprécié l'offre, l'accueil des conseillers de vente, la disponibilité des produits, livraison rapide et sans accros. Je recommande complètement Reuter pour s'équiper en appareils sanitaires.

L'évier que j'ai commandé était cassé à la livraison. J'ai immédiatement fait une réclamation avec une photo. Le SAV Reuter m'a envoyé une nouvelle pièce rapidement et sans problème.

Large choix d'articles de grandes marques et toujours à prix compétitifs. Produit Grohe conforme à la commande. Reuter est transparent quant aux délais de livraison s'il y en a.

Informations claire sur les produits - contact téléphonique, accueil et disponibilité bons - commande simple - livraison dans les délais - emballage particulièrement soigné.

J'ai apprécié le contrôle de ma commande et l'alerte du service client, même si ma commande était d’emblée correcte. Le délai de livraison est relativement rapide et fiable.

Le site très bien fait avec un grand choix de produits, utilisation très facile, réponses a mes questions et le professionnalisme de mon interlocutrice.

Des tarifs exceptionnels pour des marques reconnues, mon plombier était baba et... Jaloux que des clients trouvent à des prix imbattables !

Sanitaires pas encore installés, mais gestion de la commande efficace, et bien sûr, matériel qui correspond à ce que nous cherchions.

Livraison effectuée dans les délais convenus et sans encontre. Le produit livré correspond à la commande. Prestation de qualité.

Le site tiens ses promesses Les produits sont conformes à la description, ils sont bien emballés L'envoie est rapide

Armoire de toilette de très bonne qualité reçue dans le délai annoncé. Nos clients sont satisfait et nous aussi.