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boutique.somfy.fr
Avis:

2 221 avis au cours des 12 derniers mois20 331 avis au total  

4,41
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 14 févr. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
boutique.somfy.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 oct. 2023
 Avis validé
Bonjour, J'ai bien réussi à installer le nouveau boitier électronique EXAVIA/SGS/GOSC5/WISPA800 pour mon portail, mais je n'arrive pas à faire fonctionner le portail avec le digicode somfy (ref 5014046) que j'avais installé et qui fonctionnait avec l'ancien boitier électronique. La carte du digicode est bien alimentée (24 V: fil bleu + et file rouge -), et comme rien n'ai indiqué pour le 3ème fil (jaune) j'ai tenté une connexion comme avec l'ancienne carte : connecteur n°5 avec 5 et 6 (START) reliés entre eux, mais cette connexion met la carte en défaut. J'ai tenté le 3ème fil uniquement sur le connecteur 5 (ou le 6) ; la carte n'est pas en défaut mais cela ne fonctionne. Comment fait-on ?

l'avis le plus négatif

1 déc. 2023
 Avis validé
La boutique est bien faite, le service client nickel mais 2 reproches qui ont fait baisser la note. 1- le suivi n'est pas suffisamment clair sur le site. J ai reçu plusieurs colis pour une commande et ce n'était pas noté sur mon compte. Jusque là pas de problème mais il manquait des articles et c'était écrit nul part ce qui m a obligé a contacter le service client. Ils m'ont répondu qu'il y avait un autre colis qui partira plus tard. Donc mieux gérer le détail des livraisons sur le site. 2- le numéro du service client noté sur la facture est obsolète. Il faudrait penser à mettre le nouveau.
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Avis pour boutique.somfy.fr

31 janv. 2024
 Avis validé
Livraison dans les délais C'est de loin le plus important
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il y a 11 jours
 Avis validé
Aide, conseil, produits en adéquation avec mes attentes
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AC
Alain C.
Pouilly sur Loire
il y a 6 jours
 Avis validé

Démo et tarif

Démo, explication du produit et tarif promo intéressant
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1 févr. 2024
 Avis validé

Transaction parfaite.

Livraison impeccable et rapide... Tout était parfait...
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il y a 9 jours
 Avis validé
Je complète au fur et à mesure mon alarme avec succès
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9 févr. 2024
 Avis validé
Rapidité de la livraison Déjà répondu à votre courrier
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30 janv. 2024
 Avis validé
Les fiche détaillées et document en pdf et les photos
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PL
Pascal L.
Saint Jeoire
il y a 8 jours
 Avis validé
le site de vente en ligne est très bien fait facile
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11 févr. 2024
 Avis validé

Livraison réalisée (retard du transporteur)

Suivi de mon dossier par Enzo géré avec efficacité.
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6 févr. 2024
 Avis validé
Toujours bien reçu avec des explications demandées
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29 janv. 2024
 Avis validé

Au Top

Expédition rapide, produits très facile à installer
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28 janv. 2024
 Avis validé
Livraison rapide et montage facile, c’est parfait !
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il y a 5 jours
 Avis validé
Documentation produit pas suffisamment approfondie
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il y a 8 jours
 Avis validé
L’organisation transport mauvaise Voir tracking
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il y a 12 jours
 Avis validé
bonne écoute du sav et geste commercial apprécié
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4 févr. 2024
 Avis validé
Facilité de navigation, clarté des présentations
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11 févr. 2024
 Avis validé

Bons produits

Les soldes, le choix, la qualité des produits.
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6 févr. 2024
 Avis validé
J,ai apprécié, d être informé et la rapidité
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JS
Jacques S.
GUESNAIN
30 janv. 2024
 Avis validé

C'est mon avis

Emballage nickel. Pièces conforme à l'original
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il y a 12 jours
 Avis validé
Parfait rapide efficace je recommande à 100%
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