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HOTMER Surfshop
Avis:

521 avis au cours des 12 derniers mois3 367 avis au total  

4,84
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 9 mars 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
HOTMER Surfshop remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

2 oct. 2023
 Avis validé
L'équipe sympa et dynamique, ce que j'ai particulièrement aimé ce sont les rapports qualité prix défiants toutes concurrences. Une petite chose à améliorer serait le suivi de commande, informer le client par exemple que la totalité de la commande va arriver via deux transporteurs, car ne le sachant pas j'ai pensé que le transporteur avait oublié vs perdu une partie de ma commande.

l'avis le plus négatif

2 août 2023
 Avis validé
Commande kayak gonflable TAHE Air Breeze Full HP1 Points positifs : - livraison hyper rapide : 48 H - gonflage rapide des 3 structures Points négatifs : - qualité produit qui n'est pas à la hauteur du tarif : plusieurs traces de plis et de colle sur le kayak - sac imposant, très lourd (même pour moi qui fait 1,82m pour 82 kg et je suis sportif) et impossible à porter sur le dos - dégonflage et pliage rendus difficiles compte-tenu du positionnement des valves et des étraves avant et arrière - pas de poignée de transport centrale (uniquement avant et arrière = nécessite 2 personnes !) A tester sur l'eau, j'espère qu'il s'avérera naviguant et conforme à mes attentes en mer...
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour HOTMER Surfshop

5 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
5 avr. 2024
Bonjour, L'équipe Hotmer vous remercie pour votre retour positif. A bientôt !
10 avr. 2024
 Avis validé
mieux communiquer sur la livraison et la disponibilité réelle des produits
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Réponse de HOTMER Surfshop
11 avr. 2024
Bonjour, Lorsque vous aviez passé commande, il y avait un délai de livraison d'une dizaine de jours ouvrés car nous n'avions plus de stock. Nous avons donc repassé commande auprès de notre fournisseur. Malheureusement ils ont eu quelques retards de livraison et tout ce que nous pouvons faire c'est prévenir nos clients en temps réel. Nous essayons de mettre tout en œuvre pour devenir meilleur chaque jours. Merci de votre compréhension. L'équipe Hotmer
2 mars 2024
 Avis validé
Site bien fait. Hotline sympa et dispo dans mon cas. Commande rapide pour un mat qu’ils ont dû commander eux même chez le fournisseur. 4*, car Chronopost pour la livraison null. Faudrait passer par une autre boîte (livraison dans un pickup à 30mn du lieu initial soit 1h de trajet) Sinon j’aurais mis 5*
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Réponse de HOTMER Surfshop
4 mars 2024
Bonjour Matthias, Merci pour ton retour positif, malheureusement, nous ne sommes pas pleinement maitre des livraisons... A bientôt sur Hotmer.com
24 févr. 2024
 Avis validé
Super surf shop. Super accueil au téléphone. Equipe de très bon conseil. Je viens d'acheter une housse UNIFIBER Pro Luxury 280 / 80. Elle est parfaite pour ma SEALION wings 2022 9 pieds !!!!
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Réponse de HOTMER Surfshop
26 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! A très bientôt
27 févr. 2024
 Avis validé
Livraison super rapide. Site bien détaillé pour faire son choix à distance. Le plus:magasin à Lille si besoin d infos plus précises
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27 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! A très vite.
24 févr. 2024
 Avis validé
Respect du délai de livraison. Frais de transport peu élevé. Article vendu qu'on ne trouve pas ou peu ailleurs.
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Réponse de HOTMER Surfshop
26 févr. 2024
Bonjour, Merci à vous ! A très vite
18 mars 2024
 Avis validé

Je recommande ce vendeur.

Envoi très rapide et produit très bien emballé. Je recommande. Rapport qualité prix excellent.
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19 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. A bientôt sur Hotmer.com !
19 mars 2024
 Avis validé
Mettre 3 couleurs. Ex :rouge,orange, vert,pour le stock du matériel.
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Réponse de HOTMER Surfshop
19 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Et merci pour votre conseil, votre avis est important afin de vous offrir un service de qualité en permanence. A bientôt !
18 mars 2024
 Avis validé
Housses de surf valeur sûre, de qualité, indémodable, incontournable.
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Réponse de HOTMER Surfshop
18 mars 2024
Bonjour, L'équipe Hotmer vous remercie pour votre retour positif ! A bientôt !
29 févr. 2024
 Avis validé
Livraison ultra rapide, commandé à 12h et livré le lendemain à 11h !
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Réponse de HOTMER Surfshop
29 févr. 2024
Bonjour Anthony, Nous te remercions pour ton retour positif. A bientôt ! L'équipe Hotmer
28 févr. 2024
 Avis validé
J´ai dejas passer + commandes, et à chaque fois satisfait...
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Réponse de HOTMER Surfshop
29 févr. 2024
Bonjour Yves, Merci pour votre retour positif. A bientôt sur Hotmer.com !
4 mars 2024
 Avis validé
Livraison Gaastra parfaite et au mieux des délais prévus
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Réponse de HOTMER Surfshop
4 mars 2024
Hello, Merci pour ton retour positif ! A bientôt sur Hotmer.com ;)
2 mars 2024
 Avis validé

Livraison express

Prix intéressants, livraison express, au top !
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Réponse de HOTMER Surfshop
2 mars 2024
Bonjour Fred, L'équipe Hotmer te remercie pour ton retour positif ! A bientôt sur Hotmer.com
4 mars 2024
 Avis validé
Is super Dealer
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Réponse de HOTMER Surfshop
4 mars 2024
Bonjour, L'équipe Hotmer vous remercie. A bientôt !
21 mars 2024
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Réponse de HOTMER Surfshop
21 mars 2024
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif. A bientôt !
MC
20 mars 2024
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Réponse de HOTMER Surfshop
21 mars 2024
Bonjour, L'équipe Hotmer vous remercie pour votre retour positif !
18 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
28 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bonne journée.
15 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
28 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bonne journée.
6 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
28 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bonne journée.
25 janv. 2024
 Avis validé

Communication au top

Bon échange téléphonique pour des renseignements. Commande réalisée rapidement. Malgré des intempéries, , Hotmer a su faire le nécessaire pour me faire parvenir le colis . Au Top ! Problème de lieu de livraison ,mais cela est dû au transporteur Chronopost qui ne respect que très rarement les indications des clients .
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Réponse de HOTMER Surfshop
26 janv. 2024
Bonjour Frédéric, L'équipe Hotmer vous remercie pour votre avis positif. A bientôt sur Hotmer.com