photo-sur-toile.frAvis:
4 512 avis au cours des 12 derniers mois20 732 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Délai d’expédition trop long et transporteur peu fiable.
UPS envoie des messages en plusieurs exemplaires, prend en compte notre demande de report de livraison mais confirme la date d’origine, puis confirme la bonne date et l’heure de passage. Le délai de passage écoulé UPS nous informe que le livreur n’ayant trouvé personne à notre domicile a déposé notre colis à un relais UPS à 6 km de la maison, hors ma femme et moi étions chez nous.
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l'avis le plus négatif
27 juin 2023
Avis validé
La qualité de vos produits est excellente mais la livraison est une catastrophe!
J’ai organisé un événement place des abbesses ce week-end qui a réunit 250 000 personnes et avez choisit votre entreprise pour offrir 10 toiles à nos partenaires pour les remercier.
Seulement 5 sont arrivées juste à temps et les autres le lundi.
Vous avez une bonne qualité mais vous tenez pas vos engagements. C’est dommage
Maintenant, il m’est impossible d’envoyer une toile à un partenaire dans le sud de la france car mes transports logistique ont quitté Paris dimanche soir .
Si vous arrivez à résoudre ce soucis, vous remontrez dans notre estime avant de publier nos excuses dans la presse .
En pj , vous trouvez la photo de l’événement
Dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Benjamin Riot
President du cercle Aveyronnais de Montmartre.
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Avis pour photo-sur-toile.fr
22 mai 2023
Avis validé
Très déçu du résultat mal cadré alors que la photo que j'ai envoyé était entière sur les deux personnes et là la tête du jeune homme est pas entière !!!!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
23 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
29 déc. 2023
Avis validé
J avais mal cadré ma dernière photo en bas dommage que vous n ayez pas pris la décision de mieux faire mais je suis satisfaite des commandes précédentes
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière photo n'était pas parfaitement cadrée. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension.
29 déc. 2023
Avis validé
Colis non reçu pour Noël j’appelle on me certifie que je l’aurais à temps mais que du fake et ça m a en plus couté en forfait puisque basé en Allemagne
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Désolé pour ce désagrément. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail afin d'explorer davantage la situation. Nous espérons résoudre ce problème le plus tôt possible. Merci de votre patience.
18 déc. 2023
Avis validé
Pour la 1ere fois je suis déçue
Mauvaise impression
Il aurait été intelligent de la cadrer
La photo ce sont bien les personnes et le fond blanc ?
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.
13 juil. 2023
Avis validé
bonjour
déçue que vous n ayez pas effacé l impression écriture à gauche
ça gache tout
argent gaspillé
vous pouviez le faire ?????
cldt
annie jouffroy
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21 juin 2023
Avis validé
Colis non livré toujours en transit! UPS n’a pas pris le soin de venir jusque la maison! Lamentable c’était un cadeau pour la fête des pères!!
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23 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
4 janv. 2024
Avis validé
livraison
j’etait chez moi toute la journée et on m’a quand même emmener mon colis dans un modial relay on paye une livraison pour jusqu’à chez nous ..
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4 janv. 2024
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre frustration. Votre commentaire a été noté et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cet incident. Merci pour votre patience.
18 nov. 2023
Avis validé
Production et livraison retardée
Production retardée, du coup livraison retardée aussi, en plus le prestataire de livraison n'est pas fiable du tout ; vous devriez le changer
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Réponse de photo-sur-toile.fr
18 nov. 2023
Nous regrettons les désagréments rencontrés. Vos commentaires sur notre service de livraison sont pris en compte. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
30 juin 2023
Avis validé
Toujours aussi top.
3 ème commande et toujours aussi satisfaite. Merci pour la qualité et le suivi de livraison. Top site dont je fais la pub à mon entourage
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16 nov. 2023
Avis validé
Un remboursement de ma commande, je ne peux pas accrocher les toiles chez moi, la qualité est médiocre.
J’ai déjà fait une réclamation.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
16 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant la qualité de nos toiles. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Vous recevrez un email de notre part prochainement.
30 nov. 2023
Avis validé
déçu la photo de mon arrière petite fille vous avez couper le haut de la tête vous auriez mieux fait de couper en bas mal posé la toile
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20 juin 2023
Avis validé
Savoir bien sortir la photo comme elle est envoyée dans vos services.
J'ai une reçu la photo avec des écrits incomplets...
Dommage
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Réponse de photo-sur-toile.fr
21 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
MV
Michèle V.
MARSEILLE
4 janv. 2024
Avis validé
La photo était correcte.
Par contre le délai de livraison a été trop long et je n'ai pas reçu la commande en temps voulu !! Dommage.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 janv. 2024
Nous apprécions votre retour. Vos commentaires sur le délai de livraison seront pris en compte. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
18 juin 2023
Avis validé
Délai trop long , cadre abîmé
Délai de livraison trop long . Et Cadre abîmé à la réception.. J'espère un geste commercial...Cadeau de fête des mères un peu gâché
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Réponse de photo-sur-toile.fr
19 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
13 janv. 2024
Avis validé
Qualité de réalisation moins bonne que mes précédents achats ( toiles pas assez tendues sur les supports ) .... rendu quelconque !
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Réponse de photo-sur-toile.fr
13 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes précédentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte.
12 janv. 2024
Avis validé
Très mauvaise impression. Des bavures allant de gauche à droite sur quasiment l'ensemble de l'impression. Très déçu et mécontent.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
12 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre retour. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter de ce problème. Merci.
21 déc. 2023
Avis validé
Je penser que les photos serai corrigé mes.nom sur la.photo la le haut de mon portable avec l'heure es la date ça fait trop lait
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Réponse de photo-sur-toile.fr
22 déc. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous aimerions comprendre davantage votre préoccupation. Nous vous contacterons par email pour discuter de votre avis et de votre évaluation.
4 janv. 2024
Avis validé
reçu très en retard, après les fêtes de Noël, alors que sur le site il disait que je recevrais avant Noël lors de la commande.
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Réponse de photo-sur-toile.fr
4 janv. 2024
Nous vous présentons nos excuses pour le retard. Nous comprenons votre frustration. Nous aimerions voir comment nous pouvons améliorer votre expérience. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de votre situation.
29 déc. 2023
Avis validé
Même en période de Noël la livraison a eu pas mal de retard... Arrivé après Noël alors que c'était prévu le 23...dommage!
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Réponse de photo-sur-toile.fr
29 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre patience durant cette période chargée. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais annoncés. Nous apprécions votre compréhension et nous nous efforçons d'améliorer notre service de livraison.
3 déc. 2023
Avis validé
Pas reçu ,ma toile est quelque pars je ne sais où ❓❓‼️ aucun avis du transporteur ? Donc pour le moment
1 étoile suffis 😞
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Réponse de photo-sur-toile.fr
3 déc. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur votre situation. Nous prenons en compte votre retour et nous vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail.