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FixPart.fr
Avis:

18 698 avis au cours des 12 derniers mois43 512 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
FixPart.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 avr. 2023
 Avis validé
Vous avez une note de 4 car j'ai finalement bien reçu les articles commandés (2 jours pour le joint de porte, mais 4 jours pour le tambour). Le gros problème de Fixpart est que vous êtes en Lettonie !!! et vous n'offrez aucune possibilité de communiquer facilement avec vous une fois la commande passée si il y a un probleme: pas de chat en ligne, pas de numéro de téléphone, l'e-mail de contact ne vous répond qu'au bout de 2 à 3 jours !!! On a l'impression claire qu'on est tombé sur une arnaque en ligne....très mauvaise image de Fixpart !!!! J'avais besoin d'autres pièces.... mais j'ai préféré commander à un site en ligne en France qui offre Assistance client, Numéro de téléphone, Chat . Vous savez ce qu'il vous reste à faire pour rassurer et attirer des clients !

l'avis le plus négatif

21 janv. 2024
 Avis validé
Pièce expédiée en temps et en heure, correspondant bien à la référence commandée et livrée en bon état. Cependant votre service client est très loin de la perfection. Le transporteur de FixPart (DPD) a livré la commande avec 3 jours de retard et j'ai dû posé un jour de congé pour recevoir le colis à mon domicile alors que j'avais demandé la livraison à l'agence DPD de Marseille. La faute est entièrement imputable à DPD dont l'Agence de Marseille connaissait des difficultés. Cependant à aucun moment DPD ne m'a contacté pour m'informer des difficultés et convenir d'1 autre moyen de livraison. DPD étant le transporteur et fournisseur de FixPart, j'ai demandé à FixPart le remboursement des frais de livraison, le contrat de livraison en 1 à 2 jours ouvrés n'ayant pas été honoré. Le service client de FixPart a fait mine de ne pas comprendre ma demande (on m'a proposé 2 fois de suivre le lien de tracking de la commande alors que j'avais dit que le colis était livré) et dit que le délai était de 6 à 7 jours ouvrés. Oui, mais ce délai a changé quelques jours après la validation de ma commande. Ma commande a bien été confirmée avec max 2 jours ouvrables de livraison (email de confirmation à l'appui). D'ailleurs : commande passée le samedi 6 janvier, expédiée le 8 et prévu d'être livrée le 9 par DPD. Le service client n'a pas donné suite à ma réclamation. C'est dommage. Dans une autre commande, votre concurrent SOS Accessoires, lors d'1 pb de livraison express avec Chronopost, a remboursé les frais de livraison. L'erreur est possible, mais on juge une entreprise sur son écoute du client et sur la façon dont elle cherche à solutionner le problème. Pour FixPart, c'est tout faux pour le service client.
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Avis pour FixPart.fr

il y a 13 jours
 Avis validé
Bonjour, Rein à redire, si ce n’est que le livreur a jeté le colis dans ma descente de garage. Colis avec marquage «  Fragile ». Heureusement que la pièce était bien protégée dans le colis. Fixpart ni est pour rien mais je tenais à le souligner. Cordialement.
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il y a 12 jours
 Avis validé
J´avais un probleme pour trouver un thermostat pour un refrigerateur qui soit compatible avec le rdfrigerateur que j´avais a depaner et surtout compatible avec mon budget c´est donc chez vous que j´ai pu satisfaire mon choix, merci et fonctionnement parfait.
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il y a 3 jours
 Avis validé
Très pro, courte attente pour les réponses demandées, Lize est très professionnelle dans ses recherches ainsi que dans ses explications, je recommande. Pour l'instant je n'aie pas de remarque négative a produire, que cela continue. Merci a toute l'équipe
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6 mars 2024
 Avis validé
Sur le site il est dit livraison rapide...nous avons dû attendre presque un mois. J'aurais aimé savoir cela dès le début, surtout que si je n'avais pas fait des recherches je n'aurais rien su dû retard. Pour vous dire j'ai cru un instant à une arnaque...
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13 mars 2024
 Avis validé
Pour une fois je n'ai rien à dire lol Un service clair net et precis l'envoi rapide et je l'ai reçu en même pas deux jours. Le produit est comme attendu et je ne vois aucun problème après plusieurs utilisations. FIXPARTAU TOP JE RECOMMANDE SANS HESITER
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il y a 6 jours
 Avis validé

Parfait !

Franchement j'ai été très étonné de la rapidité de l'envoie , j'ai commandé le soir le lendemain matin ma commande était envoyée et le surlendemain dispo en point relais . Bravo ! Les pièces sont nickel et s'adapte parfaitement sur mon micro-ondes.
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il y a 11 jours
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Livraison rapide. Le colis était ouvert, mais je pense que la poste est responsable de ce désagrément. Cependant tout les articles étaient présents. La présentation des articles sur le site était clair. Avoir un store sur Amazon sera extraordinaire !
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12 mars 2024
 Avis validé

Rapidité de livraison en 24h

La rapidité de livraison en 24h aurait pu être un sans-faute si le transporteur n'avait pas fait une erreur de tri. Il a finalement déposé le colis devant ma porte à l'extérieur sabs m'appeler au téléphone, heureusement que personne ne me l'a pris...
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29 févr. 2024
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Parfait pour fixpart : commande livrée le lendemain ! Mais carton rouge pour le transporteur TNT qui m’a obligé à aller chercher le colis en point relais à 10km de chez moi : apparemment le seul transporteur à ne pas trouver ma boite à lettre !!!
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9 mars 2024
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Évidemment je ne peux que mettre le maximum d'étoiles car c'est le seul site où j'ai pu trouver mon bonheur. Comme pour beaucoup, les frais de port sont chers, surtout pour un matos qui pèse à peine 100.grammes. Autrement délai respecté. Bravo
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29 févr. 2024
 Avis validé

satisfait

j'ai reçu ma pièce rapidement,le lvreur m'a envoyé un sms pour me dire qu'il avait déposé mon colis dans un point relais proche de mon domicile car je n'étais pas chez moi..merci je reviendrai vers vous et vous ferais de la pub.. Cordialement
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14 mars 2024
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La commande a mis un certain temps à arriver. J'ai questionné Flixpart qui m'a apporté une réponse très détaillée sur le cheminement de celle-ci. La seule chose que je regrette est que la plaque n'ait pas été fournie avec les petites vis.
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12 mars 2024
 Avis validé
Très bon site pour trouver une pièce (pour moi lave vaisselle) site très bien fait avec les références là de votre appareil vous avez la pièce correspondante, de plus si vous avez un doute vous un mail et la réponse est très rapide au top
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9 mars 2024
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Gros souci de fuite sur machine à café à broyeur. Il a suffi de remplacer quelques joints silicone trouvés assez facilement sur Fix Part mais introuvables sur le site de la marque... Expédition et réception en 2 jours. Impeccable, merci
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15 mars 2024
 Avis validé

RAS

Du journal à l'intérieur du petit colis aurait été judicieux cela aurait évité que le matériel se balade à l'intérieur. Je chipote car il est vrai qu'il n'aurait pas été abîmé étant du plastique dur. Je recommande tout de même ce site.
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9 mars 2024
 Avis validé
Je suis ravi du produit que j'ai commandé. Il est arrivé très vite. Ce sont des pièces originales. Ils ont un large choix de pièces détachées pour différentes machines électroménager. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçu.
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6 mars 2024
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Les pièces commandés sont parfaites !

Les pièces commandés sont parfaitement compatible et corresponde très bien, juste la livraison a pris 3 jours de plus que nécessaire ! C'est plus là qu'il y a eu un gros retard. Le livreur n'a pas de clé pour les boites aux lettres !
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2 mars 2024
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la vitesse d expédition. mais ce n'est pas la peine de mettre un si gros emballage...pour une chose si petite de 3 grammes... une enveloppe papier bulle aurait largement suffit . c est un peu du gaspillage..... SALUT ET MERCI.
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28 févr. 2024
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Pour être sûr de ne pas me tromper, j’ai demandé conseil, j’ai reçu un éclaté ce qui m’a permis de bien pouvoir choisir la pièce. Sinon ce qui est embêtant c’est de payer 7€ de frais de port pour une pièce à 33€ , ça fait beaucoup
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27 févr. 2024
 Avis validé

Très compétent

J'ai eu un problème avec colissimo pour la livraison du colis, ce qui n'est pas de leur fait, mais le SAV de FixPart a été très réactif et très compétent en me renvoyant un nouvel article très rapidement. Je recommande, évidemment!
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