Shooos.frAvis:
303 avis au cours des 12 derniers mois815 avis au total
4,00
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
25 déc. 2023
Avis validé
Commande, délai et transaction respecté, rien à redire sur la société Shooos... peut-être renforcer et mieux protéger la commande dans les boites de livraison car la mienne est arrivée complètement défoncée et re-scotchée !! Les sociétés de livraisons n'on plus aucun respect avec les paquets à livrer.. heureusement que mes converses sont arrivées indemnes !
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Avis négatif le plus pertinent
13 nov. 2023
Avis validé
Colis arrivé un peu tard, communication un peu difficile mais ça va, j’ai reçu ma commande est je suis ravi merci.
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Avis pour Shooos.fr
24 juin 2024
Avis validé
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CR
Cécile R.
Angoulême
21 juin 2024
Avis validé
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19 juin 2024
Avis validé
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17 juin 2024
Avis validé
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14 juin 2024
Avis validé
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13 juin 2024
Avis validé
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11 juin 2024
Avis validé
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8 juin 2024
Avis validé
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7 juin 2024
Avis validé
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2 juin 2024
Avis validé
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1 juin 2024
Avis validé
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30 mai 2024
Avis validé
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2 juin 2024
Avis validé
J'ai commandé un paire de chaussure taille 37,5 et je me retrouve avec une paire de taille 38. Je m'en suis rendue compte après avoir retiré l'étiquette.
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Réponse de Shooos.fr
3 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour l'erreur d'étiquetage des tailles sur la page. Vous trouverez toutes les informations concernant les retours sur cette page :
https://www.shooos.fr/exchange
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
15 juin 2024
Avis validé
Super boîte vide , colis reçu avec rien dans la boîte. En attente d'un remboursement mais long long.
Dommage car pas chère du tout et reçu assez vite manque juste la marchandise le plus important.
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Réponse de Shooos.fr
25 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. De notre côté, les chaussures ont été envoyées dans une boîte. Nous avons résolu le problème avec le transporteur et vous avons renvoyé votre argent.
Avec mes salutations distinguées,
Zuzana
1 juin 2024
Avis validé
Aucun suivi sur la commande. J'espère néanmoins bien recevoir un jour car le paiement a été effectué.
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Réponse de Shooos.fr
3 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons expédié votre commande le 23. 5. Malheureusement, GLS n'a pas été en mesure de la livrer. Nous sommes en train de résoudre la situation et nous vous informerons par email. Je joins également un lien pour suivre l'expédition.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114864904
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
29 mai 2024
Avis validé
J'ai pas reçu mon colis. Il était délivrée mais pas au bon adresse. Je veux résoudre cette situation.
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Réponse de Shooos.fr
3 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous allons résoudre la situation avec vous par email. Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez remplir le document que vous trouverez dans votre boîte aux lettres électronique.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
28 mai 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu reçu ma commande et le service client ne me répond pas
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Réponse de Shooos.fr
29 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Comme vous pouvez le voir dans le suivi de l'envoi, la commande a été livrée le 28 mai. Elle n'a pas été livrée en raison d'informations manquantes concernant l'adresse. Nous allons contacter le transporteur et vous envoyer un e-mail pour vous indiquer la marche à suivre.
Je joins la page de suivi de l'envoi.
https://gls-group.eu/FR/en/parcel-tracking?match=91114861054
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
5 juin 2024
Avis validé
Colis ouvert, on dirait qu'on a essayé les chaussures 👟. Ils étaient sales.
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Réponse de Shooos.fr
6 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Désolé d'avoir envoyé des chaussures sales. Veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse shooos@shooos.fr et nous résoudrons la situation.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
21 juin 2024
Avis validé
Je n ai aucune nouvelle aucun suivie d une commande passe il y a 10jours..
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Réponse de Shooos.fr
25 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le léger retard dans votre commande. D'après le suivi de l'envoi, elle vous a été livrée hier. Si ce n'est pas le cas, nous allons nous entretenir avec le transporteur.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos
6 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Shooos.fr
10 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Veuillez nous contacter par courriel à l'adresse shooos@shooos.fr et nous résoudrons tout problème lié à votre commande.
Avec mes salutations distinguées,
Team Shooos