Boutique reactive qui cherche des solutions.
Commande d'un article plus en stock alors que noté en stock sur le site.
Ça peut arriver. Réception d'un mail immédiatement. Après un appel téléphonique, ils ont trouvé une solution.
Par contre, par pitié arrêtez de proposer GLS comme transporteur. C'est une calamité !
Alors j’ai acheté deux enceintes RCF NX 985
Le premier haut-parleur arrivé était déballé
Il semble avoir servi
En ce qui concerne le deuxième, même punition les haut-parleurs , la gris façade avant abîmé
Avec une facture de transport, et non pas une facture du haut-parleur lui-même. Je m’interroge.
J’ai demandé une facture obtenu avec une autre présentation
Le deuxième haut-parleur, impossible d’enregistrer avec cette facture chez RCF
C’est pourquoi j’avais insisté d’avoir une facture d’origine Que j’ai obtenu par la suite
En résumé, je pense avoir acheté du matériel d’occasion à 4000 €
Par téléphone, m’a certifié que les haut-parleurs non jamais joué. Je m’interroge car j’ai tout contrôler.
Après plusieurs commandes auprès d'Energyson, je suis entièrement satisfait: aucun souci sur la qualité du matériel, bonne communication avec le vendeur (conseils, envois express..). Et toujours du monde au téléphone pour vous renseigner avec efficacité . Parfait !
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19 avr. 2024
Avis validé
Satisfait, sauf des délais de livraison
Envoi le jour suivant, mais peut mieux faire pour les délais de livraison. Le transporteur DPD a mis 9 jours pour livrer mon Colis de Nîmes à Paris...
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Réponse de energyson.fr
22 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'expédition rapide de votre colis. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les délais de livraison de notre transporteur.
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le délai de livraison prolongé de votre colis de Nîmes à Paris. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour améliorer constamment nos services et réduire les délais de livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience de livraison plus fluide et satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cordialement,
L'équipe Energyson
5 mai 2024
Avis validé
Préampli Phono avec usb
Navigation facile / Descriptif correct / bon rapport qualité_prix / Envoi et suivi : rapide, soigné. Le matériel fonctionne correctement
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1 mai 2024
Avis validé
Beaucoup de choix...et des bons prix.
Beaucoup de choix...et surtout, du matériel avec un bon rapport qualité/prix.
Une très grande réactivité sur toutes les commandes.
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il y a 5 jours
Avis validé
Livraison rapide, emballage au top, et prix compétitifs, franchement rien à redire, que du bon ;)
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il y a 3 jours
Avis validé
Du stock, du prix, interlocuteur au téléphone, envoi rapide: PARFAIT, RAS.
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il y a 12 jours
Avis validé
Livraison conforme
Matériel de bonne qualité conforme à la description.
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23 avr. 2024
Avis validé
Colis reçu conforme et sans problème, délais un peu long mais correct
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.